1. Vende sueños, no productos
1.1. "... en esa locura nosotros vemos genios" Steve Jobs p.136
1.1.1. Nunca sabes cuando tus "enemigos" se podrán volver tus aliados. Eje. inversión de Microsoft en Apple
1.1.1.1. "Jobs salió rápidamente a defender a Gates, aclarando que las dos compañías debían trabajar en armonía" p.139
1.1.2. Averigua sobre los héroes de las personas, no sabes lo que puedes llegar a aprender solo con saber ese detalle.
1.1.3. "Brindemos por los locos... Porque son los que cambian las cosas" p.142
1.2. "Jobs construía productos de verdad, que sirvieran a clientes de verdad a alcanzar sus metas" p.144
1.2.1. Presta atención a tus clientes
1.2.1.1. Ten simpatía con ellos
1.2.1.2. Entiende lo que les duele
1.2.2. Presenta una nueva forma de imaginar soluciones a sus problemas
1.2.2.1. Haz como Jobs... Muestra a tus clientes la respuesta a sus problemas antes de que los tengan.
1.2.2.1.1. "Inventemos el mañana en vez de preguntarnos qué pasó ayer" Steve Jobs
1.2.2.2. No les preguntes a los clientes, conócelos p.165
1.2.2.2.1. De vez en cuando viola el proceso. Te dará alegría y tus clientes te querrán más.
1.2.3. Presenta tu producto siempre como una ganancia
1.2.3.1. El tiempo también es plata (introducción ITunes)
1.2.3.1.1. Mejora radical de la experiencia del cliente p.152
1.3. Meta: "Poner una sonrisa en la cara de todo el mundo. Mantener un compromiso con la excelencia y un deseo insaciable de alterar el status quo" p.155
1.4. ?¿Qué hizo la diferencia?¿
1.4.1. La dedicación de Jobs a la excelencia, y su compromiso con la experiencia del cliente. p.159
1.5. Decídete a construir autoestima y sacar lo mejor de la gente como el creados de Cranium.
1.6. Cuando haces sueños realidad, es inevitable el éxito
2. Di "NO" a 1.000 cosas
2.1. "La simplicidad es la sofisticación definitiva" p.174
2.1.1. Enfócate en lo importante Enfoque=simplicidad (Apple)
2.1.1.1. Simplicidad y Accesibilidad
2.1.1.2. Mensajes claros y comprensibles para el usuario
2.1.1.3. Crea cosas buenas
2.1.2. "Todo lo elegante es simple" May
2.2. Se trata de decir "no" a mil cosas para estar seguros de estar enfocados y no estar haciendo demasiado.
2.2.1. Desecha lo desechable
2.2.1.1. Enfócate en el significado esencial del producto (Jobs)
2.2.1.2. Encuentra la clave
2.2.1.3. Diseña una solución sencilla
2.2.1.3.1. Busca por fuera de tu industria.
2.2.1.4. Convierte las cosas complejas en sencillas y elegantes p.188
2.2.2. Es decir no a buenas ideas, pero que no son tan buenas como las otras
2.2.2.1. Puedes tener un gran equipo desarrollando una tarea/ producto más específico.
2.2.2.1.1. Tienes pocos productos pero te comprometes a hacer el producto excepcionalmente bien p.191
2.2.3. "Elimina no innecesario para que lo necesario pueda hablar" Hans Hofmann
2.2.3.1. Más posibilidades u opciones debilitan.
3. Produce grandes y locas experiencias
3.1. Ayuda a crecer
3.1.1. Enriquece vidas
3.1.1.1. Mejora vidas
3.1.1.1.1. Así avanzará la sociedad y se crean historias para contar
3.2. Crea experiencias
3.2.1. "Establece una relación vitalicia" p.226
3.2.2. Trata a cada quien como sí fuera de la familia
3.2.3. Confía en tu equipo
3.2.4. No tengas nada que ocultar
3.2.5. Diviértete
3.2.5.1. Contrata a personas que encaje dentro de la cultura organizacional
3.2.5.2. Trata a tus empleados como sí fueran oro
3.2.5.3. Estimula relaciones más profundas
3.3. Sueña más en grande
3.3.1. "Usted dígalo. Yo lo hago ocurrir" Roz Searcy (Zappos)
3.4. Distínguete de los demás
3.4.1. "La innovación es esa asombrosa intersección entre la imaginación de alguien y la realidad en la que vive" Johnson
3.4.2. Destacate de tus competidores
3.5. Busca inspiración
4. Domina el mensaje
4.1. "... juega con la comunicación en la innovación" p.209
4.1.1. Oculta la complejidad
4.1.1.1. Ella ahoga la comunicación, la comprensión y la innovación (p.210)
4.1.2. "... es innovación solo sí hace avanzar a la sociedad." p.210
4.2. Ten un mensaje consistente
4.2.1. Comunicación EFICAZ
4.3. "El posicionamiento del producto (iPad) de Apple fue inequívoco y ubicuo" p.47
4.4. Discurso
4.4.1. La regla del tres
4.4.2. No des nada por sentado
4.4.3. Comunica efectivamente
4.4.4. Encuentra la forma de transmitir el valor de tu idea
4.4.5. Cuenta historias clásicas
4.4.5.1. Presenta un villano... El problema
4.4.6. Presenta un héroe... Tu solución/ Tu producto
4.5. "Las ideas no están realmente vivas si están confinadas en la mente de una sola persona" Nancy Duarte
5. ¿Qué me dejó?
