Capacitación de personal

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Capacitación de personal por Mind Map: Capacitación de personal

1. Aprendizaje en Adultos

1.1. Andragogía: Conjunto de técnicas orientadas al aprendizaje óptimo de los adultos.

1.1.1. Leyes del aprendizaje: - Preparación: Necesidad y deseo de aprender. - Efecto: A más éxito, más motivación. - Ejercicio: A más práctica, más aprendizaje.

1.1.1.1. Ejemplo: El adulto que desea aprender para poder alcanzar puestos más altos y crecer de forma profesional

1.1.2. Principios del aprendizaje: - Autonomía - Creencias establecidas. - Adultos orientados al objetivos - Temas reelevantes.

2. Aprendizaje Acelerado

2.1. Filosofía que trata sobre la capacidad que posee el ser humano para aprender y recordar, aprovechando al máximo las reservas mentales

2.1.1. Las técnicas se basan en: - La relajación - La visualización - La respiración

2.1.1.1. Ejemplo: En todo proceso de capacitación, realizar ejercicios con inducciones visuales, sugestiones positivas, apoyo con material auditivo, ayudará a que el estudiante sea capaz de descubrir sus capacidades cognitivas para aprovecharlas completamente

2.1.2. Provee a los estudiantes independencia didáctica, en el que la persona es capaz de asumir sus procesos de aprendizaje para actuar con iniciativa, este método aprovecha todas las herramientas del aprendizaje.

3. Programación Neurolingüística

3.1. Área que estudia el comportamiento humano, que tiene como objetivo, desarrollar las habilidades y aptitudes de las personas para el logro de objetivos a través del auto-análisis, cambios y adaptaciones a estos.

3.1.1. Principios básicos: - Rapport: Crear una relación con la persona basada en cosas positivas que garanticen la confianza. - Comportamiento: Control de emociones ante diferentes situaciones a través de la inteligencia emocional. - Intención positiva: A través de todo comportamiento hay un acto positivo. - Individualidad: Entender que cada persona es única. - Capacidad: Reducir actitudes negativas e improductivas. - Flexibilidad: Poder adaptarse al entorno en general. - Cambio: Iniciativa para adaptarse a los nuevos desafios.

3.1.1.1. Ejemplo: Se aplica constantemente en el marketing, para lograr el posicionamiento de un producto, sin embargo, en la capacitación de personal, se aplica para técnicas de desarrollo personal, para conocer los procesos de comunicación y cómo nos relacionamos con los demás.

4. Planeación Didáctica

4.1. Es el plan de trabajo que contempla elementos que con ayuda de las estrategias de aprendizaje, facilitan el desarrollo de las capacidades metacognitivas, y ayudan a la adquisición de nuevas competencias que modifican actitudes con el timpo,

4.2. Tipos de planeación

4.2.1. Cerrada

4.2.1.1. Generalmente concentran programas "oficiales" se le conoce más por el aspecto burocrático. En éste tipo de planeación, el docente o locutor arte de objetivos de enseñanza y aprendizajes específicos, teniendo control sobre las acciones.

4.2.1.1.1. Ejemplo: Los solemos ver en programas académicos ya establecidos y organizados, para que el docente los transmita a los alumnos

4.2.2. Flexible

4.2.2.1. Son programas crecientes y progresivos, que enriquecen los cursos mediante decisiones y acciones inteligentes para mejorar lo prescrito. Es decir, el locutor o docente mejora los procesos a través de diferentes estrategias que ayuden a que el estudiante aprenda de forma más efectiva. implementando modelos de competencias.

4.2.2.1.1. Ejemplo: Observamos este tipo de planeación cuando el docente se apoya de otros recursos para facilitar el aprendizaje, como pueden ser apoyos visuales, auditivos para mejorar la calidad de la enseñanza.

5. Carpeta Maestra para la Formación

5.1. También denominada como portafolios, es una carpeta que recopila todos los esfuerzos y resultados de un docente para mejorar la enseñanza, es un conjunto de evidencias del aprendizaje.

