1. DIAGRAMA DE PARETO
1.1. ¿Qué es?
1.1.1. Es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. Podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema.
1.1.1.1. ¿Para qué se utiliza?
1.1.1.1.1. Pareto es una herramienta de análisis de datos útil en la determinación de la causa principal durante un esfuerzo de resolución de problemas. Si enfocamos nuestra atención en estos puntos vitales, podemos obtener la mayor ganancia potencial de nuestros esfuerzos por mejorar la calidad.
2. LLUVIA DE IDEAS
2.1. ES UNA TÉCNICA DE PENSAMIENTO CREATIVO UTILIZADA PARA ESTIMULAR LA PRODUCCIÓN DE UN ELEVADO NÚMERO DE IDEAS, POR PARTE DE UN GRUPO, ACERCA DE UN PROBLEMA Y DE SUS SOLUCIONES.
2.2. ¿Cómo se hace?
2.2.1. 1.- Prima la cantidad (Alternativas y Soluciones) 2.- No poner límites, Evitar poner un NO en la imaginación. 3.- Cambia los ¡peros! Por una demás 4.- Todas las ideas y participantes son igual de importantes.
2.2.1.1. Lluvia de ideas
3. HOJAS DE CHEQUEO
3.1. ¿Qué es?
3.1.1. ES UN IMPRESO CON FORMATO DE TABLA ,DESTINADO A REGISTRAR Y COMPILAR DATOS MEDIANTE UN MÉTODO SENCILLO Y SISTEMÁTICO.
3.1.1.1. ¿En qué consiste?
3.1.1.1.1. Recolectar la información de manera organizada. Analizar, validar alguna situación, situación, incidencia etc.
4. DIAGRAMA DE ARAÑA
4.1. ¿Qué es?
4.2. Es un organizador gráfico que tiene como finalidad ayudar a estructurar ideas y pensamientos. Es de estructura simple y está diseñado para presentar de forma concisa las ideas más importantes acerca de un tema.
4.2.1. ¿Cómo se utiliza?
4.2.1.1. · Presentar visualmente los gaps existentes entre el estado actual y el estado ideal. · Captar las diferentes percepciones de todos los miembros del equipo con respecto al desempeño del equipo o de la organización. · Mostrar los cambios en las fortalezas o debilidades del equipo o de la organización. · Presentar claramente las categorías importantes de desempeño.
4.2.1.1.1. Diagrama de araña:
5. HISTOGRAMAS
5.1. ¿Qué es?
5.1.1. Es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.
5.1.1.1. Se usa para:
5.1.1.1.1. Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema. Mostrar el resultado de un cambio en el sistema. Identificar anormalidades examinando la forma. Comparar la variabilidad con los límites de especificación.
6. DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
6.1. ¿En qué consiste?
6.1.1. También conocida como Gráficos de Correlación permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta el valor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y (Correlación positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X disminuye en igual proporción el valor de Y (Correlación negativa). En un gráfico de correlación representamos cada par X, Y como un punto donde se cortan las coordenadas de X e Y.
6.1.1.1. Ejemplo
6.1.1.1.1. Supongamos que tenemos un grupo de personas adultas de sexo masculino. Para cada persona se mide la altura en metros (Variable X) y el peso en kilogramos (Variable Y). Es decir, para cada persona tendremos un par de valores X, Y que son la altura y el peso de cada persona.
7. ANÁLISIS DE CAMPO FORZADO
7.1. ¿Qué es?
7.1.1. Es una herramienta que es utilizada para ayudar a facilitar el cambio. Proporcionando un marco para observar las fuerzas que afectan a una situación problemática.
7.1.2. ¿Cuándo se utiliza?
7.1.2.1. Se utilizar en cualquier momento que se espere un cambio significativo, para ello se hace un análisis. Ayuda a definir una visión (objetivo o cambio propuesto) e identificar los puntos fuertes que deben facilitarse y los puntos débiles que deben reducirse, con los cuales sabremos en donde esta la empresa y hacia donde quiere ir.
7.1.2.1.1. MÉTODO A REALIZAR
8. MAPAS MENTALES
8.1. ¿Qué es?
8.1.1. Es un diagrama que representa conceptos relacionados a partir de un tema principal o palabra clave. El tema principal se ubica al centro y se expande en todas direcciones con los conceptos relacionados – ideales para lluvias de ideas y organizar información de manera espontanea.
8.1.1.1. Características
8.1.1.1.1. El tema principal se ubica al centro del diagrama. Los conceptos relacionados se van enlazando alrededor del tema principal Cada rama del tema principal se desarrolla independientemente de acuerdo con cada tema El tema es mas especifico al centro, las ideas del perímetro son cada vez mas especificas.
9. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
9.1. ¿Qué es?
9.1.1. El diagrama de causa-efecto (llamado también de espina de pescado debido a su forma o de Ishikawa debido a su autor) es un método para crear y clasificar ideas o hipótesis sobre las causas de un problema de manera gráfica. Además, organiza gran cantidad de datos mostrando los nexos existentes entre los hechos y las posibles causas. La representación gráfica va a permitir: Estimular las ideas. Ampliar las opiniones acerca de las causas probables o reales. Facilitar un examen posterior de los motivos individuales.
9.1.1.1. ¿Para qué?
9.1.1.1.1. El diagrama de causa-efecto presenta unas utilidades para determinar los factores involucrados en un problema. Ayuda a la objetividad, aunque no es un método cuantitativo. Es aplicable a muchas y diversas áreas. Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una solución. Para crear un consenso sobre las causas. Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el problema. Para permitir el uso constructivo de la información. Para expresar hipótesis sobre las causas del problema.