1. Elementos de la comunicación humana
1.1. Receptor: persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.
1.2. Emisor: Persona que transmite algo a los de más, en este caso un mensaje verbal.
1.3. Canal: Es el elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
1.4. Mensaje: es la información que el emisor envía o transmite al receptor.
1.5. Codificacion: Es el proceso por el cual el emisor codifica el mensaje a modo que sea entendible para el receptor.
1.6. Decodificacion: Es la propia interpretación que el receptor da al mensaje una vez que esté llega a el.
1.7. Ruido: Es cualquier elemento externo que pueda entorpecer este proceso.
2. Generalidades en el proceso de la comunicación.
2.1. Aspectos sintácticos: son aquellas relaciones que guardan las palabras cuando se agrupan entre sí en forma de sintagmas, oraciones simples y compuestas.
2.2. Aspectos semánticos: Es el sentido, significado o interpretación de signos lingüísticos como símbolos, palabras, expresiones o representaciones formales.
2.3. Pragmatica: Esta rama de la lingüística estudia el modo en que el contexto influye en la interpretación de los significados en el proceso de comunicación.
3. Niveles de comunicación en la entrevista.
3.1. Comunicación verbal:
3.1.1. Tono: Son las vibraciones de las cuerdas bucales, de esta forma podemos controlarlo a la hora de una conversación, su intensidad y manejar una cierta cadencia al hablar para que el mensaje sea más entendible
3.1.2. Ritmo: Al entablar una comunicación verbal se debe tener un ritmo apropiado, que nos permita hablar y respirar tranquilamente para dar un mensaje más entendible.
3.1.3. Palabras clave: Al estar en una entrevista verbal se debe tomar en cuenta algunas palabras donde el entrevistado de más énfasis o presente alguna reacción, podemos tomarlas como palabras clave.
3.2. Comunicacion no verbal:
3.2.1. Gestos: Son un elemento de la comunicación que da mucha información a los participantes de ella, un complemento muy importante del lenguaje verbal.
3.2.2. Posturas: A la hora de comenzar un proceso de comunicación las posturas son una parte clave muy importante, pues estas transmiten información no verbal sobre posibles estados de ánimo o aspectos de la personalidad.
3.2.3. Actitudes: Dependiendo de el estado de ánimo del entrevistador y el entrevistado puede que en el proceso de comunicación las actitudes que estos tomen puedan entorpecer o facilitar dicho proceso.
3.2.4. Silencio: Al igual que con los gestos o palabras en ocasiones el silencio puede ser importante en la comunicación y dar bastante información sobre muchas cosas.
3.3. Contexto de la entrevista:
3.3.1. Espacio: Es el lugar donde se encuentran las personas y los objetos, su posición y su dirección, es algo que se debe tener en cuenta en el proceso de comunicación.
3.3.2. Lugar: Es el espacio donde se desarrolla la entrevista y puede ser determinante a la hora de interpretar resultados o sacar conclusiones.
3.3.3. Distacia: Una distancia adecuada es imprescindible a la hora de realizar una entrevista, pues debe haber una facilidad para que se preste una conversación verbal y pueda ser escuchada correctamente.