TENDENCIAS EN E-COMMERCE Y SU MONETIZACIÓN

1. Tendencias

1.1. Ripley

1.1.1. Pertenece al sector retail o venta al detalle, se centra en la venta de vestuario, zapatos, accesorios, electrodoméstico y artículos para el hogar, involucrando a mayoristas y minorista de un mismo sector.

1.1.1.1. Unas de las monetización que usa Ripley es el modelo de subasta ya sea de B2C o B2B Marketplace donde se valora el potencial de conexión entre la oferta y demanda de productos y servicios, usualmente especializada (nicho). El agente intermediario (sitio web) define su modelo de negocio en comisiones o suscripciones (usualmente pagados por los vendedores).

1.1.1.2. otro tipo de monetización es el modelo de comercio clásico donde el beneficio está en el margen de utilidad que tiene al vender un producto o un servicio por internet, según destinatario existen distintos tipos de E-commerce, para nuestro ejemplo el tipo de E-commerce es B2C.

1.1.1.3. También usan la monetización por Internet como un canal directo de venta de productos o servicios. Visto así, el modelo del web es de un "e-shop" o "e-mall", una ventana virtual para adquerir (o vender segun la perspectiva) por medio de una pagina web. el modelo de ingreso es similar a la venta directa o por catálogo de un canal.

1.1.2. Marketplace

1.1.2.1. usan este mercado online para que empresas y emprendedores puedan vender sus productos y/o servicios a través de un portal y así incrementar sus ventas.

1.1.3. Inteligencia Artificial Eva

1.1.3.1. Eva les permite generar una experiencia personalizada, generando 53.000 interacciones con usuarios facilitando las compras online en tiempos más reducidos.

1.1.4. Ciberday y cibermonday

1.1.4.1. participan en estos eventos para mostrar atractivas ofertas y descuentos con el fin de potenciar las ventas por internet y comercio electrónico.

1.1.5. Multicanal

1.1.5.1. al utilizar este tipo de marketing hace posible llegar a mas público, y por ello alcanzar a un mayor de potenciales clientes y así diversificar y adaptar los distintos canales en que se encuentren presentes los distintos tipos de publico.

1.1.6. Atención al cliente online

1.1.6.1. con esta atención logran dan un servicio más personalizado e individualizado donde entregan asesoramiento, información y les ayudan a aclarar dudas, reclamos, etc., porque si resuelven los problemas a los clientes se aumentara su fidelidad con la marca.

1.2. Samsung

1.2.1. organización multinacional electrónica y de tecnologías de la información siendo marca líder en señalizacion digital, siempre esta a la vanguardia de esta evolución impulsa a la industria a través de transformaciones digitales, retail digital

1.2.1.1. Mientras los semiconductores siguen sin despegar, Samsung se congratula con las ventas sólidas de sus buques insignia y los cambios en las gamas para mejorar la rentabilidad de sus modelos. La división de IT & Mobile obtuvo durante el último trimestre .un 66% de beneficios más que el año anterior.

1.2.1.2. Los smartphones de Samsung son, de hecho, los productos que más ingresos suponen a la compañía, con entre 87.000 y 98.000 millones de dólares en los últimos años. Sus negocios de pantallas y electrónica de consumo se mantienen estables en torno a los 25.000 y los 40.000 millones de dólares respectivamente, pero lo que más ha crecido, de lejos, es la división de semiconductores o componentes.

1.2.1.3. a estrategia de Samsung para 2020 se centrará en diferenciarse con nuevos smartphones premium 5G y móviles plegables. También hay planes para los móviles de gama media y baja,

1.2.1.4. el gran costo de publicidad ante la competencia le permite ser el fabricante de electrónica Samsung podría superar a Apple y convertirse en la compañía tecnológica que más dinero gane en el mundo el día que se conozcan las cifras de beneficio del último trimestre. Pero con los datos que ya ha adelantado parece que es más que probable.

1.2.2. Samsung Pay

1.2.2.1. sistema de pago a través Samsung Pay es un sistema de pago móvil que permite configurar una cartera electrónica' con tarjetas de crédito y débito para utilizarlas sin necesidad de llevarlas físicamente.

1.2.3. marketing de influencia

1.2.3.1. objetivos de la investigación se centran, por una parte, en estudiar el vínculo existente tomando como referencia el público destinatario, la marca y los influenciar seleccionados como prescriptores del producto, y por otra, en analizar una estrategia publicitaria que desde un enfoque transmedia-y con las celebridades siempre como protagonistas.

