Comunicación Oral y Escrita

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Comunicación Oral y Escrita por Mind Map: Comunicación Oral y Escrita

1. Sesiones 8, 9 y 10

1.1. Modelos de textos

1.1.1. Descripción

1.1.1.1. Tiene la finalidad de despertar emociones, a través de las palabras. Ofrece los detalles más representativos de los objetos, lugares, personas o sucesos.

1.1.2. Narración

1.1.2.1. Narrar es contar una cosa, un suceso, con habilidad, de modo que mantengamos constantemente la atención del lector. El que narra debe excitar el interés, mantener la atención, despertar la curiosidad.

1.1.3. Exposición

1.1.3.1. Tiene por objeto: informar, explicar o instruir sobre hechos o ideas relacionados con un tema científico, técnico, didáctico, filosófico o cultural.

1.1.4. Argumentación

1.1.4.1. Argumentar es descubrir, probar, aducir, alegar, disputar, discutir, impugnar una opinión ajena. Un texto tiene forma argumentativa cuando las ideas que componen el texto se presentan ordenadamente, estableciendo relaciones lógicas entre ellas

1.1.5. Dialogada

1.1.5.1. La técnica dialogada es una forma muy ágil y agradable de expresión escrita en la que los autores ponen en boca de los personajes la idea que desea transmitir

1.2. Modelo de composición escrita

1.2.1. Planeación

1.2.1.1. Si se pretende crear un escrito consistente y bien hecho, lo recomendable es planificar. Ello implica (por mencionar algunas ideas)

1.2.1.1.1. Seleccionar el tema y delimitarlo

1.2.1.1.2. Identificar la idea principal

1.2.1.1.3. Definir el propósito

1.2.1.1.4. Definir el tono

1.2.1.1.5. Ubicar al destinatario

1.2.2. Producción de Ideas

1.2.2.1. Esta fase implica la investigación que fortalece el conocimiento, sugiere ideas y brinda datos que antes no se tenían.

1.2.3. Producción de texto

1.2.3.1. Su prioridad es desarrollar la totalidad de las ideas, a fin de que el texto tenga consistencia y se estructure de acuerdo a la idea planteada.

1.2.4. Revisión

1.2.4.1. Aquí se revisa y se lee completamente el escrito para detectar errores.

1.3. Construcción de textos

1.3.1. Estructura

1.3.1.1. Sujeto

1.3.1.1.1. Artículo=Palabra que se antepone al sustantivo para limitar la extensión de su significado (El, La, Los, Un, Unos).Sustantivo=Toda palabra que sirve para designar las personas, cosas o animales

1.3.1.2. Predicado

1.3.1.2.1. Verbo conjugado=Palabra que expresa la acción realizada por el sujeto.

1.3.1.3. Tipos de oraciones

1.3.1.3.1. Simples

1.3.1.3.2. Complejas

1.3.1.3.3. Con Incidental

1.3.1.3.4. Compuestas

1.3.1.3.5. Con condicional

1.3.1.3.6. Con gerundio

2. Sesiones 11 y 12

2.1. Estructuras de comunicación escrita

2.1.1. Oficio

2.1.1.1. Tipo de documento que se redacta para transmitir información oficial que procede de una institución pública o privada. Su función es relacionar a los órganos administrativos y dejar constancia de ejecución de procesos.

2.1.2. Memorándum

2.1.2.1. Su finalidad es dejar constancia, no olvidar, notificar, en forma breve asuntos de carácter administrativo al personal de una empresa, institución o dependencia del gobierno.

2.1.3. Circular

2.1.3.1. Este documento es de carácter oficial, es formal y transmite disposiciones, políticas, instrucciones, avisos, invitaciones, etc.

2.1.4. Currículum VITAE

2.1.4.1. Es un documento breve que registra los datos académicos, de formación y profesionales, de una persona.

2.2. Estructuras de comunicación escrita x2

2.2.1. Resumen

2.2.1.1. Implica sintentizar la información de un texto, por lo regular extenso, y agrupar los elementos más relevantes del contenido.

2.2.2. Ensayo

2.2.2.1. Es un escrito en prosa que expone, con hondura y sensibilidad, una interpretación personal sobre un tema filosófico, científico, histórico, literario o de cualquier otra índole.

