1. Características del invididuo
1.1. Características biográficas
1.2. Habilidades
1.3. Actitudes
1.4. Valores
1.5. Emociones
1.6. Personalidad
2. Importancia
2.1. Los comportamientos de los individuos dentro y fuera del ámbito organizacional están íntimamente relacionados con las diferencias individuales conocer, predecir y controlar el comportamiento permite lograr el éxito o fracaso de la organización
3. Definición: se refiere a la forma como el individuo se concibe o conceptualiza a sí mismo, así como a lo que siente o puede detectar
4. Elementos del comportamiento Organizacional
4.1. Personalidad
4.1.1. “La personalidad es organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos al entorno" (Robbins, 2009, p. 54).
4.2. Percepción y toma de decisiones
4.2.1. “La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno” (Robbins, 2009, p. 139).
4.2.2. La Toma de Decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis y elegir entre varias opciones un curso de acción” (Chiavenato, 2009, p. 227)
4.3. Aprendizaje
4.3.1. "El aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual los gerentes buscan mejorar la capacidad de los integrantes de la organización para entenderla y administrarla, así como a su ambiente, para que puedan tomar decisiones que aumente continuamente la eficacia organizacional (Gareth R. Jones, 2008).
4.4. Motivación
4.4.1. “La motivación del trabajo es el conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca en ciertas maneras” (Newstrom, 2007, p. 101)