1. Principios de Organización • De la misión • Especialización • Jerarquía • Paridad de autoridad y responsabilidad • Unidad de mando • Difusión • Amplitud o tramo de control • De la coordinación • Continuidad
2. Diseño de organigramas Es un instrumento fundamental para el análisis, diseño o rediseño de la estructura de cualquier tipo de organización. Es una representación gráfica de la estructura formal, que muestra las interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y líneas de autoridad.
3. Clasificación de organigramas • Por su objeto • Por su área • Por su contenido
3.1. Por su objeto • Estructurales.- Muestran la estructura administrativa • Funcionales.- Indican las áreas y funciones de los departamentos • Especiales.- Se destaca alguna característica
3.2. Por su área • Generales.- Representan toda la organización. se llaman también cartas maestras. • Departamentales.- representan a la organización de un departamento o sección
3.3. Por su contenido • Esquemáticos.- Contienen sólo las áreas principales, se elaboran para el público, no contienen detalles. • Analíticos.- Más detallados y técnicos
4. Mapa de procesos Consiste en la identificación y estudio de los procesos de trabajo con la finalidad de lograr la mejora continua y agregar valor al proceso.Un proceso es un conjunto de actividades que transforman o convierten uno o más insumos en resultados
5. Manuales Tienen la finalidad de señalar y presentar, en forma ordenada y sistemática, la información acerca de nuestra estructura, de las funciones, procesos y actividades de la organización, con el propósito de incrementar la calidad y simplificar el trabajo.
6. Importancia de los manuales organizacionales • Mejora la comunicación formal entre niveles jerárquicos • Obtener certificación ISO • Lograr una mayor competitividad • Facilitar la capacitación del personal • Definir y delimitar funciones y responsabilidades
7. Importancia de los manuales organizacionales • Documentar y estandarizar procesos • Eliminar duplicidades y fallas • Presentar un esquema integral de manera formal • Definir y mejorar procesos • Promover ahorro de tiempos y recursos en la ejecución
8. Importancia de los manuales organizacionales • Integrar y orientas a personal nuevo • Aprovechamiento de recursos • Evitan fugas de responsabilidad • Base para mejoras y actualizaciones
9. Criterios para clasificación de los manuales organizacionales • Contenido • Función específica o área de actividad • Ámbito de aplicación
10. Diagnóstico organizacional Es un análisis situacional de la organización, a nivel general o en un área o proceso específico, fundamentado en técnicas cualitativas, cuantitativas y metodológicas de análisis.Su finalidad consiste en identificar la situación de la organización para determinar las causas de las fallas en la aplicación de su proceso administrativo, la estructura y el elaborar propuestas de mejora que ayuden a incrementar la calidad, la productividad y eficiencia Nos permite preparar toda la información para decidir y orientar nuestro proceso de diseño organizacional
10.1. Elementos del Diagnóstico • Marco conceptual • Antecedentes • Justificación • Objetivo del diagnóstico • Situación actual • Fuentes técnicas y metodologías • Diagnóstico
10.1.1. Modelos de diagnóstico organizacional Existen diversas técnicas para hacer un diagnóstico organizacional, las más usadas es la observación, el cuestionario, la encuesta y la entrevista
10.1.1.1. Diagnóstico organizacional Mintzberg-la estructura en cinco: Postula que la organización efectiva consta de 5 categorías que se ajustan de manera natural y los elementos que lo integran forman un Pentágono que representa las fuerzas básicas de una entidad.Los modelos de diagnóstico del desarrollo organizacional son un cambio planeado mediante una estrategia educativa y aplicación de ciencias de la conducta, que modifican la cultura organizacional para mejorar la efectividad y el bienestar de la organización.Matriz Hax y majluf El ciclo de vida es una herramienta valiosa para analizar la evolución de los productos en los mercados ya que éste influye en las utilidades y en los resultados de las empresas. Esta metodología se basa en una matriz en la que se analizan el impacto de las fuerzas externas, las características de la industria, el ciclo de vida del producto, las fortalezas de la empresa y los competidores que definen la competitividad .
10.1.1.1.1. Modelo Tridimensional Patrick Williams Intenta tener una visión integral de la organización, partiendo del supuesto de qué es un sistema compuesto de varios subsistemas entre sí, que integran el diagnóstico al representar un modelo tridimensional que permite ver las variables de administración y tecnología de trabajo
10.2. Greiner: Nos permite ver la evolución de las empresas relacionándolas con el proceso administrativo y estableciendo 7 fases delimitadas por fronteras que representan las crisis a las que se enfrentan en crecimiento y edad.
10.2.1. Caso Greiner: La empresa “super”, ha iniciado sus operaciones en el año 2015, creciendo rápidamente, por lo que a tenido que expandir su estructura organizacional y descentralizar en niveles jerárquicos, en que fase de Greiner se encuentra y cuál crisis esta atravesando.