1. ENFOQUE CROSBY : La acción ideal es el control preventivo de la calidad
1.1. Los 14 pasos
1.1.1. Compromiso de la gerencia
1.1.2. Mejora de calidad
1.1.3. Medición de la calidad
1.1.4. Evaluación de costos de calidad
1.1.5. Conciencia de la calidad
1.1.6. Acción colectiva
1.1.7. Establecer un comité para el cronograma
1.1.8. Entrenamiento del supervisor
1.1.9. Día del cero defecto
1.1.10. Fijación de objetivos
1.1.11. Eliminación de las causas de errores
1.1.12. Reconocimiento
1.1.13. Consejo de calidad
1.1.14. Repetirlo
1.2. Las 6 "C" .
1.2.1. Comprensión
1.2.2. Compromiso
1.2.3. Competencia
1.2.4. Comunicación
1.2.5. Corrección
1.2.6. Continuidad
2. ENFOQUE DEMING : Descubrir mejoras en la calidad de productos y servicios.
2.1. Planear
2.1.1. Hacer
2.1.1.1. Verificar
2.1.1.1.1. Actuar
2.1.1.1.2. Toma de desiciones y mejora continua
2.1.1.2. Educar y entrenar. Ejecutar y recolectar datos
2.1.2. Establecer Metas. Establecer métodos
3. ENFOQUE JURAN : Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad de mejora.
3.1. Planificación de la calidad
3.1.1. Control de la calidad
3.1.1.1. Mejoramiento de la calidad
3.1.1.1.1. Demostrar necesidad de mejora. Establece infraestructura. Identifica proyecto de mejora. Establecer equipos de trabajo y proporcionar recursos.
3.1.1.2. Evaluar rendimiento. Comparar lo planificado con los real. Actuar sobre la diferencia( GAP) Optimizar procesos.
3.1.2. Establece metas de calidad. Identifica clientes. Desarrolla características del producto. Desarrollo del proceso para satisfacer la necesidad del cliente. Establece controles.