1. a teoría del comportamiento surge en la década de los años 40 con la redefinición total de los conceptos administrativos: al criticar teorías anteriores, el conductismo no solo reacomoda enfoques anteriores, también amplia su contenido y diversifica su naturaleza. La teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas, se hace necesario el estudio de la motivación humana
2. trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro la teoría administrativa: El enfoque a la ciencia de la conducta
3. la función económica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio económico) y la función social (satisfacer las necesidades y motivaciones de los empleados para garantizar el equilibrio social)
4. son, en líneas generales, obstáculos que distorsionan la intención de un mensaje, dificultando o impidiendo su comprensión efectiva. Usualmente, estas se presentan cuando, en un intercambio comunicativo, el emisor y el receptor manejan diferentes significados para un mismo signo, palabra o expresión.
5. La teoría conductista o teoría del comportamiento busca conciliar las dos funciones básicas de las organizaciones industriales
6. La teoría conductista no se debe confundir con la escuela conductista que fue desarrollada en la psicología, por John Broadus Watson. Ambas se fundamentan en el comportamiento humano
7. studió de manera profunda los principios de la motivación humana. El administrador debe conocer los principios de motivación para poder dirigir adecuadamente a las organizaciones por medio de las personas.
