1. FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN. 1. MULTIPLICIDAD DE PAPELES: Los individuos son mucho mas que una producción. 2. LAS PERSONAS PROMEDIO NO EXISTEN: Los individuos son diferentes y desarrollan papeles diferentes 3. IMPORTANCIA DE LA DIGNIDAD PERSONAL: Se cumplen los objetivos empresariales, sin atentar contra la dignidad de las personas 4. MOTIVACIÓN: se basan en las necesidades conscientes o inconscientes experimentadas, las pimarias como el agua y el aire y la secundarias como el autoestima y el status. 5. COMUNICACIÓN: Consta de 3 elementos básicos 1.emisor, 2.trasnmisor, 3. Receptor, se puede dar: Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes y puede ser verbal o escrita. LIDERAZGO: EL LÍDER 6. AUTÓCRATA: U asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, EL LÍDER PARTICIPATIVO: , utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. LÍDER LIBERAL: el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones
2. DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER: JEFE • Existe por la autoridad. • Considera la autoridad un privilegio de mando. • Inspira miedo. • Sabe cómo se hacen las cosas. • Le dice a uno: ¡Vaya!. • Maneja a las personas como fichas. • Llega a tiempo. • Asigna las tareas. LÍDER • Existe por la buena voluntad. • Considera la autoridad un privilegio de servicio. • Inspira confianza. • Enseña como hacer las cosas. • Le dice a uno: ¡Vayamos!. • No trata a las personas como cosas. • Llega antes. • Da el ejemplo
3. Teoría X y Teoría Y de McGregor. Teoría X y Teoría Y representan dos actitudes que agrupan distintas concepciones y prácticas con relación a la gestión de las personas. La concepción que usted tenga sobre las personas y el trabajo van a condicionar su comportamiento y su estilo de dirección respecto a su equipo.
4. La teoría de la expectativa propone que una persona decida a comportarse o actuar irreverentemente de cierta manera porque están motivados para seleccionar un comportamiento específico sobre otros comportamientos debido a lo que esperan que el resultado de ese comportamiento seleccionado será
5. MODELO DE PORTER Y LAWLER : Señala la relación existente entre el rendimiento, la satisfacción y las recompensas, destacando la importancia de tener empleados que lleven a cabo trabajos para las que posean las habilidades apropiadas.
6. OTRAS TEORÍAS POR DESTACAR SON: Establecimiento de metas, reforzamiento, necesidades y motivación. UNA TECNICA MOTIVACIONAL IMPORTANTE ES EL DINERO.
7. QUE ES? R/ Es la tercera fase del proceso administrativo y una de las principales funciones administrativas de una empresa. Va después de la organización y precede a la fase de control; en algunos casos es llamada la fase de ejecución simplemente. Esta fase se lleva a cabo con la participación de un gerente quien es el encargado de motivar al equipo de trabajo, así como velar por la coordinación del mismo e instruir y ayudar a los miembros que lo necesiten
8. SUS FUNCIONES MAS IMPORTANTES SON: o Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de planificación y organización. o Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido. o Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento oportuno y velar que se haga por los canales apropiados. o Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo. o Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la organización. o Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
9. TEORÍA DE LA EQUIDAD: intenta explicar la satisfacción relacional en términos de percepciones de tarifas / distribuciones injustas de recursos dentro de las relaciones interpersonales
10. MAPA CONCEPTUAL PRESENTADO POR: DIEGO TANGARIFE, MATEO CASTRILLÓN Y JHOAN GALLEGO
11. lTEORIA DE ERG ALDERFER: levó a cabo una revisión de la teoría de las necesidades de Maslow, la cual se convertiría en su teoría ERG; existencia, relación y crecimiento
12. Teoría de las Necesidades Humanas de Abraham Maslow. ... Lo que formuló el psicólogo es que después de satisfacer las necesidades básicas (las que se encuentran en la base o primer lugar de la pirámide), las personas desarrollamos deseos más elevados.
