Procesos individuales del comportamiento organizacional:

1. Dentro del ambiente laboral existen:

1.1. Diversidad

1.1.1. Permite mayor creatividad y mejor conexión con los clientes

1.2. Habilidades y destrezas

1.2.1. Permiten mejorar las debilidades y resaltar fortalezas, permite superar expectativas y mejora la actitud de "sí puedo".

1.3. Emociones

1.3.1. Juegan un rol importante ya que pueden afectar los resultados de las metas o beneficiar a su cumplimiento

1.4. Actitudes

1.4.1. El tener un ambiente laboral óptimo permite una actitud satisfactoria del empleado.

1.5. Percepciones

1.5.1. Define la manera de ver de los empleados, por lo que puede generar desacuerdos a la hora de actuar.

1.6. Personalidad

1.6.1. Permite conocer la manera de actuar en las situaciones presentadas ya sea siendo extrovertido, estable, agradable, consciente y abierto a las experiencias

2. Para que el comportamiento funcione se necesita:

2.1. Tener a los empleados motivados tomando en cuenta sus necesidades individuales

2.2. Estimular el ambiente laboral

2.2.1. A través de compensaciones e incentivos individuales

3. Sus elementos clave son:

3.1. Personas

3.2. Estructura de la organización

3.3. Tecnología

3.3.1. Permite tener las herramientas necesarias

3.4. Medio

3.4.1. La manera en la que las personas satisfacen sus necesidades

4. Las diferencias individuales afectan el comportamiento

4.1. Cada individuo tiene:

4.1.1. Personalidad

4.1.2. Necesidades

4.1.3. Percepción

4.1.3.1. Las percepción te hace actuar diferente

4.1.4. Características que los hacen únicos

5. Los managers se encargan de:

5.1. Ver como las diferencias afectan el comportamiento organizacional

5.2. Orientar al éxito a todos los colaboradores

5.3. Reconocer los comportamientos indicviduales

6. El comportamiento organizacional permite:

6.1. Conocer el impacto que tienen los diferentes grupos e individuos dentro de una organización.

6.2. Aplicar estrategias que mejoran la cultura organizacional.