5.1. Miguel Ángel: "El mayor peligro para la mayoría de nosotros está no en fijar nuestras metas muy alto y no llegar, sino fijarlas muy bajo y lograrlas"
5.2. Ten el control de tu vida, no lo dejes en manos de otros... pueden no tener las mejores intenciones.
5.2.1. Brindemos por los que ven las cosas diferente... los que las cambian. Aquellos que inventan, imaginan, exploran, crean e inspiran. Los que hacen avanzar a la humanidad.
5.3. Como dice Eleanor Roosvelt, el futuro pertenece a los que creen en la belleza de sus sueños p.86
5.3.1. "No dejes que el miedo a fracasar ahogue tus sueños de vivir una vida extraordinaria" Strickland
5.4. Para generar una verdadera revolución... necesitas confianza en ti.
5.4.1. Tu representas la marca más importante de todas... TÚ MISMO!
5.5. "No pierdas tu tiempo en cosas que no pueden cambiarse y que tampoco importe lo que los demás piensen de tí"
5.5.1. Vive tu vida, eso te hará llegar a TÚ verdadero y propio propósito
5.5.1.1. El tiempo es limitado para desperdiciarlo viviendo la vida de alguien más.
5.5.1.2. "Confíe siempre en usted y en su visión, sin importar lo que piensen los demás" Schwarzenegger p.105
5.6. "Nadie es bueno en todo, pero cada persona es buena en algo" (p.60)
5.6.1. Llega a cada conversación esperando aprender algo... al final, todos somos unos expertos en algo.
5.7. Young: " [Jobs] tenía la fe del vendedor en lo que estaba produciendo, la pasión apostólica de un promotor de Biblias, la singularidad de un propósito de un fanático, y la determinación de un chico pobre de convertir su negocio en un éxito". p.86
5.8. "Al infinito y más allá" Buzz Lightyear
5.9. Se vende un estado, una idea... un sueño... no se vende un producto, una cosa, un objeto.
5.9.1. La gente quiere sentir algo
5.9.2. ¿Qué es lo que ofrezco a mis clientes?
5.9.2.1. Escucha que te están pidiendo y supón aún cuando no lo hagan.
5.10. Todos los seres humanos nos vemos definidos por un momento preciso, es un momento en el que las circunstancias se cruzan y dependiendo lo que escogemos mejoramos o empeoramos.
5.10.1. Las personas somos las circunstancias que nos han formado y nos hacen lo que somos hoy en día.
5.10.2. "Tenemos pasión por la diferencia que podemos generar en la vida de alguien más" p.97
5.11. Todo se construye "cucharada tras cucharada"
5.12. Edelberg sobre el cambio que se necesita en las escuelas: "Las escuelas tienen que cambiar radicalmente la forma en que actúan, sí quieren ser el corazón de la comunidad." p.101
5.13. No se necesitan de muchos gerentes porque hace perder el sentimiento de propiedad.
5.13.1. Ten pequeños equipos de gente excelente y ponlos a construir sus sueños (Jobs)
5.14. Haz lo de Steve Jobs... dedica una vida a explorar cosas nuevas que no tienen ningún tipo de conexión (p.1112)
5.15. La innovación se enciende con la visión, y esta última surge cuando tenemos experiencias nuevas y maneras diferentes de mirar un problema común (p.120).
5.16. Se como un niño pequeño capaz de preguntar y maravillarse
5.17. Steve Jobs (p.133)
5.17.1. "Usted no puede conectar los puntos mirando hacia adelante, puede conectarlos solo mirando hacia atrás. De modo que tiene que confiar en que los puntos se conecten de algún modo en su futuro"
