Relacionamento entre empresa e cliente

1. Blockchain

1.1. Registro de transferências e mudanças

1.2. Armazenamento descentralizado entre os dispositivos conectados a rede

1.3. Blocos de atualizações

1.4. Maior segurança contra invasões e falsas informações

1.5. Rastreabilidade

1.6. Maior transparência nos processos

2. Internet das coisas

2.1. Internet "nas" coisas

2.2. Relacionamento com cliente em vários dispositivos

2.3. Coleta de informações e sincronização com outros dispositivos

2.4. Automatização de ações a serem executadas

2.5. Rastreamento

2.6. Monitoramento de recursos e dispositivos

3. Inteligência artifical

3.1. Análise comportamental

3.2. Previsão comportamental

3.3. Análise de propensão a compras

3.4. Apontamento de melhores soluções

3.5. Redução de falhas e erros

3.6. Monitoramento constante

3.7. Reconhecimento por biometria

3.8. Aprendizado contínuo da tecnologia

3.9. Proatividade por parte da máquina

3.10. Cruzamento de informações para avaliar e apontar riscos e falhas

4. Metodologias ágeis

4.1. Ciclo de produção e análise

4.2. Adaptação aos feedbacks positivos e negativos

4.3. Aprendizado contínuo

4.4. Requisitos mínimos para viabilidade e lançamento de novos produtos

4.5. Alinhamento de expectativa e realidade

4.6. Desenvolvimento mais flexível

4.7. Interação antes de processos e ferramentas

4.8. Alta qualidade do resultado final

4.9. Colaboração do cliente

4.10. Feedback constante

4.11. Maior customização

5. Usabilidade

5.1. Experiência do usuário

5.2. Foco na experiência do usuário

5.3. Solução relevantes para os clientes

5.4. Aprendizagem contínua e interativa

5.5. Eficiência e facilidade de uso

6. Gameficação

6.1. Público interno e externo

6.2. Capacitação

6.3. Interatividade

6.4. Metas claras e objetivas

6.5. Recompensas

6.6. Auxílio na solução de problemas

6.7. Fidelização

6.8. Diversão para memorização