1. LOS FACTORES QUE AFECTAN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1. son
1.1.1. . FACTORES EXTERNOS
1.1.1.1. como
1.1.1.1.1. CULTURA Y SUBCULTURAS
1.1.1.1.2. CLASE SOCIAL
1.1.1.1.3. GRUPOS SOCIALES
1.1.1.1.4. FAMILIA
1.1.1.1.5. INFLUENCIAS PERSONALES
1.1.1.1.6. DETERMINANTES SITUACIONALES
1.1.2. FACTORES INTERNOS
1.1.2.1. como
1.1.2.1.1. LA MOTIVACIÓN
1.1.2.1.2. LA PERCEPCIÓN
1.1.2.1.3. EXPERIENCIA Y APRENDIZAJE
1.1.2.1.4. CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS, SOCIO ECONÓMICAS Y PSICOGRÁFICAS DEL COMPRADOR
1.1.2.1.5. ACTITUDES
1.2. SITUACIONES DE COMPRA, EL PROCESO DE COMPRA Y LAS IMPLICACIONES DE MARKETING
1.2.1. son
1.2.1.1. . SITUACIONES DE COMPRA
1.2.1.1.1. Recompra directa
1.2.1.1.2. Recompra modificada
1.2.1.1.3. Nueva compra
1.2.1.2. EL PROCESO DE COMPRA
1.2.1.3. LAS IMPLICACIONES DE MARKETING
2. aspectos del comportamiento del consumidor.
2.1. son
2.1.1. El comportamiento de compra o adquisición. Abarca todas las actividades desarrolladas para obtener un bien o servicio, incluido el pago del mismo.
2.1.2. El comportamiento de uso o consumo final de los bienes y servicios adquiridos por uno mismo o por terceras personas.
2.1.3. Los factores internos y externos al individuo que influyen en el proceso de compra y en el uso o consumo del producto adquirido
3. ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
3.1. son
3.1.1. ENFOQUE ECONÓMICO O ENFOQUE DE LA TEORÍA ECONÓMICA
3.1.2. ENFOQUE PSICOSOCIOLÓGICO
3.1.3. ENFOQUE MOTIVACIONAL