1. HISTORIA
2. La necesidad de la sociedad por gestionar siempre a existido.Fue hasta que la sociedad modifico su forma de producir que se necesitaron los gerentes.
2.1. ANTES
2.1.1. Trabajadores calificados
2.1.2. Grupos auto-organizados
2.1.3. Pequeños lotes de producción
2.2. AHORA
2.2.1. Trabajo en fabricas
2.2.2. Trabajadores especializados,pero no calificados
2.2.3. Grandes fabricas
2.2.4. Producción en masa estandarizado
3. FUNCIONES
3.1. PLANEAR
3.1.1. Determinar metas organizativas y medios para alcanzarlas
3.1.1.1. ¿COMO PLANIFICAR?
3.1.1.1.1. Elegir una meta y desarrollar un método o estrategia para poder cumplirla.
3.1.1.2. BENEFICIOS
3.1.1.2.1. 1. Intensifica el esfuerzo de los trabajadores 2. Prolongación del esfuerzo 3. Comportamiento directo hacia actividades que conducen al logro del objetivo 4. Creación de tareas estratégicas
3.1.1.3. TRAMPAS
3.1.1.3.1. Impedir el cambio y la adaptación
3.1.1.3.2. Falsa sensación de certeza
3.1.1.3.3. Planificadores separados de la ejecución del plan
3.1.1.4. PLANEACIÓN DE ARRIBA-ABAJO
3.1.1.4.1. Alta gerencia
3.1.1.4.2. Gerentes medios
3.1.1.4.3. Gerentes de primera linea
3.2. ORGANIZAR
3.2.1. Ordenar y coordinar recursos necesarios
3.3. LIDERAR
3.3.1. Inspirar y motivar a los trabajadores
3.4. CONTROLAR
3.4.1. Monitorear progreso y toma de acciones correctas
4. TIPOS DE MANAGER
4.1. ALTA GERENCIA
4.1.1. Dirección general de toda la organización
4.1.1.1. Presidente compañia(CEO)
4.1.2. Crear cultura organizativa positiva a traves del lenguaje y la acción
4.1.2.1. Gerente de operaciones ( COO)
4.1.2.2. Gerente financiero (CFO)
4.1.3. Monitorear el entorno del negocio
4.1.3.1. Gerente tecnologias de información
4.2. GERENTES MEDIOS
4.2.1. Responsables de establecer objetivos hacia metas alta gerencia
4.2.2. Planeación e implamentación estrategias para distribución de recursos
4.2.3. Enlazar departamentos y divisiones
4.2.3.1. Monitorear y manejar desempeño de subunidades
4.3. GERENTE DE 1RA LINEA
4.3.1. Gestión del desempeño de los empleados
4.3.1.1. Realizan cronogramas y planes operativos
4.3.2. Monitorear e incentivar a trabajadores
4.3.2.1. Supervisores
4.3.2.2. Gerentes de una oficina o departamento
4.3.3. Enseñar y entrenar nuevos empleados
4.4. EQUIPOS
4.4.1. Facilitar actividades del equipo
4.4.2. Brindar recursos al equipo
4.4.3. Facilitar relaciones internas
4.4.4. Manejar relaciones exteriores
5. PERSPECTIVA HISTÓRICA (1911-1950s)
5.1. PUNTO DE VISTA CLÁSICO (1911-1947)
5.1.1. Énfasis en formas de gestionar el trabajo de manera más eficiente
5.1.1.1. GESTIÓN CIENTÍFICA. Se enfocaba en el estudio del tiempo.
5.1.1.1.1. Frank & Lillian Gilberth, estudio de movimientos para simplificar y disminuir los tiempos.
5.1.1.1.2. Frederick Taylor. Métodos para identificar formas eficientes para completar un trabajo. Establecía un 75% ciencia y 25% sentido comun.
5.1.1.1.3. Henry Gantt, cambio pago de los trabajadores relacionado a actividad productiva, estableciendo que se pagara lo estandar a cada trabajador.
