1. Atención del mercado
1.1. Capacidad de ser identificado
1.1.1. Ser capaces de ser identificados en términos de necesidades distintivas, geodemográficas o estilos de vida
1.2. Ser receptivo
1.2.1. Establecer los mercados de prueba u ofertas especiales, para controlar la reacción del mercado
1.3. Presentar un potencial suficiente
1.3.1. dar garantías de que el potencial consumidor es suficiente para hacer rentable el producto en dicho segmento de mercado
1.4. Ser accesible
1.4.1. Se debe poder llegar a dicho mercado previsto
1.5. Ser estable
1.5.1. Dar las garantías de permanencia y tener capacidad de auto-reemplazamiento e incluso de crecimiento
2. Segmentos de consumidores
2.1. Variables demográficas
2.1.1. Genero, edad, estado civil y tamaño del hogar
2.2. Variables socioeconómicas
2.2.1. Ingreso, ocupación y nivel de estudios
2.3. Variables geográficas
2.3.1. Nación, región y entorno
3. Marketing holístico
3.1. Objetivo común
3.1.1. El negocio debe enfocarse hacia una única meta: brindar una gran experiencia para el cliente.
3.2. Actividades alineadas
3.2.1. Todos los servicios, procesos, comunicaciones y otras actividades comerciales deben dirigirse hacia ese objetivo común
3.3. Actividades integradas
3.3.1. Toda actividad debe diseñarse e integrarse de tal forma que se cree una experiencia unificada, consistente y fluida para el consumidor
4. Mezcla de mercadotecnia
4.1. Producto
4.1.1. Bienes que se ofrecen a un mercado en particular
4.2. Precio
4.2.1. Valor del intercambio del producto
4.3. Plaza
4.3.1. Distribución para que llegue a manos del consumidor
4.4. Promoción
4.4.1. Comunicar e informar al cliente y otros interesados sobre la oferta o producto final