PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA

1. PRODUCTIVIDAD

1.1. Bienes o servicios producidos por factor utilizado

1.2. Factores

1.2.1. Innovación, Motivación, Satisfacción, Calidad de vida, Mejora continua, Espacios adecuados

1.2.2. Falta de capacitación, Equipo obsoleto, Multitareas, Falta de liderazgo, jornadas extensas

1.3. Importancia

1.3.1. Calidad de vida, Tasa de inflación, Interés nacional, Rentabilidad, Competitividad

2. COMPETITIVIDAD

2.1. Capacidad de una organización de obtener y mantener ventajas comparativas(posición)

2.2. Ventaja competitiva: Habilidades, recursos, conocimientos

2.3. Factores:

2.3.1. Dotación del país: Fuerza de trabajo, recursos naturales, infraestructura

2.3.2. Naturaleza de la demanda interna VS la oferta: Ofrecer artículos innovadores

2.3.3. Condiciones del país: Economía, cultura

3. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

3.1. Administración del sistema de producción

3.2. Convertir insumos en producto o servicios

3.3. Impacto en la operación y estrategia

3.3.1. Planeación

3.3.2. Organización

3.3.3. Dirigir

3.3.4. Controlar

4. MOTIVACIÓN

4.1. Latín - Motus (Movido) Motio (Movimiento)

4.2. Estímulos que mueven a la persona

4.3. Alcanzar metas

4.4. Empeño en las labores

4.5. Actitud / Personas

4.5.1. Motivada: Hace su trabajo por sus propias razones

4.5.2. Ausente: Hace su trabajo por que se lo ordenan

4.5.3. Cretina: Hace su trabajo porque no encuentra otra salida

5. CALIDAD

5.1. Productos y servicios que respondan a las expectativas del cliente

5.2. Eficacia, Eficiencia, Funcionalidad y Equidad

5.3. Autores

5.3.1. Deming: Hacer la cosas a la primera

5.3.2. Crosby: Cero defecto

5.3.3. Ishikawa: Determinar metas y objetivos

6. CONCEPTOS ASOCIADOS

6.1. Eficiencia: Realizar un tarea con el mínimo de recursos

6.2. Eficacia: Resultados en relación a las metas

6.3. Efectividad: Grado de cumplimento de los objetivos planificados

6.3.1. Ser productivo

6.3.2. Empezar con el fin en mente

6.3.3. Tener claras las prioridades

6.3.4. Pensar en ganar - ganar

6.3.5. Buscar entender

6.3.6. Sinergia

6.3.7. Afilar la sierra

6.3.8. Encontrar su voz interna