TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL
por Jonathan Chicas
1. Se debe tener claro lo que vamos a comunicar y utilizar el lenguaje más adecuado según el contexto dónde se va efectuar la comunicación.
2. Practicar nuestro mensaje.
2.1. Al practicar nos generará seguridad en nosotros mismos y ayudará a qué identifiquemos si hay algún error en lo que deseamos transmitir.
3. Cuando vayas a transmitir el mensaje, debes tener claro que hay que hacerlo con:
3.1. Periodicidad: se repetirá las veces necesarias para su comprensión.
3.2. Interés: debe cumplir con las expectativas del oyente.
3.3. Claridad: expresarlo con palabras comunes y lo más sencillas posibles.
3.4. Precisión: centrarnos en su contenido.
3.5. Oportunidad: transmitirlo en el momento que corresponde.
4. Debes preparar bien el mensaje que deseas transmitir.
5. Comunicacion Vertical
5.1. Va desde los colaboradores hacia los directivos.
6. Comunicacion Horizontal
6.1. Va de los directivos hacia los colaboradores.
7. La comunicacion informal
7.1. No se conoce origen ni tiene canales establecidos y surge de una manera instantanea.
8. ¿Qué es la comunicación efectiva?
8.1. La comunicación efectiva se en carga de que dos o más personas puedan compartir conversaciones objetivas. A través de la comunicación efectiva las personas logran expresarse adecuadamente por medio de mensajes claros y concisos que enriquecen el diálogo.
8.1.1. Una comunicación eficaz permite que el objetivo de los mensajes transmitidos se cumpla satisfactoriamente para obtener un diálogo exitoso; mientras que una comunicación asertiva implica mantener un ambiente comprensivo y empático durante la transmisión de estos mensajes gracias a una correcta inteligencia emocional.
9. La comunicacion formal
9.1. Entre directivos o empleados del mismo nivel o superiores y sigue ciertas reglas.
10. Tipos de comunicación profesional efectiva en las empresas:
11. Técnicas de comunicación eficaz:
11.1. La comunicación es esencial para el ser humano, es un arte y si tenemos problemas para comunicarnos debemos aprender a mejorarla.
12. Los gestos de nuestra cara son los elementos visuales que generan gran impacto cuando estamos comunicando nuestro mensaje, por lo que debemos aprender a apoyar el mensaje eficazmente con nuestra expresión facial.
13. Los gesto faciales.
14. Postura y movimientos.
14.1. la posición física del cuerpo es un reflejo de nuestra condición mental y del estado de ánimo en el que nos encontramos, por lo que influye en la percepción que nuestros oyentes pueden tener de nosotros.
14.2. Debemos aprender a movernos con naturalidad.
15. Actitud abierta ante el receptor.
15.1. Hay que tener una actitud abierta ante el oyente de nuestro mensaje, por lo que debemos utilizar la escucha activa
16. Convicción de uno mismo.
16.1. Para generar una confianza con nuestro oyente, debemos creer lo que decimos eso ayudará a tener una buena comunicación.
17. La Comunicación no Verbal Eficaz
17.1. Es frecuente caer en el error de pensar que la forma habitual de comunicarnos con los demás es la palabra pero nuestro cuerpo transmite constantemente información sobre quiénes somos, cómo nos sentimos, cuales son nuestras intenciones, sentimientos, si estamos de acuerdo o no, si estamos entiendo el mensaje e incluso puede desmentir lo que estamos diciendo en ese momento.
18. La comunicacion no verbal
18.1. La comunicación no verbal es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras. Gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual etc.
19. Tipos de comunicación eficaz o efectiva.
19.1. La comunicación es un proceso social que sirve para intercambiar ideas y sentimientos, de tal forma que cada interlocutor intenta influir en el otro.
20. Comunicación verbal:
20.1. Comunicación oral:
20.1.1. son sonidos estructurados que forman las sílabas, las palabras y las frases con las que nos comunicamos con los demás.
20.2. Comunicación escrita:
20.2.1. se produce mediante representación gráfica de los signos.