5.2. Principios en los que se basa

5.2.1. Evaluación como instrumento de mejora

5.2.1.1. Ejemplo: Diario sobre el aprendizaje, registros de la clase, autoevaluaciones.

5.2.2. Muntidimensionalidad de la calidad de la enseñanza

5.2.2.1. Ejemplo: Auto-observación

5.2.3. Necesidad de utilizar diferentes fuentes informativas

5.2.3.1. Ejemplo: Audios, videos, notas informativas

5.2.4. Reflexiones sobre la propia práctica

5.2.4.1. Ejemplo: Ensayos de los estudiantes, trabajos creativos, publicaciones de los estudiantes, etc.

5.2.5. Procesos de mejora e innovación

5.2.5.1. Ejemplo: Evaluaciones por parte de los estudiantes al profesor, declaraciones de otros colegas, evaluaciones por parte de los organismos de enseñanza, revisiones aleatorias.

6. Guía Didáctica

6.1. Las guías didácticas surgen para dar cobertura a la educación a distancia, desarrolladas para ayudar al desarrollo profesional de forma no presencial, y permite un aprendizaje autónomo.

6.1.1. Ejemplo: Métodos de enseñanza online como el ofertado por UVM para posgrados o licenciaturas.

6.2. Se considera como guía didáctica a todo instrumento digital o impreso que contribuyen al aprendizaje.

6.2.1. Ejemplo: Plataformas como Blackboard, plataformas como Teams by Google.

7. Técnicas y Dinámicas Grupales

7.1. Conjunto de procedimientos que se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo.

7.2. Las técnicas y dinámicas de grupos son herramientas muy importantes, que han sido utilizadas en diferentes campos educativos, laborales, de salud, políticos, entre otros.

7.2.1. Madurez y entrenamiento del grupo

7.2.2. Ambiente físico

7.2.3. Creatividad

7.3. Estimulan la comunicación, la cohesión, integración, relaciones humanas, creatividad, habilidades sociales, estrategias de aprendizaje y liderazgo para el cumplimiento de un objetivo.

7.3.1. Integración

7.3.1.1. Ejemplo: Cuando se realizan cursos de inducción en alguna empresa.

7.3.2. Conocimiento personal

7.3.2.1. Ejemplo: Cursos personalizados para aprender cosas nuevas y evaluar capacidades.

7.3.3. Genera confianza

7.3.3.1. Ejemplo: Generar el valor de confianza sobre lo que se hace día con día y saber que somos personas capaces de lograr lo que se proponga.

7.3.4. Genera mayor productividad

7.3.4.1. Ejemplo: Al trabajar en equipo o al delegar funciones dentro de un área, la productividad aumenta, pues cada quien sabe lo qué le corresponde.

8. Integración del equipo de facilitadores internos

8.1. El facilitador interno es aquella persona que tiene la claridad de que no basta con tener el conocimiento de un tema en específico, sino que asume el reto de ir dirigido siempre para cumplir uno o varos objetivos y que tiene la capacidad de convertir lo teórico en práctico

8.2. El facilitador interno debe ser capaz de fortalecer las competencias del grupo y de motivar el desarrollo de los mismo para mejorar el desempeño laboral y para crear beneficios personales.

8.3. Beneficios

8.3.1. Comunicación eficaz

8.3.2. Identifica el interés del personal

8.3.3. Creación de equipos motivados.

8.3.4. Crea equipos que se adaptan a los cambios.

8.3.5. Creación de ambiente laboral sano e íntegro.

8.3.6. Desarrollo del sentido de pertenencia

9. Desarrollo - Fuerza - Capacitación

9.1. El desarrollo interno de los colaboradores es la única forma de hacerle frente a los nuevos retos que existen en el mercado. Es difícil encontrar talento capacitado para la realización de alguna actividad es por ello que muchas empresas hoy en día deciden crear cursos de capacitación que ayuden a desarrollar las capacidades de los trabajadores.