5.18. Conoce y aprecia a tus clientes como se debe
5.19. Sueña con una vida mejor p.144
5.20. "Sí esto fastidia a unos pocos, que le vamos a hacer! p.158
5.21. Excelencia
5.21.1. Comprometerte con ella
5.21.2. Exígele a los demás
5.22. Para poner en marcha el proceso debes tener...
5.22.1. Pasión
5.22.2. Visión
5.22.3. Innovación
5.23. La diferencia no está en lo que haces, sino en lo que decides no hacer
5.23.1. Ten valor de mantener simples las cosas
5.24. Simplifica la tarea de los demás para que ellos se puedan enfocar en lo que son realmente buenos
5.24.1. Palabras del profesor a Jim Collins: "En vez de llevar una vida disciplinada, tú llevas una vida ocupada" p.211.
5.25. Hay que "realzar y enriquecer la conexión entre la marca y sus clientes" p.241
5.26. "Una presentación estupenda puede transformar mentes, empezar movimientos y hacer crecer compañias" p.267
5.27. No dejes que los tontos te aplasten
5.27.1. Arriesgate
5.27.2. Sigue tus instintos
5.27.3. Persigue tus sueños
5.27.4. Cree en tí mismo y en tu visión
5.27.5. Prepárate para defender tus creencias
6. Silvana Tovar Hermida
7. Haz lo que te gusta
7.1. Atrévete a seguir tus instintos, por alguna razón ya saben a dónde quieres llegar
7.1.1. Confía, sí le obedeces a tu curiosidad, al final las piezas van a encajar (p.38)
7.1.2. "Invierte en gente, no en edificios" p.39
7.1.3. "Lo único que me mantenía vivo, era que me gustaba lo que hacia. La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que uno hace" Steve Jobs
7.1.3.1. En los momentos más duros, lo que te impulsa a salir adelante es amar lo que haces, por quién lo haces, por qué lo haces y para qué lo haces.
7.1.3.2. Lo que realmente tiene valor es irte a la cama sabiendo que has hecho algo maravilloso, no interesa ser el hombre más rico en el cementerio (Jobs)
7.2. Se necesita pasión para convertir tu visión en realidad.
7.2.1. Abre tus horizontes
7.2.1.1. Hay un mundo que tu ni siquiera consideras porque nunca ha pasado por tu campo visual.
7.2.2. Sí no has encontrado tu pasión... sigue buscando.
7.2.2.1. Cuando la descubras, empezarás a labrar el camino para crear ideas increíblemente grandes.
7.2.2.2. Puede que tu pasión no sea aquello en lo que te instruyeron, pero debes buscar por ti mismo lo que a ti te hace feliz.
7.2.2.3. Encuentra lo que realmente eres y a donde perteneces... no cambies por el entorno, de ser necesario, cambia de entorno.
7.2.2.4. La combinación de pasión y aptitud puede cambiar al mundo.
7.2.3. Sí tu trabajo no te hace feliz, cámbialo.
7.2.3.1. Gardner: "Encuentre algo que ame tanto que no pueda esperar a que amanezca para hacerlo otra vez" (p.58)
7.2.3.2. No se trata de estar cómodo, se trata de estar pleno (Escobar)
7.2.4. Captura la pasión y úsala para transformar tus ideas en productos y servicios.
7.2.4.1. Tu pasión no te protege de los contratiempos pero sí hace que que ningún fracaso sea el final
7.2.5. Strickland: "No porque necesitara hacerlo, sino porque quería hacerlo. Eso marcaba la diferencia"
7.2.5.1. Un fracaso te demuestra de qué están hechos tus sueños.
7.2.5.2. La pasión es el combustible que mantiene vivo tu sueño cuando no hay nada que lo justifique (p.50)
8. Deja una marca en el universo
8.1. Steve Jobs: "Para nosotros lo que cuenta es el próximo sueño" p.68
8.1.1. Un gran proyecto, un gran cambio, empieza con una visión amplia y audaz... con una gran dosis de inspiración (p.74)
8.1.1.1. Inspira a tu equipo
8.1.1.1.1. Mantenlo amando lo que hace, no hay plata que pueda comprar eso (p.80)
8.1.1.1.2. "Se trata de trepar una montaña llevando un montón de cosas. Una sola persona no puede hacerlo". Jobs
8.1.1.1.3. Haz que tu equipo permanezca unido, no dejes que pase lo que pasó en Microsoft:
8.1.1.1.4. Mantén al equipo concentrado en el cuadro completo... que no falte la creatividad y el carisma.
8.1.1.1.5. Cuando se les reta en grande, asumen en grande.
8.1.1.1.6. ...hazlo con una visión tan increíble, que no puedan hacer nada diferente a acompañarte.
8.1.1.2. Educa al mercado
8.1.1.3. La pasión no es nada sin una visión, pero la innovación exige de las dos (p.79)
8.1.1.3.1. Busca significar algo!
8.1.1.3.2. Ten visión
8.1.2. "Toda organización necesita un Steve Jobs..." (p.85)
8.1.2.1. Las visiones grandes y audaces se las arreglan para inspirar equipos enteros.
8.1.2.2. No hay imposibles... no dejemos que el producto pierda calidad (Jobs)
8.1.3. El programa de la luna demostró que cualquier cosa es posible cuando un equipo de personas brillantes y dedicadas se compromete con una meta común.
