Diseño del producto y del servicio clase mundial

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Diseño del producto y del servicio clase mundial por Mind Map: Diseño del producto y del servicio clase mundial

1. Que es producto?

1.1. Es un objeto o servicio que representa a la empresa y muestra la imagen y la calidad, siempre con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores.

2. Personalización del produco

2.1. es la capacidad de darnos a cada usuario lo que necesita o desea

2.2. Elementos de la personalizacion

2.2.1. Diseño

2.2.1.1. Es la presentación que hace que sea llamativo para los consumidores.

2.2.2. Surtido

2.2.2.1. Es un estudio de mercado que principalmente se enfoca a la capacidad adquisitiva del posible consumidor

2.2.3. Calidad

2.2.3.1. Es el buen aspecto y buen funcionamiento del producto o servicio, pero también es un aspecto que implica modificar el diseño del producto.

2.3. Las 4 p de un producto

2.3.1. Precio

2.3.1.1. Este puede ser al mayoreo o menudeo, para distribuidores, o para el publico en general

2.3.1.2. Pueden ser precios controlados, con descuentos, con facilidades o a credito

2.3.2. Producto

2.3.2.1. Va desde su producción, es la forma la calidad, funcionamiento, estilo, versión, empaque, etc

2.3.3. Promoción

2.3.3.1. Es la publicidad y relaciones públicas que se le da al producto para su salida al mercado

2.3.4. Plaza(mercado)

2.3.4.1. Puntos de venta o distribución del producto

3. