1968 Fundación Hoteles Dann Carlton, Gutta Spiwak, primer presidente.

1. Director de Operaciones:

2. Contacto directo con el usuario ( front desk) ,Recepción, Mucamas,Bartenders, Meseros, guardias. Servicie al usuario como a la habitación, bar , alimentación, seguridad del hotel.

3. Conserjería, (staff)

4. Front -Office

5. Director recursos humanos

6. Subcontratación (callcenters) de servicio el cliente. Blogs y paginas web, para realizar reservas en linea, se pueden usar plataformas de terceros.

7. Se busca automatizar la mayor parte de los procesos financieros para aumentar la eficiencia.

8. Liquidación de saldo con los proveedores o empresas y/o subcontratadas.

9. Director de finanzas:

10. Bsck office, Recursos humanos (RRHH), Area financiera. Pago de proveedores y outsourcing.

11. Francisco Malo; Presidente actual Hoteles Dann

12. Fundamentado en teoría de organizacion neoclasica.