2.2.3. Informe

2.2.3.1. Es un documento expositivo y argumentativo que se usa para dar a conocer el resultado de algún trabajo, mediante el análisis de un problema con el fin de presentar datos factibles de comprobar, de acuerdo con lo que demanda el solicitante.

3. Sesiones 1, 2, 3, 4 y 5

3.1. Comunicación

3.1.1. La comunicación es el proceso de dar, recibir o intercambiar información a través de mensajes verbales y no verbales

3.1.1.1. Sus elementos son:

3.1.1.1.1. Emisor: Persona que emite un mensaje.

3.1.1.1.2. Canal: Es el instrumento por el cual se envía el mensaje.

3.1.1.1.3. Mensaje: Es el conjunto de códigos estructurados que permiten la comprensión del mensaje.

3.1.1.1.4. Receptor: Es la persona que recibe el mensaje.

3.1.1.1.5. Retroalimentación: Es la respuesta del receptor al emisor, hecho que convierte al propio receptor en un nuevo codificador de mensajes (en emisor).

3.1.1.1.6. Ruido: Es cualquier estímulo externo, interno o semántico que interfiere en el proceso de comunicación, es considerado como un elemento de distorsión.

3.1.1.1.7. Contexto: Ambiente que rodea e influye en el mensaje.

3.1.1.2. Principios de la comunicación:

3.1.1.2.1. Objetividad: Reforzar con hechos la información compartida con el receptor, proporcionando cada una de las posturas involucradas en el tema compartido.

3.1.1.2.2. Claridad: Implica ser conciso en la comunicación, sencillo en el lenguaje y breve.

3.1.1.2.3. Asertividad: Emitir el mensaje en forma honesta, respetuosa y con empatía.

3.1.1.2.4. Veracidad: Sustentarse en apego a la verdad.

3.1.1.2.5. Confiabilidad: Compartir información proveniente de fuentes válidas.

3.1.1.2.6. Ética: Aplicar principios éticos para propiciar el bienestar de la sociedad.

3.2. Modelos clásicos y contemporáneos de la comunicación (por mencionar algunos)

3.2.1. Modelo de Aristoteles

3.2.1.1. En ese entonces, él entendía que para que la comunicación se diera, sólo era necesario un: “Alguien (QUIÉN) dijera algo (QUÉ) y a quien se lo dijera (A QUIÉN)”.

3.2.2. Modelo de Lasswell

3.2.2.1. Esta propuesta se basa en el modelo Aristotélico y agrega dos elementos:canal (por donde se transmite el mensaje) y efectos (consecuencias)

3.2.3. Modelo de Schramm

3.2.3.1. La propuesta de Schramm advierte la forma en la que el ser humano recibe información y la procesa para generar un nuevo mensaje.

3.2.4. Modelo de comunicación digital para ambientes glocales

3.2.4.1. En este modelo de proceso de comunicación se advierte que el prosumidor es quien al crear y publicar en su redes sociales o blogs sus propios mensajes, está creando contenidos para ser leídos por muchos receptores.

3.3. Niveles de comunicación

3.3.1. Intrapersonal

3.3.1.1. Conversación con uno mismo.

3.3.2. Interpersonla

3.3.2.1. Conversación con otro

3.3.3. Comunicación verbal y NO verbal

3.3.3.1. Verbal

3.3.3.1.1. Tiene su fundamento en la palabra, se caracteriza por el uso del lenguaje para crear significados en la mente del receptor. Puede ser oral o escrita.

3.3.3.2. NO verbal

3.3.3.2.1. Es todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por las palabras, como movimientos, expresiones, gestos, etc.

3.4. Comunicación en público

3.4.1. Características que debe desarrollar el orador

3.4.1.1. Claridad en propósito

3.4.1.1.1. Se refiere a respetar el objetivo del mensaje sin salirse del tema.

3.4.1.2. Claridad de Ideas

3.4.1.2.1. Requiere evitar preámbulos y divagaciones.

3.4.1.3. Claridad de expresión

3.4.1.3.1. Se obtiene mediante la utilización de un lenguaje sencillo, acorde a la audiencia a la que va dirigida la presentación.