8.2. Leonardo (Entergy) tenía una visión que compartía: dejar al mundo hecho un lugar mejor de como lo encontraron.
9. Ponle start a tu mente
9.1. "Creatividad es simplemente conectar cosas" Steve Jobs
9.1.1. Decide conscientemente hacerlo, muchas veces no conocerás cómo, dónde o cuándo se conectarán los puntos... pero tienes fe en que lo harán (p.113).
9.1.2. Trata de sacar lo mejor de todo lo que tienes a tu alcance.
9.1.3. Puede que no tengas ideas nuevas, pero no se le han ocurrido a ninguno de tus competidores (p.116).
9.1.4. "Jobs no ve las cosas diferente del resto de nosotros, las percibe distinto" (p.117).
9.1.4.1. Interpreta las señales externas de una manera diferente.
9.1.4.2. Él desarrolla nuevas experiencias y nuevas maneras de mirar un problema.
9.1.4.2.1. Busca analogías para encontrar las soluciones.
9.1.4.3. Hay que salirse la la zona de confort tanto metal como física para poder hacer que el cerebro funcione bien y genere los procesos necesarios para tener ideas nuevas y creativas (p.122).
9.2. "La imaginación es más importante que el conocimiento " Albert Einstein
9.2.1. Curiosidad insaciable, deseo de cambiar lo que hay y buscar nuevas experiencias que inspiren es lo que lleva a un verdadero éxito
9.2.2. La innovación se desarrolla. y para marcar una diferencia es necesario crear ideas, no solo llevar a cabo las ideas de otros (Dr. Jeffrey Dyer p.125)
9.2.3. Actúa diferente para pensar diferente.
9.2.3.1. ¿? Cuestiona ¿?
9.2.3.1.1. ¿Por qué?
9.2.3.1.2. ¿Qué pasa sí?
9.2.3.2. "... el cerebro requiere ayuda para poner a fluir los jugos creativos" p132
9.2.3.2.1. "La rutina es la enemiga del crecimiento, del progreso, y de la innovación, pero demanda confianza creer que romper con la rutina abrirá nuevas y creativas sendas en su cerebro" p.132
9.2.4. Ten actitud abierta, gran deseo de aprender... elimina los prejuicios
9.2.4.1. Experimenta todo el tiempo
9.2.4.1.1. "La única manera de imaginas algo nuevo... es pensar fuera de las construcciones que tienen los demás... por fuera de los límites artificiales que ya han puesto todos los otros" Steve Wozniak p.128
9.2.5. Amplia tu perspectiva
9.2.6. Observa, en especial a tu cliente en potencia
9.2.6.1. Mira el mundo a través de sus ojos.
9.2.7. Ken Robinson: "...su éxito viene no de la fuerza bruta de su poder de procesamiento mental, sino de su imaginación y creatividad" p.133.
10. Introducción
10.1. Es ahora que necesitamos personas interesadas en innovar y que tengan un espíritu emprendedor.
10.1.1. Se necesita un entono que los fomente
10.1.2. Necesitamos un entorno que los estimule
10.1.3. Necesitamos un entorno que los acepte
10.2. Ideas FRESCAS, CREATIVAS e INNIVADORAS
10.2.1. Nacen: Cuando se ve en situaciones de crisis, cuando se ve obligado a hacer más con menos.
10.2.2. "Innovaciones legendarias se moldeaban en épocas de estrés" p.12
10.2.3. Gana, aprovecha y aprende de las situaciones.
10.3. Esperar lo peor saca lo mejor de ti.
10.3.1. "... Suponer que estamos al borde del precipicio es lo que nos salva de caer al vacío." p.13
11. Innovación
11.1. "Una nueva manera de hacer las cosas que resulta en un cambio positivo" p.14
11.2. Crea valor para el cliente
11.3. Acomódate al nuevo mundo
11.4. Es un compromiso a la mejora continúa
11.5. Válete de tus fortalezas
11.5.1. Ofrece servicios en lo que te sirva aquello en lo que eres bueno
11.6. Piensa...
11.6.1. "¿Cómo puedo ayudar a mis clientes a hacer mejor las cosas"? p.15
11.7. Invención no es lo mismo que la invensión.
11.7.1. Innovar es algo que uno como persona hace todos los días para vivir una vida extraordinaria.
11.8. Steve Jobs
11.8.1. "Recordar que pronto podía estar muerto, fue la herramienta más importante que jamás encontré para ayudarme a tomar grandes decisiones en la vida"
11.8.1.1. Adagio popular: "Uno no se arrepiente de lo que hizo, sino de lo que no hizo"
11.8.2. Se destacó por ser un líder gracias a su innovación
11.8.2.1. Crea nuevas ideas para resolver problemas