5.1.1.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y GESTIÓN BUROCRÁTICA(1895-1920)
5.1.1.2.1. GESTIÓN BUROCRÁTICA. (Por Max Weber.)Ejercicio del control en base al conocimiento y experiencia. Su objetivo no es proteger la autoridad sino alcanzar las metas organizativas en forma eficiente.
5.1.1.2.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA:(Por Henry Fayol).El éxito de las organizaciones dependen de habilidades administrativas de los lideres.De aquí se obtuvieron las funciones actuales de los gerentes.
5.2. PUNTO DE VISTA CONDUCTUAL (1913-1950s)
5.2.1. Entender el comportamiento humano , y así motivar a los empleados hacía las metas
5.2.1.1. GESTION CONDUCTUAL
5.2.1.1.1. Chester Barnard
5.2.1.1.2. Maria Parker Follet
5.2.1.1.3. Elton Mayo
5.3. PUNTO DE VISTA CUANTITATIVO
5.3.1. Aplicar técnicas cuantitativas a la gestión
5.3.1.1. Gestión de la información: Proceso mediante el cual se proporciona información relevante a los gestores para la toma de decisiones de manera oportuna.
5.3.1.2. Gestión de Operaciones: A partir de técnicas o herramientas con un enfoque matemático o cuantitativo, encontrar formas de incrementar la productividad y a su vez manejar los costos de inventarios.
5.3.1.2.1. Herramientas que utiliza
6. PERSPECTIVA CONTEMPORÁNEA(1960s-PRESENTE)
6.1. PUNTO DE VISTA DE LOS SISTEMAS
6.1.1. La organización se toma como un sistema de partes interrelaciones que operan en conjunto para lograr un propósito común.
6.1.1.1. GESTIÓN BASADA EN SISTEMAS
6.1.1.1.1. Ver la organización como un sistema compuesto de subsistemas.
6.1.1.1.2. A través del análisis de los subsistemas los gerentes pueden crear sinergias
6.1.1.1.3. Los gerentes deben identificar y analizar conexiones entre las diferentes partes de la organización ,pero también las conexiones del entorno.
6.1.1.1.4. Ventajas
6.2. PUNTO DE VISTA DE LA CONTINGENCIA
6.2.1. Sugiere un plan de contingencia, el cual permita actuar con certeza o reaccionar con eficacia ante las diversas situaciones que se presenten en la compañía.
6.3. PUNTO DE VISTA DE LA CALIDAD DE GESTIÓN
6.3.1. Consiste en supervisar todas las actividades y tareas que deben realizarse para mantener un nivel deseado de excelencia. Tiene en cuenta 3 enfoques: Planear, controlar, mejorar.
7. HABILIDADES Y ERRORES DE LOS GERENTES
7.1. Habilidades
7.1.1. Tecnicas
7.1.1.1. Procedimiento y conocimiento para realizar trabajos y supervisar los trabajos
7.1.2. Humanas
7.1.2.1. Habilidad para trabajar con otros, tiene empatía e incentiva a los demás
7.1.3. Conceptuales
7.1.3.1. Ve la organización como un todo, es inteligente y analiza los cambios que se realizan en las áreas
7.1.4. Motivacionales
7.1.4.1. Motiva a los empleados a ser mejores e interactua con sus superiores
7.2. Errores
7.2.1. Pocos sensibles
7.2.1.1. Mal trato y tóxicidad con los demás
7.2.2. Frios y arrogantes
7.2.2.1. Muy expertos tienden a ser despectivos
7.2.3. Traicionar confianza
7.2.3.1. No cumplen con las cosas que les dicen
7.2.4. Sobre ambiciosos
7.2.4.1. Afán de ser exitosos
7.2.5. Incapacidad de crear grupos
7.2.5.1. No son capaces de delegar
7.2.6. No adaptarse
7.2.6.1. No se adaptan con su nuevo entorno
7.2.7. Independientes de un mentor
7.2.7.1. Incapacidad de tomar decisiones autónomas
7.2.8. Micro gestionar
7.2.8.1. estar todo el tiempo "encima"de los empleados
7.2.9. No delegar
7.2.9.1. Querer hacer todo
7.2.10. No cumplir las metas
8. Entorno externo
8.1. Entorno externo general
8.1.1. Asuntos que se encuentran fuera del control de la empresa, puede restringir o ayudar al desarrollo de la empresa. Generalmente afecta a toda la industria.
