1. Conocer los precios de la competencia, las condiciones de negociación, los descuentos.
2. Conocer los mensajes publicitarios de la competencia, en ellos podemos descubrir en gran parte la estrategia de comunicación.
3. Conocer los procesos logísticos,de los competidores.
4. Mensajes Publicitarios
5. Características y Beneficios de los Productos
5.1. Es posible descubrir las principales características y beneficios de los productos de nuestros competidores.
6. Actividades en el Punto de Venta
6.1. Realizar un monitoreo periódico de las actividades de la competencia en el punto de venta
7. Precios
8. Satisfacción del Cliente
8.1. A través de estudios o encuestas conocer el nivel de satisfacción de los clientes propios y de la competencia
9. Eficiencia Logística
10. Posicionamiento de la Marca
10.1. Reconocimiento de la Marca y Asosiaciones.
11. Ventas y Participación de Mercado
11.1. Se identifican las zonas geográficas fuertes y débiles en comparación con los competidores.
12. Visibilidad e Inversión en Publicidad
12.1. Se identifica la participación en inversión publicitaria,la cantidad o volumen de publicidad generado en términos de alcance y frecuencia del mensaje.
13. Penetración en el Mercado
13.1. En los canales de Distribución
13.2. De Marca o Producto
14. Estructura de Costos
14.1. Conocer la estructura de costos de los competidores.
15. Nivel de Recomendación (NPS)
15.1. Es importante conocer el NPS en comparación con los competidores y compararse