1.2.4. Grandes marcas

1.2.4.1. nivel global, Samsung establece tres indicadores clave para la gestión del marketing en cada una de las filiales. La marca debe apuntar siempre a: Tener el mayor nivel posible de conocimiento Ser la marca preferida dentro de cada categoría en la que participan Ser la marca que genera mayor orgullo entre sus usuarios

1.3. Spotify

1.3.1. es una aplicación multiplataforma del momento cada vez nos sorprende más por su increíble mecanismo de reproducción y edición de música con la que cuenta que ha impactado y cautivado ya ha millones de personas que la siguen.Cuenta con un modelo de negocio premium, un servicio gratuito básico y con publicidad; pero con características adicionales, con una mejor calidad de audio, a través de una suscripción de pago

1.3.1.1. venta de contenidos especializados por suscripción. en este modelo, el generador o consolidador de contenido ofrece suscripciones pagadas a contenidos específicos, especializados y de acceso privilegiado.

1.3.1.2. Ingresa una cantidad mensual por parte de los usuarios de pago y por la publicidad que escuchan los usuarios gratuitos

1.3.1.3. Se divide el número de reproducciones entre la cantidad de dinero ingresada

1.3.1.4. Spotify establece acuerdos y firma contratos con las casas discográficas, para la reproducción de los temas musicales de diversos artistas. De esta forma, continuamente amplía su oferta de temas, mediante un catálogo. En su haber, cuenta con más o menos 20 millones de canciones.

1.3.2. chatsbots

1.3.2.1. español con Cristina Mantener tendencia fundamental para establecer conversaciones con los usuarios de forma automatizada y generar leads, resolver las inquietudes los usuarios o dar servicio al cliente dependiendo de cuál sea el propósito.

1.3.3. tienda online

1.3.3.1. La plataforma de streaming de música Spotify ha anunciado el lanzamiento de su propia tienda online, un espacio donde pondrá a la venta merchandising y otros productos de diferentes grupos y artistas musicales, que ofrecerá a éstos la posibilidad de listar su propio merchandising en la store de Spotify

1.3.4. vídeos de marketing

1.3.4.1. El público joven prefiere ver vídeos en vez de leer textos, antes de comprar un servicio y en esa segmentación de publico es donde quiere llegar esta plataforma a jóvenes .

1.4. Green Glass

1.4.1. Empresa que recicla botella de vidrio transformándola en vasos con diseños y personalidad.

1.4.1.1. shopify

1.4.1.1.1. Su empresa se basa en una tienda online que les permite vender tanto en linea o con su propio sitio web, y esta le permite obtener una comprensión profunda de todos los detalles de su empresa.

1.4.1.2. la monetización que usa greenglass es de Internet como un canal directo de ventas de productos o servicios, ya que sus ventas son a través de una página web. usan catálogos virtuales, para ofrecer sus productos.

1.5. Amazon

1.5.1. Fuerza propulsora en al menos cinco industrias: comercio minorista, logística, tecnología de consumo, computación en la nube y, más recientemente, medios y entretenimiento.

1.5.1.1. Amazon se caracteriza por ser un sitio minorista primordialmente con un modelo de ingresos por venta. Las ganacias de Amazon.com provienen del cobro de un porcentaje del precio total de la venta de cada artículo que se coloca y oferta dentro de su sitio web

1.5.1.2. Ingresos por afiliados (Típicamente CPA pero también puede ser CPC). Sitios que han sido gestionados e relaciones estratégicas envían tráfico y conversión a otro sitios que pagan por la venta y promoción de sus servicios. Estos esquemas pueden ser montados en programas escalonados de comisión o precio por la acción/conversión (CPA-Cost per Action)final.

1.5.1.3. Amazon lanzó business prime shipping, un programa anual de membresía de pago para empresas en EEUU y Alemania. El negocio de Amazon ha acumulado más de 1 millón de suscriptores.

1.5.2. Shopping Internacional

1.5.2.1. Los usuarios ahora requieren ofertas de productos de tiendas del extranjero, con la esperanza de que se pueda realizar un delivery internacional sin un costo demasiado elevado y sin tanta demora. Las grandes tiendas se enfocan en ello, en brindarles la posibilidad a sus consumidores de realizar envíos lejanos a un precio y tiempo justos.

1.5.3. servicios de cloud computing

1.5.3.1. Amazon Web Service, cuyas siglas son AWS, es la plataforma de servicios en la nube que lanzó la compañía, ofreciendo servicios de Infraestructuras de Tecnologías de la Información (TI) para empresas en forma de lo que hoy conocemos como Cloud Computing, facilitando su crecimiento y escalabilidad

1.5.4. Inteligencia Artificial

1.5.4.1. Una de las vertientes de expansión que ha explorado en los últimos años ha sido la inteligencia artificial y sus aplicaciones, es decir, Machine learning. Esto último mueve de manera notable a Alexa, la bocina inteligente Amazon,

1.6. Uber

1.6.1. Empresa proveedora de servicios de transporte a través de una aplicación. A través de la tecnología, Uber ha transformado la forma en que las personas se mueven por las ciudades y así lo demuestra la tendencia.