8.1.1.1. FACTORES
8.1.1.1.1. Politicos y legales
8.1.1.1.2. Economicos
8.1.1.1.3. Sociales
8.1.1.1.4. Tecnológicos
8.2. Evaluación del entorno externo
8.2.1. 1.Escaneo o monitoreo del entorno
8.2.1.1. Búsqueda de eventos del entorno o asuntos críticos que pueden afectar a la organización
8.2.1.1.1. Con el objetivo de
8.2.2. 2.Interpretación de los factores del entorno
8.2.2.1. Determinar con la información obtenida del escaneo si los eventos son
8.2.2.1.1. Oportunidades
8.2.2.1.2. Amenazas
8.2.3. 3.Actuar sobre las amenazas y oportunidades
8.2.3.1. Se suele utilizar mapas cognitivos para facilitar la toma de acciones correspondientes para ; aprovechar las oportunidades o de actuar frente a las amenazas .
8.3. Entorno externo especifico
8.3.1. Es el entorno particular con la que relacionan a la empresa, empleados, clientes y otros. Está constituido por sus recursos y competencias.
8.3.1.1. FACTORES
8.3.1.1.1. Clientes
8.3.1.1.2. Competencia
8.3.1.1.3. Proveedores
8.3.1.1.4. Regulación de la industria
8.3.1.1.5. Grupos activistas
9. ROLES Y SUB-ROLES
9.1. Rol impersonal
9.1.1. Contacto con las demás personas
9.1.1.1. Es un representante, un líder que incentiva y hace conexiones
9.2. Rol Informativo
9.2.1. Ofrece y recibe información para la mejora
9.2.1.1. Es un monitor que escanea el entorno, un diseminar y un portavoz fuera de la compañia
9.3. Rol decisivo
9.3.1. Toma buenas decisiones,actúa y genera valor
9.3.1.1. Emprende generando nuevas cosas en la empresa, maneja problemas, distribuye, recursos y negocia proyectos y metas
10. ENTORNO
11. Entorno interno
12. Tendencias y eventos dentro de la organización que afectan la gestión,empleados.
12.1. Es importante porque afecta lo que piensan, sienten y hacen las personas de la organización
12.2. CULTURA ORGANIZATIVA,
12.2.1. Conjuntos de valores,creencias y actitudes compartidas que tienen los miembros de una organización
12.2.1.1. se ve influenciada por los fundadores de la compañia
12.2.1.1.1. Historias organizativas
12.2.1.1.2. Héroes organizativos
12.2.1.2. Es exitosa cuando
12.2.1.2.1. Hay adaptabilidad
12.2.1.2.2. Se involucran a los empleados
12.2.1.2.3. Hay una visión clara del propósito de la organización
12.2.1.2.4. Hay consistencias
12.2.1.3. Niveles de la cultura organizativa
12.2.1.3.1. 1.Superficial
12.2.1.3.2. 2.Valores y creencias expresados por las personas de la organización
12.2.1.3.3. 3.Creencia
12.2.1.4. Cambios de la cultura organizativa (En los dos primeros niveles)
12.2.1.4.1. Adición conductual
12.2.1.4.2. Sustitución conductual
13. ELEMENTOS
13.1. Cambios del entorno
13.1.1. Entornos estables
13.1.1.1. Cambios muy lento
13.1.2. Entornos dinamicos
13.1.2.1. Cambios acelerados
13.1.3. Teoría del equilibrio puntuable
13.1.3.1. Las compañías tiene períodos de estabilidad seguidos por periodos de dinamismo y viceversa
13.2. Complejidad del entorno
13.2.1. Entorno simple
13.2.1.1. Depende de pocos factores
13.2.2. Entorno complejo
13.2.2.1. Depende de muchos factores
13.3. Escasez de recursos
13.4. Incertidumbre
13.4.1. Conjunción de los 3 elementos anteriores
13.4.1.1. entre más cambios,complejidad y escasez (recursos) presente un entorno;mayor incertidumbre