1. Administración
1.1. Desarrollo del trabajo de los gerentes
1.1.1. Características
1.1.1.1. Propósito definido
1.1.1.2. Estructura predeterminada
1.1.1.3. Trabajo con personas
1.1.2. Funciones
1.1.2.1. Planear
1.1.2.1.1. Definir objetivos y estrategias
1.1.2.2. Organizar
1.1.2.2.1. Determinar tareas
1.1.2.3. Dirección
1.1.2.3.1. Motivar y dirigir al personal
1.1.2.4. Control
1.1.2.4.1. Verificar el cumplimiento y rendimiento del trabajo
1.1.3. Recursos
1.1.3.1. Eficiencia
1.1.3.1.1. Optimizar materia prima, procesos, costos y tiempo
1.1.4. Objetivos
1.1.4.1. Eficacia
1.1.4.1.1. Conseguir resultados mediante el cumplimiento de deberes
1.1.5. Cambios en las organizaciones
1.1.5.1. Pensando en el bienestar y necesidades del cliente con buena comunicación y trato humano
1.1.5.1.1. Digitalización
1.1.5.1.2. Seguridad
1.1.5.1.3. Ética
1.1.5.1.4. Competitividad
2. Gerentes
2.1. Coordinar y supervisar el trabajo de otros
2.1.1. Calidad de relación Jefe-Empleado
2.1.1.1. Productividad y lealtad
2.1.1.1.1. Más trabajadores
2.1.2. Rendimiento financiero
2.1.3. Roles gerenciales
2.1.3.1. Acciones específicas de un gerente (razonamiento y ejecución)
2.1.3.1.1. Interpersonales
2.1.3.1.2. Informativas
2.1.3.1.3. Decisorios
2.1.4. Habilidades
2.1.4.1. Técnicas
2.1.4.1.1. Conocimiento específico de trabajos y técnicas
2.1.4.2. Humanas
2.1.4.2.1. Trabajo individual y en equipo
2.1.4.2.2. Trato Humano
2.1.4.3. Conceptuales
2.1.4.3.1. Pensar y conceptualizar situaciones complejas
3. Organizaciones
3.1. Acuerdos de personas para llevar a cabo un propósito específico
3.1.1. Tradicionales
3.1.1.1. Estructura Piramidal
3.1.1.1.1. Nivel alto
3.1.1.1.2. Nivel Medio
3.1.1.1.3. Primera Línea
3.1.1.1.4. Empleados
3.1.2. Modernas
3.1.2.1. Equipos de empleados
3.1.2.1.1. Acuerdos laborales flexibles
3.1.2.1.2. Fortalece la comunicación y el trabajo en equipo