1. Administración del estrés
1.1. Condiciones que provocan tensión
1.1.1. Sobrecarga en el trabajo
1.1.2. Presiones de tiempo
1.1.3. supervisión inadecuada
1.1.4. Políticas laborales inseguras (amenazas de despidos)
1.1.5. Autoridad delegada insuficiente
1.1.6. Ambigüedad en la definición de funciones
1.1.7. Diferencias de valores entre los empleados y la organización
1.1.8. Dificultad para lograr objetivos
1.2. Formas de reducir el estrés
1.2.1. Asesoría: coaching, mentoring
1.2.2. Programas de desarrollo personal y organizacional
1.2.3. Capacitación
1.2.4. Mejorar la comunicación
1.2.5. Activación física
2. Planeación y desarrollo de carrera
2.1. Circunstancias clave
2.1.1. Carrera profesional: puestos desempeñados
2.1.2. Historial profesional: conjunto de trabajos, funciones, puestos y responsabilidades.
2.1.3. Objetivos profesionales: los trabajos que se busca desempeñar
2.1.4. Planeación de carrera profesional
2.1.5. Desarrollo profesional:preparación profesional para lograr los objetivos deseados.
2.2. Factores del desempeño profesional en una organización
2.2.1. Igualdad de oportunidades
2.2.2. Apoyo del jefe inmediato
2.2.3. Información sobre las oportunidades
2.2.4. Interés del empleado
2.2.5. Satisfacción profesional
2.3. Anclas de carrera: factores que permiten estabilidad y mejorar el desempeño
2.3.1. Ancla técnica
2.3.2. Ancla gerencial
2.3.3. Ancla autónoma
2.3.4. Ancla de creatividad
2.3.5. Ancla de seguridad
3. Administración por Objetivos
3.1. Fijación de metas.
3.2. Criterios para establecer objetivos
3.3. Formulación de los objetivos
4. Sistema de Recompensas
4.1. Deben ser suficientes para motivar al personal para unirse a la organización y reforzar la estructura de la organización.
4.2. Prestaciones y servicios para el personal
4.2.1. Pólizas de Seguros.
4.2.1.1. Prestaciones independientes de las tareas cotidianas.
4.2.2. Servicios a los empleados
4.2.3. Prestaciones relacionadas con el horario
4.2.4. Servicios Sociales
4.2.5. Participación de utilidades
4.3. Modelo de equidad de Stacy Adams: un balance entre los aportes individuales a la empresa y las recompensas.
5. Concepto de intervenciones de la administración de recursos humanos
5.1. Se enfoca en las personas usando mecanismos para integrarlo a las organizaciones
6. Cultura organizacional
6.1. Supuestos inconscientes
6.1.1. Respetar códigos no escritos de la empresa
6.2. Artefactos y comportamientos
6.2.1. Elementos materiales y códigos formales de la organización
6.3. Valores propuestos
6.3.1. Valores de la empresa expresados en su visión