1. procedimientos documentados
1.1. estructura y formato
1.1.1. textos
1.1.1.1. diagramas de flujo
1.1.1.1.1. tablas
1.1.2. instrucciones de trabajo
1.1.3. describen actividades
1.2. contenido
1.2.1. titulo
1.2.1.1. identificar claramente el procedimiento
1.2.2. propósito
1.2.2.1. los procedimientos documentos
1.2.3. alcance
1.2.3.1. procedimiento documentado
1.2.3.1.1. taras que cubre y no
1.2.4. responsabilidad y autoridad
1.2.4.1. funciones
1.2.4.1.1. personal
1.2.4.1.2. organizacion
1.2.4.2. interrelación asociado con procedimientos
1.2.4.2.1. personal
1.2.4.2.2. organización
1.2.5. descripción de actividades
1.2.5.1. definición de las necesidades de la organización
1.2.5.2. descripción de los procesos
1.2.5.2.1. diagramas
1.2.5.3. que debe hacerse
1.2.5.3.1. quien
1.2.5.3.2. que función
1.2.5.3.3. por que
1.2.5.3.4. donde
1.2.5.3.5. como
1.2.5.4. descripción de controles
1.2.5.4.1. proceso
1.2.5.4.2. actividades
1.2.5.5. definición de recursos para las actividades
1.2.5.5.1. personal
1.2.5.5.2. formación
1.2.5.5.3. equipos
1.2.5.5.4. materiales
1.2.5.6. definición
1.2.5.6.1. documentos de entrada
1.2.5.6.2. resultados del proceso
1.2.5.6.3. medidas a tomar
1.2.6. registros
1.2.6.1. actividades descritas en el procedimiento
1.2.6.2. loa formularios deberán ser identificados
1.2.6.3. establecer un método para los registros
1.2.6.3.1. completar
1.2.6.3.2. archivar
1.2.6.3.3. conservar
1.2.7. anexo
1.2.7.1. información de apoyo
1.2.7.1.1. tablas
1.2.7.1.2. gráficos
1.2.7.1.3. diagramas de flujo
1.2.7.1.4. formularios
1.3. revisión aprobación y verificación
1.3.1. evidencia
1.3.2. fecha
1.4. identificación de los cambios
1.4.1. naturaleza del cambio
2. formularios
2.1. para registrar datos
2.2. deberán estar claramente identificados
2.2.1. fecha
2.2.2. numero de identificación
2.2.3. titulo
3. planes de la calidad
3.1. parte de la documentación
3.2. se refiere solo al sistema de gestión de calidad
3.2.1. como debe ser aplicado
4. especificaciones
4.1. documentos
4.1.1. estableasen requisitos
4.1.2. no tratan a delatelle
5. registros
5.1. muestran resultados
5.2. proporcionan evidencia
5.3. deberán indicar el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad
6. angely dayana tellez mantilla
7. generalidades
7.1. VA EN ORDEN JERÁRQUICO
7.2. PUEDE CAMBIAR SEGÚN LA EMPRESA
7.3. incluye
7.3.1. manual
7.3.2. política
7.3.3. procedimientos
7.3.4. instrucciones
7.3.5. otros documentos
8. procedimientos y beneficios
8.1. facilitar el entendimiento
8.2. promover un marco de operación
8.3. promover la mejora continua
8.4. describir el sistema de gestión
8.5. entre otros
9. política de la calidad
9.1. pueden ser documentos independientes o ser parte del manual
10. manual de calidad
10.1. contenido
10.1.1. es único para cada organización
10.1.2. deberá incluir los detalles de los procedimientos
10.1.3. información acerca de la organización
10.2. titulo y alcance
10.2.1. definir la organización a la cual aplica el manual
10.2.2. deberá hacer referencia al sistema de gestión de calidad
10.3. tabla de contenidos
10.3.1. deberá incluir numero y titulo de cada sección
10.4. revisión aprobación y modificación
10.4.1. la evidencia deberá ser claramente indicada con fecha
10.5. política y objetivos de seguridad
10.5.1. declaración de políticas y objetivos
10.5.2. metas de calidad
10.6. organización responsabilidad y autoridad
10.6.1. descripción de la estructura de la organización
10.6.2. organigramas
10.6.3. diagramas de flujo
10.7. referencias
10.7.1. lista de documentos que no están incluidos en el manual
10.8. descripción del sistema de gestión
10.8.1. descripción de los procesos
10.8.2. procedimientos documentales
10.8.3. refleja los métodos usados en la organización
10.9. anexos
10.9.1. información de apoyo
11. instrucciones de trabajo
11.1. estructura y formato
11.1.1. intrucciones
11.1.1.1. titulo
11.1.1.2. identificación
11.1.1.3. adaptarse a la necesitad del personal
11.2. contenido
11.2.1. las instrucciones de trabajo deben describir la actividad
11.3. tipos de instrucciones de trabajo
11.3.1. no requiere una estructura
11.3.2. deben producir un propósito
11.3.3. deben hacer referencia a los procedimientos documentales
11.4. revisión aprobación y verificación
11.4.1. clara evidencia
11.4.2. fecha de modificación
11.5. registros
11.5.1. especificados de las instrucciones
11.5.2. registros mínimos NTC iso 9001
11.6. identificación de los cambios
11.6.1. naturaleza del cambio
12. documentos externos
12.1. la organización debe considerarlos la organización
12.2. pueden incluir
12.2.1. planos del cliente
12.2.2. especificaciones
12.2.3. requisitos legales
12.2.4. códigos
12.2.5. manuales de mantenimiento