3.4.2. Manejo del nerviosismo

3.4.2.1. A través del manejo de las 3 V's

3.4.2.1.1. Verbales: Conocer, Dominar y Preparar el tema a exponer; ello implica la formulación del discurso a pronunciar y su repaso constante

3.4.2.1.2. Vocales: El orador espera que su voz se perciba...placentera, ni muy aguda ni grave; ni elevada ni baja; ni rápida ni lenta; etc.

3.4.2.1.3. Visuales: La audiencia puede responder positiva o negativamente ante nuestras expresiones.

3.5. Técnica de comunicación Oral

3.5.1. Retórica y Elocuencia

3.5.1.1. Retórica: Es un sistema de recursos, procedimientos y técnicas del uso del lenguaje que actúan en distintos niveles en la construcción de un discurso, con fines persuasivos

3.5.1.2. Elocuencia: Es la capacidad de expresarse en público de manera fluida y elegante, mediante la lengua hablada o escrita

3.5.2. Retórica Aristotélica

3.5.2.1. Pathos: Capacidad de establecer una conexión emocional con su auditorio.

3.5.2.2. Ethos: Es la honradez, LA CREDIBILIDAD del orador.

3.5.2.3. Logos: Es la argumentación del discurso, orientada hacia la persuasión, que refuerza el mensaje desde la lógica y la razón.

3.6. Técnica de comunicación Oral x2

4. Sesión 5 y 7

4.1. Etapas de elaboración de un discurso

4.1.1. Preparación

4.1.1.1. Elección del tema

4.1.1.2. Análisis de la audiencia

4.1.1.2.1. Puede ser de forma demográfica, psicológica y en actitudes.

4.1.1.3. Planteamiento de objetivos.

4.1.1.3.1. Objetivo general: Informar sobre el bullying en el medio social. Objetivo específico: Que el público conozca las diversas variedades del bullying que existen y su impacto social.

4.1.1.4. Selección y orden de ideas

4.1.1.4.1. Puede ser en mapa conceptual, tormenta de ideas o por un índice.

4.1.1.5. Redacción del guión

4.1.1.5.1. Se basa en la Introducción, Cuerpo y Conclusión.

4.1.2. Ejecución

4.1.2.1. Manejo del tiempo

4.1.2.1.1. Es importante contemplarlo, porque la duración del discurso influirá para mantener el interés de la audiencia.

4.1.2.2. Estructura del discruso

4.1.2.2.1. Aquí se maneja el exordio, narración, división, prueba, refutación y peroratio.

4.1.2.3. Elementos de Comunicación NO verbal

4.1.2.3.1. La kinésica, paralenguaje y la proxémica

4.1.2.4. Uso de elementos técnicos

4.1.2.4.1. Materiales proyectados, electrónicos y tecnológicos. Diapositivas, filmes, videos, presentaciones en computadora. Materiales con imágenes impresas. Gráficas: en línea, de barra y de pastel; folletos y carteles; esquemas; dibujo; fotografías; pinturas; collages; símbolos.

4.2. Desarrollo de presentaciones

4.2.1. Principios de Persuación

4.2.1.1. 1. Escribir un objetivo específico. Es más probable que convenza a una audiencia cuando se define lo que quiere que ésta crea o haga.

4.2.1.2. 2. Adaptarse a la actitud de la audiencia. Es más probable que usted sea capaz de convencer cuando dirige su objetivo y su información a la actitud de su audiencia.

4.2.1.3. 3. Ofrecer buenas razones y evidencia. Es más probable convencer a una audiencia cuando el discurso contiene buenas razones y evidencia que sostienen el objetivo del discurso.

4.2.1.4. 4. Organizar las razones para cumplir con las actitudes de la audiencia. Es más probable que convenza a una audiencia cuando organiza sus razones de acuerdo con la reacción que se espera de la misma.

4.2.1.5. 5. Motivación. Es más probable que convenza a una audiencia cuando su lenguaje los motive.

4.2.1.6. 6. Edificando la credibilidad. Es más probable que convenza a una audiencia cuando ésta lo observa como una fuente creíble.