1. Antecedentes de la ciudad
1.1. La mercadotecnia como práctica de la gobernanza urbana
1.1.1. Gestión urbana (60's)
1.1.1.1. Se le denominó como gobernanza
1.1.1.2. Modelo de crecimiento ascendente regido por estado descentralizado y participación del sector privado
1.1.1.3. Sector privado + prácticas empresariales = Ciudades competitivas (Lugares para vivir, trabajar, viajar, invertir...)
1.1.2. Gestión empresarial (70's)
1.2. La evolución de la mercadotecnia en la gestión de la imagen de la ciudad
1.2.1. La mercadotecnia como práctica empresarial más importante de la gobernanza urbana.
1.2.1.1. Surge la necesidad de crear diferentes estrategias de mercadotecnia adaptadas a cada contexto.
1.2.2. 70's y 80's Enfoque en campañas publicitarias.
1.2.3. 90's Enfoque en estrategias planificadas
1.2.3.1. Gestión de ciudad producto
1.2.3.2. MIX de mercadotecnia: Precio - Producto - Promoción - Distribución.
1.2.3.3. La mercadotecnia como una de las mejores opciones para crear una imagen positiva de la ciudad.
1.2.4. Cambio significativo
1.2.4.1. Promoción ciudad (campañas publicitarias y audiovisuales) a la aplicación de teorías de mercadeo comercial ( mix de mercadotecnia)
1.2.5. La ciudad no es solo un producto, esta implica:
1.2.5.1. Transformación
1.2.5.2. Comunicación
1.2.5.3. Estructura
1.2.5.4. Innovación
1.2.5.5. Diseño
1.2.5.6. Publico objetivo tanto locales como extranjeros.
1.2.5.7. Ambitos: sociales, políticos, económicos y culturales.
2. La marca corporativa y el surgimiento de la marca ciudad
2.1. Marca como activo
2.2. Marca territorial
2.3. Mercadotecnia urbana
2.3.1. Proceso de promoción, venta y distribución de partes de la ciudad
2.3.2. Realización simbólica de información de la ciudad donde se crean más expectativas.
2.4. 80's La marca se convirtió en el activo mas importante de las empresas
2.5. Marca con 3 funciones
2.5.1. Llamar la atención. persuadir y lograr diferenciarse de su competencia.
2.5.2. Lograr un posicionamiento y comunicacion adecuada y funcional
2.5.3. Tener una personalidad, ésta es la que genera un cambio en la mente del consumidor.
2.5.3.1. El valor agregado es eso por lo cual los consumidores se mantienen fieles a la marca.
2.6. la marca no es solo busca adquirir productos y consumirlos, sino va más allá buscando esa oportunidad de poder satisfacer las necesidades del consumidor.
2.7. Sociedad semiotica
2.7.1. El mundo esta regido por símbolos y signos que ayudan a comunicarnos y expresarnos.
2.8. Marca como puente entre:
2.8.1. Quienes buscan gestionar la identidad de la marca ( Publicistas, mercadologos)
2.8.2. Quienes juegan hoy en día un papel fundamental en la construcción de la marca (consumidores)
3. Los alcances y los límites de la marca corporativa en el campo de la marca ciudad
3.1. Marca ciudad
3.1.1. Gestiona la imagen de la ciudad
3.1.2. Permite crear ventajas que favorezcan a la competitividad de la ciudad
3.1.3. Relaciona la imagen real con la imagen percibida del lugar
3.1.4. Tiene un enfoque hacia el desarrollo social
3.1.5. Su imagen se construye a través del tiempo.
3.1.6. No se rige solamente por un espacio y entorno, también por la imaginación social y cambios culturales, aspectos tanto económicos como políticos y culturales.
3.1.7. Al ser ciudad no funciona como una organización, ya que ésta no posee una delimitación organizacional clara.
3.1.7.1. Su publico objetivo es tan diverso que su gestión de la imagen es complicada. No es flexible como con la marca corporativa.
3.1.8. Articula aspectos físicos y simbólicos de la ciudad.
3.2. Marca corporativa
3.2.1. La identidad corporativa es fundamental para poder comunicar una adecuada imagen
3.2.1.1. Es la razón de ser de la empresa
3.2.2. Nace como herramienta la cual ayuda a solventar problemas que el mercadeo no puede resolver
3.2.3. No se adapta fácilmente al contexto de la ciudad
3.2.4. Representa todos los valores, cultura y sistema de una organización.
3.2.5. Se diferencia de la marca ciudad al poder adaptar y transformar la imagen con más facilidad.
3.2.6. Su cambio de imagen se realiza mediante una estrategia.
3.2.7. Cuenta con diferentes departamentos.