1. Definición
1.1. Cualquier grupo o individuo que pueda afectar o verse afectado por la consecución de los objetivos de una compañía
2. Cada empresa tendrá distintos grupos de interés con base en la misión de la organización y el foco de atención de los esfuerzos de responsabilidad social.
3. A nivel organizacional, un participante empresarial es un individuo o grupo cuyos intereses se ven afectados por las actividades organizacionales.
3.1. Responsabilidad Fiduciaria
3.1.1. Aquellos que se basan el depósito de una relación de confianza entre las empresas y sus diferentes públicos
4. Empresas
4.1. El creciente papel de las relaciones personales en la toma de decisiones
4.2. Las empresas pueden aumentar sus beneficios netos aportando respuestas a los grupos de interés
4.2.1. RSC: Rendimiento Social Corporativo
4.2.2. RFC: Rendimiento Financiero Corporativo
4.2.3. Las empresas deben tratar los asuntos relacionados con los grupos de interés no sólo como "asuntos sociales"
4.3. Reacciones y actitudes ante los cambios
4.3.1. Forma Inactiva
4.3.2. Reactiva
4.3.3. Proactiva
4.3.4. Interactiva
4.4. Tipos de Modelos de Empresas
4.4.1. Modelo Productor
4.4.2. Modelo Gerencial
4.4.3. Modelo de los Stakeholders
4.4.3.1. Modelos de localización de los stakeholders
4.4.3.1.1. Enfoque Emocional
4.4.3.1.2. Enfoque Posicional
4.4.3.1.3. Enfoque de Reputación
4.4.3.1.4. Enfoque Participativo
4.4.3.1.5. Enfoque de los líderes de opinión
4.4.3.1.6. Enfoque Demográfico
4.4.3.1.7. Enfoque Organizacional
4.4.3.2. Características del Modelo de Stakeholders
4.4.3.2.1. Una organización es un conjunto de stakeholders
4.4.3.2.2. Cada Stakeholders es una entidad única con sus propios recursos, objetivos y voluntad propia
4.4.3.2.3. Existe una red de relaciones interdependientes entre los stakeholders
4.4.3.2.4. Un cambio de estrategia en la organización varía una o más relaciones con los stakeholders
4.4.3.2.5. Las relaciones entre los stakeholders puede hacerse variar por convencimiento, fuerza, absorción, agrupamiento, ignorancia, calma, sentimientos
4.4.3.2.6. El estado de una organización en un momento dado es el resultado de la interacción del comportamiento de todos los stakeholders de la organización desde el inicio de su existencia
4.4.3.2.7. El éxito de implementación de una estrategia se basa en una o más suposiciones acerca de las propiedades y comportamiento de los stakeholders, la red de relaciones que les une a la organización y el poder de la organización de variar las relaciones importantes
5. Grupos indirectos
5.1. Aquellos que ayudan a aportar los recursos necesarios para que se pueda realizar la actividad de la organización, empresa, etc sin los cuales no podría llevarse a cabo la misión especificada
5.2. gobiernos
5.2.1. Exigen cada vez mayor responsabilidad corporativa
5.3. comunidades
5.4. suministradores
5.4.1. Mayor conciencia y exigencia de los Gobiernos y Comunidades sobre las actitudes negativas y perniciosas de las empresas sobre una comunidad o región
6. grupos directos
6.1. Dueños
6.2. Miembros
6.3. Aquellas personas que mejoran o rediseñan la organización y que son los artífices, en sentido estricto, de la puesta en práctica de la misión especificada de la organización
6.3.1. Ejercen mayores presiones
6.3.1.1. Movimiento Inversión Social
6.3.1.2. Actitud de empleados de donde trabajar
6.3.1.3. El deseo de los clientes de comprar productos a empresas socialmente responsables