1.6.1.1. negocio colaborativo, modelo mas populares hoy en día, se basa en la generación de negocio Peer 2 Peer persona a persona. Consiste en crear algún tipo de marketplace donde los servicios o productos ofrecidos son publicados y gestionados por los propios usuarios que utilizan y disfrutan del marketplace. Uber suele mediar el proceso de compra y venta de todas las transacciones ofreciendo un gran valor añadido a sus clientes.

1.6.1.2. Ingresos por inversionistas y sus clientes. ademas los conductores invierten en la empresa al poner su vehículo particular a dispocision de quien quiera pagarles por transportarlos, lo cual previene la quema de efectivo por inversión en activos. esto confirma que la economía compartida o colaborativa es un negocio que genera intermediarios que se vuelven ricos y poderosos por la información valiosisima que colectan, mantienen privada y utilizan a su favor.

1.6.1.3. App es la base de sus operaciones, y se cuenta con diferentes versiones, orientadas a los clientes, a los conductores y a los accionistas. La versión del usuario muestra los conductores disponibles y las tarifas, mientras que el app de los conductores muestran estadísticas de las carreras realizadas y de los importes facturados, y finalmente, el de los accionistas, les permite monitorear los ingresos por sectores

1.6.2. Delivery

1.6.2.1. Uber esta ves quiso adentrar a entregar un nuevo servicio a traves de su plataforma de delivery Uber Eats dando espacio a restaurantes, farmacias etc....

1.6.3. Big data

1.6.3.1. Gran parte del exito que transforman el transporte de Uber, ha sido gracias a que han sabido aprovechar no solo los sistemas de navegacion o de pago online, sino el uso inteligente del Big Data para ofrecer una experiencia de usuario optima y un despliegue eficiente de la flota. El hecho de que una compania, como Uber, use cada dato que recoge para ser mas eficiente, es el perfecto ejemplo de lo que el análisis de datos puede hacer por una empresa y por el usuario

1.7. Netflix

1.7.1. Empresa de entretenimiento, que opera a nivel mundial cuyo servicio principal es la distribución de contenidos audiovisuales a través de una plataforma en línea o servicio VOD este sistema de entretenimiento que proporciona mediante tarifa plana mensual STREAMING MULTIMEDIA

1.7.1.1. Ingresos de contenidos especializados por suscripción. En este modelo, el generador o consolidador de contenido ofrece suscripciones pagas a contenidos específicos, especializados y de acceso privilegiado.

1.7.1.2. Ingresos derivados de contenido "pago por ver". Aquí usted paga una cantidad de dinero por acceder y/o descargar documentos, videos, audio y todo tipo de contenidos relevantes.

1.7.2. La omnicanalidad

1.7.2.1. esta tendencia genera mayor fidelización de los clientes, con una imagen de marca sólida. El objetivo es ofrecerles mejores experiencias a los usuarios que buscan cada vez más de una plataforma online y otra física en donde revisar las ofertas o campañas.

1.7.3. Marketing digital

1.7.3.1. Impulsa el branding, pues a través del vídeo en streaming se puede transmitir de manera más natural y cercana los valores de una organización o marca, además de reforzar su imagen.

1.7.3.2. Genera engagement con la audiencia, dado que este tipo de contenido establece una comunicación más fluida y cercana, promueve una mayor interacción, y se fortalece el vínculo entre la audiencia y el emisor de la comunicación.

1.8. Pedidos ya

1.8.1. Plataforma que permite a los consumidores hacer pedidos por Internet. A través de sus teléfonos inteligentes o computadoras a restaurantes con delivery. Pedidos ya permite encontrar restaurantes, farmacias, supermercados, tiendas de mascotas y de variedades servicios delivery para realizar pedidos en linea a través de su sitio web y app para iOS y Android.

1.8.1.1. Venta de servicios a través de su sitio Web y aplicación. Pago Online, el modelo de precios dinámicos busca darle al cliente una serie de opciones de productos y precios dependiendo de diferentes factores, como temporadas, momentos del día, disponibilidad de pago, oferta y demanda.

1.8.2. Home delivery

1.8.2.1. La entrega a domicilio es una tendencia que esta lejos de encontrar su punto final. Home delivery se enfoca en mejorar sus servicios, asumiendo la importancia que tiene, tanto en tiempos de entregas, el desarrollo de aplicaciones mas accesibles y en el mix de producto.

1.8.3. Omnicanalidad

1.8.3.1. este modelo que usa pedidos ya es buscar el crecimiento de HOME DELIVERY, ya que hoy todos quieren llegar al consumidor final de la mejor forma y por eso salen en busca de alternativas que respondan a su operación y a sus características.