1. ¿Qué es?
1.1. Es un entorno virtual de aprendizaje conformado por categorías y cursos a los que acceden usuarios con distintos roles que determinan sus permisos de vista, edición e interacción con los recursos y actividades que ofrece Moodle.
2. Tengo Rol de Supervisor / Director
2.1. ¿Qué puedo hacer dentro de la plataforma?
2.1.1. SI
2.1.1.1. Puedo "VER" todo lo que se realiza dentro de la categoría de mi escuela
2.1.2. NO
2.1.2.1. No puedo editar cursos, cargar contenidos y actividades. Cargar usuarios
2.2. Atención de Reclamos por correo:escueladigital@mendoza.edu.ar
2.3. ¿Qué información debo brindar al momento de realizar la consulta?
2.3.1. Datos de identificación del usuario: CUIL N°, Nombre/s y Apellido/s tal como figuran en el GEM y cuenta de correo electrónico que utilizará para acceder a la plataforma Moodle.
2.3.2. Datos institucionales: Escuela N°, Nivel y/o modalidad, Sección N°, año, división, etc.
3. Tengo Rol de Profesor
3.1. ¿Qué puedo hacer dentro de la plataforma?
3.1.1. SI
3.1.1.1. Puedo ingresar al curso en el cual me desempeño como docente
3.1.1.1.1. Debe coincidir con lo que figura cargado en el Sistema GEM
3.1.1.2. Puedo tener varios cursos y divisiones según las escuelas en las que trabaje
3.1.1.3. Puedo editar mi curso (Aula Virtual), cargar contenidos y actividades. Calificar a los estudiantes y comunicarme con ellos.
3.1.2. NO
3.1.2.1. Puedo matricular/cargar estudiantes dentro de mi espacio
3.1.2.2. Puedo cambiar y/o modificar datos de estudiantes dentro de la Plataforma
3.2. ¿Tengo usuario creado?
3.2.1. SI
3.2.1.1. Puedo ingresar a la plataforma educativa con mi usuario y contraseña
3.2.1.1.1. Puedo empezar a trabajar en mis aulas
3.2.1.1.2. Revisar que esté matriculado en todos los cursos en donde trabajo como docente
3.2.1.1.3. Revisar que tenga todos mis estudiantes cargados
3.2.2. NO
3.2.2.1. Debo comunicarme con el Director de mi escuela e informarle la situación
3.2.2.2. Verificar que mis datos y cursos se encuentren correctamente cargados en el sistema GEM
3.3. ¿Cuál es mi usuario y contraseña?
3.3.1. El USUARIO es el DNI (Sin puntos) CONTRASEÑA es el DNI (Sin puntos)
3.3.2. ¿Puedo cambiar la contraseña?
3.3.2.1. SI
3.3.3. ¿Qué pasa si la olvidé?
3.3.3.1. Debo comunicarme con el Gestor Escolar de mi Escuela
4. Tengo Rol de Gestor Escolar
4.1. ¿Quién es?
4.1.1. Referente institucional con conocimiento y acceso al GEM
4.1.2. Con la función de gestionar las matriculaciones en Escuela Digital Mendoza de la escuela a la que pertenece.
4.2. ¿Qué puedo hacer dentro de la plataforma?
4.2.1. SI
4.2.1.1. Matricular/Agregar a un usuario que no está en el aula – y sí está presente en ese mismo curso en el GEM.
4.2.1.2. Editar, cambiar el rol de un usuario matriculado. Por ejemplo, un estudiante que tiene rol de profesor.
4.2.1.3. Consultar detalles de matriculación del usuario: como fecha, nombre completo
4.2.1.4. Dar de baja / borrar la matriculación de un usuario de ese curso (no se borra de la plataforma), siempre que el mismo no aparezca en la lista del mismo curso en el GEM.
4.2.2. NO
4.2.2.1. Puedo editar cursos, ni cargar materiales
4.3. Trabajos en Mesa de Ayuda
4.3.1. ¿Cómo hago un reclamo?
4.3.1.1. Debo completar los Formularios disponibles según el problema a solucionar
4.3.1.1.1. Solicitud de creación de usuarios
4.3.1.1.2. Solicitud de edición de usuarios
4.3.1.1.3. Solicitud de creación de cursos
4.3.1.1.4. Solicitud de edición de cursos
4.3.1.1.5. Solicitud de recuperación de contraseñas
4.3.1.1.6. Solicitud de asignación de Rol
4.3.2. ¿Qué información es necesaria para crear usuarios?
4.3.2.1. El equipo técnico opera con los siguientes datos del sistema GEM: DNI N° (sin puntos) Nombre/s (alternando mayúsculas y minúsculas) APELLIDO/S (todo en mayúsculas) Correo electrónico (personal, irrepetible con otro usuario)
4.3.3. ¿Qué información es necesaria para matricular usuarios?
4.3.3.1. Crear un usuario desde cero
4.3.3.2. Nivel educativo Sección N° Escuela N° Año y división Espacio curricular Rol: profesor, estudiante, etc.