1. Proceso de Servicio ☎️💈
1.1. servicio Intangible
1.2. Contacto con el cliente
1.3. salidas no Inventariables
1.4. Tiempo de respuesta corto
1.5. Calidad medida en tiempo y atención al cliente.
2. Proceso de Operaciones ⚙️💊
2.1. Entrada de materia prima y salida de producto terminado
2.2. Nivel de inventarios largos
2.3. Contacto con clientes es muy limitado
2.4. Tiempo de respuesta, largo debido a la plantación de las operaciones
2.5. Capital alto
3. Administración de Operaciones
3.1. ⚙️ Procesos
3.1.1. Entradas: Materia prima o servicios
3.1.1.1. Proveedores Internos
3.1.1.2. Proveedores externos
3.1.2. procesos y Operaciones: Transformación y prestación de servicios
3.1.3. Salidas: Producto terminado o fin de servicio.
3.1.3.1. Clientes internos
3.1.3.2. Clientes externos
3.2. 🗒 Operaciones
3.2.1. Estrategia de Operaciones🎖
3.2.1.1. Estrategia corporativa
3.2.1.1.1. Análisis del entorno
3.2.1.1.2. Competencias centrales
3.2.1.1.3. Procesos centrales
3.2.1.1.4. Estrategias globales
3.2.1.2. Análisis del mercado
3.2.1.2.1. Segmentación de mercados
3.2.1.2.2. Evaluación de necesidades
3.2.1.3. Prioridades y capacidades Competitivas.
3.2.1.3.1. Lo diferente que puede ofrecer un servicio o proceso.
3.2.2. Tendencia en la Administración de operaciones.📑
3.2.2.1. Mejoramiento de la productividad
3.2.2.1.1. Salidas/ entradas 🔜🔙
3.2.2.2. Medición de la productividad
3.2.2.2.1. Monofactorial
3.2.2.2.2. Multifactorial
3.2.2.3. Toma de decisiones
3.2.2.3.1. Creación de valor mediante administración de operaciones
3.2.2.3.2. Administración de procesos
3.2.2.3.3. Administración de la cadena de suministro
3.2.2.3.4. Valor agregado
3.3. 🚚 Cadena de suministro
3.3.1. Materia Prima proveedores. 🥬🥒🥩🌽
3.3.2. Transporte de materia Prima. 🚖🚜🚚
3.3.3. Fabricante: transformación de materia prima. 🏢🕋
3.3.4. Comunicación 📲💻📞📡
3.3.5. Tecnología 🖥🗜⚙️🔩
3.3.6. Almacenamiento 🔑📦🗄
3.3.7. Venta o contacto con el cliente 👩🏻💻🧑🏻💻👨🏻💼
3.3.8. Distribución y entregas 🗺⛽️⛴🚛