9.2. Existen factores que ayudan a desarrollar esa fuerza en el desarrollo y la capacitación como lo son:

9.2.1. Liderar adecuadamente

9.2.1.1. Ejemplo: Líderes predicando con el ejemplo y con los conocimientos.

9.2.2. Comprender las necesidades de los colaboradores para ayudarles.

9.2.2.1. Ejemplo: Consultar con el personal cuáles son las necesidades del personal para desarrollar sus actividades.

9.2.3. Conocer las capacidades de los colaboradores.

9.2.3.1. Ejemplo: Realizar evaluaciones aleatorias para saber las capacidades.

9.2.4. Apostar por las habilidades de los colaboradores.

9.2.4.1. Ejemplo: Realizar actividades que permitan mostrar a los colaboradores las habilidades.

9.2.5. Permitir que las personas mejoren y se apoyen con el uso de la tecnología.

9.2.5.1. Ejemplo: Capacitar a los colaboradores haciendo uso de la tecnología para facilitar el trabajo.

10. Técnicas para el Manejo de Grupos

10.1. Es importante recalcar que no existe sólo una técnica que pueda aplicarse a cualquier circunstancia, ya que la elección correcta, corresponderá generalmente al animador o coordinador del grupo, sabiendo que cada grupo posee características diferentes y también teniendo el conocimiento de que cada circunstancia es completamente diferente

10.1.1. Clasificación

10.1.1.1. Técnica de iniciación

10.1.1.2. Técnica de producción grupal

10.1.1.3. Técnica de medición y evaluación

10.1.1.4. Técnica de cohesión

10.2. Para seleccionar la mejor técnica se sugiere contemplar los siguientes factores

10.2.1. Objetivos

10.2.2. Madurez y el entendimiento del grupo

10.2.3. Tamaño del grupo

10.2.4. Ambiente físico y temporal

10.2.5. Características del medio externo

10.2.6. Características de los miembros

10.2.7. Capacitación del animador

11. Hablar en Público

11.1. Hablar en público puede llegar a ser una actividad desagradable y frustrante para muchas personas, que genera ansiedad y miedo. Sin embargo, cuando una persona se encuentra desarrollándose de forma personal, son retos que tarde o temprano deberá afrontar, para cerrar negocios, para hablar con su equipo de trabajo, etc.

11.2. Técnicas

11.2.1. Confiar en uno mismo

11.2.1.1. Creer en nuestras capacidades y conocimientos

11.2.2. No juzgarnos

11.2.2.1. Lo importante es el discurso, no el orador.

11.2.3. Ignorar los nervios

11.2.3.1. Realizar ejercicios de respiración antes de un discurlo.

11.2.3.2. Aprender técnicas de respiración y relajación

11.2.4. Imaginar

11.2.4.1. Imaginar que estamos solos en un cuarto y que no existe el público.

11.2.5. Dominar el tema

11.2.5.1. Hablar de algo que conozcamos a profundidad o que sepamos la mayor parte de información.

11.2.6. Generar interés

11.2.6.1. Apoyarse con preguntas impactantes, citar frases conocidas, utilizar juegos de palabras, etc.

11.2.7. Ser natural

11.2.7.1. No fingir lo que no es.

11.2.8. Hacer pausas de vez en cuando

11.2.8.1. Ayuda a que el público interprete y reflexione sobre la información recibida y llama la atención nuevamente.

12. Facilitación del Aprendizaje

12.1. El desarrollo de la neurociencia, la educación y las técnicas que hoy en día se conocen para ayudar a mejorar el aprendizaje son factores que facilitan el aprendizaje para poder alcanzar el éxito personal deseado.

12.2. Son todas las habilidades que permiten el desarrollo positivo en los individuos.

12.2.1. Curiosidad

12.2.1.1. Ejemplo: Despertando los sentidos a través de las experiencias para investigar más.

12.2.2. Sociabilidad

12.2.2.1. Ejemplo: Integraciones grupales y sociales a través de programas.

12.2.3. Resilencia

12.2.3.1. Ejemplo; Adaptación al cambio, ya sea cuando cambiamos de trabajo o de actividades dentro de un ambiente labora.

12.2.4. Autoconciencia

12.2.4.1. Ejemplo: Evaluación de uno mismo para saber quienes somos, qué queremos y a dónde vamos.

12.2.5. Integridad

12.2.5.1. Ejemplo: Hacer lo que decimos respecto a algo.

12.2.6. Ingenio

12.2.6.1. Ejemplo: Buscar la forma de realizar una actividad aún cuando no se tengan todos los recursos para realizarlo.

12.2.7. Creatividad

12.2.7.1. Ejemplo: Desarrollar el ingenio a través de la creatividad.

12.2.8. Empatía

12.2.8.1. Ejemplo: Antes de juzgar o criticar, verse en la situación del otro para entender que los procesos propios son diferentes al del prójimo.

13. Inteligencias Múltiples

13.1. Según Howard Gardner, la inteligencia es un potencial de desarrollo psico-biológico, donde la influencia del ambiente en el cual se desarrolla un individuo es decisiva, los estilos cognitivos, la disposición para resolver problemas y crear productos son parte de las diferentes capacidades.

13.2. Tipos de Inteligencia

13.2.1. Lingüistica

13.2.1.1. Capacidad de comprender el orden y el significado de las palabras, hablan y escuchan eficazmente.

13.2.1.1.1. Suelen ser: - Líderes políticos, religiosos, poetas, escritores, etc.

13.2.2. Musical

13.2.2.1. Capacidad para escuchar, cantar, tocar instrumentos, son personas con mucha sensibilidad y creatividad.

13.2.2.1.1. Suelen ser: - Músicos, compositores, críticos musicales, bailarines, etc.

13.2.3. Lógica-Matemática

13.2.3.1. Capacidad de identificar modelos, calcular, formular y verificar diversas hipótesis, utilizan métodos científicos y razonamientos inductivos y deductivos.

13.2.3.1.1. Suelen ser: - Economistas, ingenieros, científicos, matemáticos.

13.2.4. Espacial

13.2.4.1. Capacidad de presentar ideas de forma visual a través de las imágenes mentales, pueden percibir detalles visuales, ser personas creativas.

13.2.4.1.1. Suelen ser: - Artistas, fotógrafos, arquitectos, diseñadores, publicistas.

13.2.5. Cinética-Corporal

13.2.5.1. Este tipo de inteligencia se manifiesta desde muy pequeños, y se cuenta con la capacidad para realizar actividades que requieren fuerza, rapidez, destreza, flexibilidad y coordinación a través del cuerpo.

13.2.5.1.1. Suelen ser: - Deportistas, cirujanos, modelos, bailarines.

13.2.6. Intrapersonal

13.2.6.1. Capacidad de formarnos imágenes precisas de nosotros mismos, entendiendo necesidades, virtudes y defectos propios, para plantear metas, evaluar habilidades y desventajas personales para dar lo mejor de uno mismo.

13.2.6.1.1. Suelen ser: - Políticos, profesores, excelentes vendedores, pscólogos.

13.2.7. Interpersonal

13.2.7.1. Este tipo de inteligencia nos permite entender a otras personas, pues se tiene la capacidad de manejar las relaciones humanas de forma empática, se sabe reconocer y responder a los sentimientos y personalidades de otras personas.

13.2.7.1.1. Suelen ser: - Administradores, docentes, psicólogos, terapeutas.

13.2.8. Naturalista

13.2.8.1. Capacidad para observar modelos de la naturaleza, clasificaros y establecer patrones para comprender los sistemas naturales.

13.2.8.1.1. Suelen ser: - Botánicos, agricultores, ecologistas, paisajistas.