1. Mercadotecnia
1.1. Proceso de creación de un producto posterior a la planificación, evaluación y fijación de precios, promoción y colocación del producto en el mercado
1.1.1. Estrategia Comercial
1.1.2. Producto
1.1.2.1. Precio
1.2. En la investigación de mercados se llevan a cabo tres actividades esenciales
1.2.1. Análisis
1.2.1.1. Planeación
1.2.1.1.1. Controlar
1.3. Para aumentar las ventas son necesarias dos actividades
1.3.1. Publicidad
1.3.1.1. Promoción
2. Operaciones
2.1. Administra los recursos del sistema de producción de bienes y servicios
2.1.1. Las 5 P de Producción
2.1.1.1. Partes
2.1.1.1.1. Planta
2.1.2. MPS o Plan Maestro de Producción
2.1.2.1. Calcular el inventario proyectado a la mano.
2.1.2.1.1. Determinar las fechas y la magnitud de las cantidades de producción de productos específicos
3. Administración y finanzas
3.1. Gestiona los recursos financieros de la empresa
3.1.1. Estados Financieros
3.1.1.1. Conforman una de las principales fuentes de información, representan la imagen cuantitativa de la empresa, se dividen en:
3.1.1.1.1. Estáticos
3.1.1.2. Existen diversos estados financieros básicos cuyo propósito es contar con diferentes análisis de información financiera:
3.1.1.2.1. Estado de posición financiera o Balance general
3.1.1.2.2. Estado de resultados o pérdidas y ganancias
3.1.1.2.3. Estado de cambios en la situación financiera
3.1.1.2.4. Estado de variaciones en el capital contable
3.1.2. Función Financiera
3.1.2.1. Importante en la toma de decisiones para establecer acciones se divide en:
3.1.2.1.1. Obtención de recursos
3.1.3. Análisis e Interpretación
3.1.3.1. Técnicas para determinar el significado de las cifras de los estados financieros y conocer si existen las proporciones debidas
3.1.3.1.1. Método de razones simples
3.1.4. Ciclo financiero
3.1.4.1. Comprende el tiempo que tarda en realizar su operación normal Para su determinación se aplica la siguiente fórmula: Rotación de cuentas por cobrar +Rotación de inventarios - Rotación de proveedores/ Ciclo financiero se divide en:
3.1.4.1.1. Cuentas por Cobrar
3.1.5. Planeación y Control Financiero
3.1.5.1. Entre las herramientas más comunes de planeación y control financiero se encuentran los presupuestos que determinan la trayectoria futura que se piensa seguir o lograr para algún aspecto del proyecto como pueden ser las ventas, los costos de producción, los gastos de administración y venta, los costos financieros, etc.
3.1.5.1.1. De inversión
3.1.5.1.2. De ingresos de operación
3.1.5.1.3. De egresos de operación
3.1.5.1.4. De impuestos y Participación de los trabajadores en las utilidades (PTU)
4. Recursos humanos
4.1. Los recursos humanos comprenden no sólo el esfuerzo o la actividad humana, sino también otros factores como: conocimientos, experiencias, motivaciones, intereses vocacionales, aptitudes, actividades, habilidades, etc. Los recursos humanos son los más importantes porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.
4.1.1. Proceso de Reclutamiento
4.1.1.1. Fuentes internas
4.1.1.1.1. Los trabajadores de la propia organización
4.1.1.1.2. Contactos con sindicatos
4.1.1.1.3. Los familiares o personas recomendadas por los trabajadores
4.1.2. Proceso de Contratación
4.1.2.1. Inducción
4.1.2.1.1. Capacitación
4.1.3. Capacitación y desarrollo
4.1.3.1. Incrementar la productividad.
4.1.3.2. Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
4.1.3.3. Proporcionar al trabajador una preparación que le permita desempeñar puestos de mayor responsabilidad.
4.1.3.4. Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
4.1.3.5. Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo más satisfactorias mediante los intercambios personales surgidos con ocasión de la capacitación.
4.1.3.6. Promover el mejoramiento de sistemas y procedimientos administrativos.
4.1.3.7. Contribuir a reducir las quejas del personal y proporcionar una moral de trabajo más elevada.
4.1.3.8. Facilitar la supervisión del personal.
4.1.3.9. Promover ascensos sobre la base del mérito personal.
4.1.3.10. Contribuir a la reducción del movimiento de personal, como renuncias, distinciones y otros.
4.1.3.11. Contribuir a la reducción de los accidentes de trabajo.
4.1.3.12. Contribuir a la reducción de los costos de operación.
4.1.3.13. Promover el mejoramiento de las relaciones humanas en la organización y de la comunidad interna.
5. Alta dirección
5.1. Los directivos requieren de habilidades que les permitan ver a la organización como un todo, a éstas se le conoce como habilidades conceptuales en la organización. Las habilidades con las que se cuenta para contemplar la complejidad de la organización son: analizar, predecir y planificar, así como tomar en cuenta el contexto general, tanto interno como externo de la empresa o la institución.
5.1.1. Habilidades Directivas
5.1.1.1. Habilidades conceptuales
5.1.1.1.1. Considerar un amplio rango de factores internos y externos cuando se resuelven problemas y se toman decisiones.
5.1.2. Habilidades técnicas y profesionales
5.1.2.1. se relacionan con la capacidad del directivo de poder utilizar, a su favor o para el grupo, los recursos y relaciones necesarios para desarrollar tareas específicas que le permitan afrontar los problemas que se presenten. Para ello se requiere tener dominio de una carrera o una práctica profesional (ingeniería, administración, medicina, etc.).
5.1.3. Habilidades interpersonales
5.1.3.1. Motivación
5.1.3.2. Presentación del directivo
5.1.3.3. Delegación y facultamiento
5.1.3.4. Administración del tiempo
5.1.3.5. Actitud ante el cambio
5.1.3.6. Dirección y supervisión
5.1.3.7. Maquiavelismo y liderazgo
5.1.3.8. Manejo del estrés y calidad de vida
5.1.3.9. Negociación
5.1.3.10. Administración estratégica
5.1.3.11. Inteligencia emocional
5.1.3.12. Habilidades del pensamiento
5.1.3.13. Estilos de liderazgo
5.1.4. Habilidades sociales
5.1.4.1. Primeras habilidades sociales.
5.1.4.2. Habilidades sociales avanzadas
5.1.4.3. Habilidades relacionadas con los sentimientos.
5.1.4.4. Habilidades alternativas a la agresión.
5.1.4.5. Habilidades para hacer frente al estrés.
5.1.4.6. Habilidades de planificación.
6. Otras áreas auxiliares
6.1. Las organizaciones cuentan con una estructura básica integrada por áreas funcionales, sin embargo, también existen áreas que apoyan su óptimo funcionamiento.
6.1.1. Área de asuntos legales
6.1.2. Área de investigación y desarrollo
6.1.3. Área de ingeniería y diseño
6.1.4. Área de calidad
6.1.5. Área de sistemas y aplicación de tecnología de la información