1. Concepto de competencia
1.1. Capacidad para movilizar adecuadamente un conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para realizar actividades diversas con un cierto nivel de calidad y eficacia (Bisquerra y Pérez, 2007).
2. Clases de competencias
2.1. Competencias genéricas o transversales: Incluyen aspectos generales como dominio de idiomas, conocimientos informáticos a nivel de usuario y un amplio bloque de competencias sociopersonales.
2.2. -Competencias específicas técnico-profesionales: Cada profesión tiene sus competencias específicas. Se relacionan con el “saber” y el “saber hacer” necesarios para el desempeño experto de una actividad profesional.
3. La construcción de las competencias emocionales
3.1. Las competencias emocionales se basan en la inteligencia emocional y pueden abarcar mas elementos. Por eso, algunos prefieren denominarlas competencias socioemocionales, competencias sociales y emocionales o al revés.
4. Un modelo de competencias emocionales
4.1. Este modelo está en proceso de construcción, análisis y revisión permanente.
4.1.1. (Bisquerra, 2000, 2002; Bisquerra y Pérez, 2007). Entendemos las competencias emocionales como el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para tomar conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos emocionales.
4.2. En el modelo que presentamos, las competencias emocionales se estructuran en cinco grandes competencias o bloques: conciencia emocional, regulación emocional, autonomía personal, competencia social y habilidades de vida para el bienestar.
5. Conciencia emocional
5.1. Es la capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar el clima emocional de un contexto determinado.
5.1.1. Dentro de este bloque se pueden especificar una serie de aspectos como los siguientes:
5.1.1.1. Toma de conciencia de las propias emociones.
5.1.1.2. Dar nombre a las emociones.
5.1.1.3. Comprensión de las emociones de los demás.
5.1.1.4. Tomar conciencia de la interacción entre emoción, cognición y comportamiento.
6. Regulación emocional
6.1. Es la capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. Supone tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento; capacidad para autogenerarse emociones positivas, etc.
6.2. Las microcompetencias que la configuran son las siguientes:
6.2.1. Expresión emocional apropiada.
6.2.2. Regulación de emociones y sentimientos.
6.2.3. Habilidades de afrontamiento.
6.2.4. Competencia para autogenerar emociones positivas.
7. Autonomía emocional
7.1. Incluye un conjunto de características y elementos relacionados con la autogestión personal, entre las que se encuentran:
7.1.1. Autoestima. Significa tener una imagen positiva de uno mismo.
7.1.2. Automotivación. Es la capacidad de automotivarse e implicarse emocionalmente en actividades diversas de la vida personal, social, profesional, de tiempo libre,etc.
7.1.3. Autoeficacia emocional. El individuo se percibe a sí mismo con capacidad para sentirse como desea; para generarse las emociones que necesita.
7.1.4. Responsabilidad. Es la capacidad para responder de los propios actos.
7.1.5. Actitud positiva. la actitud positiva repercute en la intención de ser bueno, justo, caritativo y compasivo.
7.1.6. Análisis crítico de normas sociales. Es la capacidad para evaluar críticamente los mensajes sociales, culturales y de los medios de comunicación de masas relativos a normas sociales y comportamientos personales.
7.1.7. Resiliencia. Es la capacidad que tiene una persona para enfrentarse con éxito a unas condiciones de vida sumamente adversas (pobreza, guerras, orfandad, etc.)
8. Competencia social
8.1. Es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras personas.
8.2. Las microcompetencias que incluye son las siguientes:
8.2.1. Dominar las habilidades sociales básicas.
8.2.2. Respeto por los demás.
8.2.3. Practicar la comunicación receptiva: Es la capacidad para atender a los demás tanto en la comunicación verbal como no verbal
8.2.4. Practicar la comunicación expresiva. Es la capacidad para iniciar y mantener conversaciones, expresar los propios pensamientos y sentimientos con claridad.
8.2.5. Compartir emociones.
8.2.6. Comportamiento prosocial y cooperación: Es la capacidad para realizar acciones en favor de otras personas, sin que lo hayan solicitado.
8.2.7. Asertividad: Significa mantener un comportamiento equilibrado entre la agresividad y la pasividad.
8.2.8. Prevención y solución de conflictos.
8.2.9. Capacidad para gestionar situaciones emocionales.
9. Competencias para la vida y el bienestar
9.1. Las competencias para la vida y el bienestar son la capacidad para adoptar comportamientos apropiados y responsables para afrontar satisfactoriamente los desafíos diarios de la vida, ya sean personales, profesionales, familiares, sociales, de tiempo libre, etc
9.2. Como microcompetencias se incluyen las siguientes:
9.2.1. Fijar objetivos adaptativos.
9.2.2. Toma de decisiones
9.2.3. Buscar ayuda y recursos
9.2.4. Ciudadanía activa, participativa, crítica, responsable y comprometida.
9.2.5. Bienestar emocional.
9.2.6. Fluir: Capacidad para generar experiencias óptimas en la vida profesional, personal y social.
10. Contextos de aplicación de las competencias emocionales
10.1. Las investigaciones anteriores, y muchas más en la misma línea, permiten identificar varios contextos de aplicación de las competencias emocionales:
10.1.1. La educación formal es un contexto ideal para llegar a toda la población.
10.1.2. La educación emocional en los medios sociocomunitarios (vida cotidiana): Las estrategias para ponerlo en práctica pueden ser los centros cívicos, bibliotecas públicas, centros de la administración pública, centros de la tercera edad, etc.
10.1.3. Organizaciones: En este contexto, el desarrollo de las competencias emocionales va dirigido a los empleados.
10.1.4. En el contexto de la salud se identifican dos grupos sociales: personal sanitario (profesionales de la medicina y de la enfermería) y enfermos.