1. Evaluacion del desempeño
1.1. Desempeño: grado en el que se logran las tareas en el trabajo de un empleado o se cumplen los requisitos del puesto
1.2. Evaluacion del desempeño: Es un sistema de apreciacion del desempeño de cada persona en el cargo y de su potencial de desarrollo futuro
1.3. PROPOSITOS
1.3.1. Toma de decisiones de RR.HH.
1.3.2. Identificar necesidades de capacitacion y desarrollo
1.3.3. Brindar retroalimentacion a los empleados
1.3.4. BAse para asignar recompensas
1.3.5. Detectar errores de diseño de puesto y análisis de problemas personales
1.4. COMPONENTES
1.4.1. Evaluado
1.4.2. Evaluador
1.4.3. Metodo aplicado
1.4.4. Resultados
1.5. CICLOS
2. COMUNICACIÓN
2.1. Transferencia y comprension de significados
2.2. Si los receptores han comprendido el mensaje (ahi se da una buena comunicacion)
2.3. FUNCIONES
2.3.1. Controlar
2.3.2. Motivar
2.3.3. Expresar emociones
2.3.4. Informar (no hay una retroalimentacion /es en un solo sentido
2.4. comunicar es informar esperando una retroalimentacion
2.5. Tipos de comunicacion
2.5.1. Oral
2.5.2. Escrito
2.5.3. No verbal
2.6. comunicacion interpersonal
2.6.1. Transmision y recepcion de pensamientos, hechos creencias/para que sea correcta la comunicacion interpersonal el pensamiento, etc tiene que ser los mismos que el destinatario comprende e interpreta
2.7. Comunicacion organizacional
2.7.1. Son todos los patrones, redes y sistemas de comunicacion en una organizacion
2.7.2. La comunicacion es la heraamienta
2.7.3. Habilidades clave en el manejo de la comunicacion
2.7.3.1. Habilidad de descripcion; si una persona sabe describir bien es porque observa muy bien
2.7.3.2. Retroalimentacion de manera constructiva a otras personas
2.7.3.3. Participar en la escucha activa (nos pdoemos dar cuenta medienate interrogaciones)
2.7.3.4. Comunicacion no verbal (desarrollar la habilidad de empatizar
2.7.3.5. Comunicacion verbal (presentando informacion e ideas a otros)
2.7.3.6. Comunicacion escrita ( habilidad de transferir ideas e informacion por medio de documentos escritos
2.7.3.7. USar una diversidad de recursos( electronicos) internet
2.7.4. Comunicacion informal puede benficiar o perjudicar a las empresas, segun como se emplee
2.7.4.1. De forma positiva: ayuda a la cohesion del grupo y a dar retroinformacion sobre diferentes aspectos del trabajo realizado
2.7.4.2. De forma negativa: el rumor o chisme, es un distorcionador de la productivad y no ayuda, solo demora y perjudica a la organizacion
2.7.5. Comunicacion descendente: de la direccion hacia el personal
2.7.6. Comunicacion ascendente: del personal hacia la direccion
2.7.7. Comunicacion horizontal: entre personas de igual jerarquia
2.7.8. Comunicación diagonal: entre miembros de departamentos diferentes
2.7.9. Barreras para la comunicacion
2.7.9.1. Filtrado (dar la parte mas importante del mensaje asi que solo digo un parte)
2.7.9.2. Sobrecarga de informacion
2.7.9.3. Percepcion selectiva: el receptor puede entender diferente
2.7.9.4. Emociones: La forma en que el recptor se sienta en el momento de recibir la
2.7.9.5. Lenguaje: Tiene que ser de acuerdo a la persona
2.7.9.6. Comunicacion aprensiva: estres, ansiedad
2.7.9.7. Diferencia de genero: los hombres
2.7.9.8. Comunicacion politicamente correcta
3. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
3.1. La toma de decisiones es un proceso, no un simple acto de elegir alternativas (porque tome esta decisión?)
3.2. Este proceso es racional y se da en base a 8 pasos
3.2.1. Saber si yo tengo que tomar la decision o si la tengo que derivar a la persona indicada
3.2.2. 1. Identificacion de un problema
3.2.2.1. Inicia con un probelma/ si no identificamos bien le problema y en algun punto nos daremos cuenta
3.2.2.2. Problemas estructurados
3.2.2.2.1. El reconocimiento del problema es directo
3.2.2.3. Problemas no estructurados
3.2.2.3.1. La fase de reconomiento del problema es en si el problema
3.2.3. 2. Identifiacion de los criterios de decision
3.2.3.1. No es en si la solucion sino es un criterio (condicion/regla, que permite realizar una eleccion)
3.2.4. 3. Ponderación de criterios
3.2.4.1. Los criterios los tengo que ponderar, el peso que tienen los criterios para poder identificar cuales criterios son importantes.
3.2.5. 4. Desarrollo de alternativas
3.2.5.1. Busco mas de una alternativa para poder tener varias opciones / si solo tengo una alternativa no podre elegir
3.2.5.2. Desarrollo las alternativas/ que necesito
3.2.6. 5. Analisis de alternativas
3.2.6.1. Se hace el cuadro de excel
3.2.7. 6. Seleccion de alternativas
3.2.7.1. Seleccion la alterntiva que mejor va
3.2.8. 7. Implementacion de alternativas
3.2.8.1. Colocar la forma de lograr la alternativa seleccionada
3.2.9. 8. Evaluacion de la efectividad de la decision
3.2.9.1. Ver si la evaluacion de la laternativa fue correcta
3.2.9.2. En caso no fuera la correcta tomarnos un tiempo y volver a iniciar el proceso
3.2.9.3. Redactar si funciono o no
3.3. Para tomar decisiones necesito información/ mientras mas información tenga tomare una mejor decision
4. MOTIVACIÓN
4.1. Resultados de los individuos con la situación
4.2. Procesos que indicen en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo con el que voy a buscar llegar a mi objetivo
4.3. David F
4.3.1. Motivación extrinseca identificada: las personas se identifican con la importancia de hacer la actividad y se motiva a hacerla porque considera que es algo importante
4.3.2. Motivacion extrinseca introyectada: es aquella que se da cuando las personas buscan la obracion de sus colaboradoreso por la presion del grupo o por el cuidsdo de la imagen personal
4.3.3. Motivación extrinseca por incentivos o castigos: las personas se ven motivadas por incentivos, como un bono económico o por castigos, como una llamada de atención del jefe
4.3.4. Motivación intrinseca: se da cuando la persona empieza a disfrutar de la actividad, ya sea por diversión, es ideal esta motivación, le encanta hacer lo que hace
4.3.5. MOTIVADORES
4.3.5.1. Intrinsecos
4.3.5.1.1. Autonomia
4.3.5.1.2. Sentido de competencia
4.3.5.1.3. Novedad
4.3.5.1.4. Aprendizaje
4.3.5.1.5. Relacion, pertenencia
4.3.5.1.6. TRascendencia
4.3.5.2. Extrinsecos
4.3.5.2.1. El reconocimiento
4.3.5.2.2. El deseo de ganar
4.3.5.2.3. Los incentivos y bonos
4.3.5.2.4. El castigo