EFICIENCIA,EFICACIA,EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD

1. PRODUCTIVIDAD

1.1. relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados

2. conjunto de características de un producto o servicio orientadas a su capacidad de satisfacer las necesidades del usuario

3. MAPA MENTAL

4. EFICIENCIA

4.1. logro de las metas en la menor cantidad de recursos

4.2. hacer las cosas correctamente

5. EFECTIVIDAD

5.1. logro de los resultados propuestos en forma oportuna