Actividades Tic´s/Online

1. Atención a Estudiantes

1.1. Problemas con acceso a Ecampus

1.2. Problemas con acceso a E-learning

1.3. Problema con Clases Online

1.4. Problemas con desacrga de archivos

1.5. Problemas con entregas de tareas

1.6. Problemas para responder en Foros

1.7. Desconocimiento de herraminetas para hacer tareas

1.8. Verificación de documentación

1.9. Problema relacionados con examenes

1.10. Ingreso a Biblioteca Virtual

1.11. Problemas Relacionados con Salud

1.12. Revisión y analisis para Cambio de carrera

1.13. Problemas relacionados con calificaciones

1.14. Agregar o cambiar tarjetas de credito/debito

2. Encargados: *Earl Maradiaga *Nelson Mendez *Gustavo Solano

3. Atención a Personal Administrativo Y Autoridades Académicas

3.1. Generación de reportes

3.2. Actualización y sincronización de Academic con Elearning

3.3. Problemas con matricula de Alumnos de primer ingreso

3.4. Configuración de Reuniones en ZOOM

3.5. Rastreo de transacciones de Alumnos (Bitacora)

3.6. Agendar reuniones para mas de 300 usuarios en Plataforma ZOOM

3.7. Verificación de clases en historial de alumnos

3.8. Soporte en equipos asignados

3.9. Agregar docentes sustitutos en plataforma elearning

3.10. Revisar rendiemiento de alumnos en plataforma eleaning.

4. Atención a Docentes

4.1. Configuración de Examenes en plataforma e-learning

4.2. Directrices de clases Online

4.3. Problema para desarrollo de examenes

4.4. Problemas relacionados con Foros

4.5. Instrucciones y apoyo para desarrollar actividades

4.6. Problemas de alumnos relacionados con pago de mensualidades

4.7. Problems con sus reuniónes en plataforma Zoom

4.8. Sincronización de videos en OneDrive

4.9. Problemas con Configuración de preguntas en examenes online

4.10. Apoyo con clases Reasignadas

4.11. Problemas en sección de evaluaciones

4.12. Problemas con Hardware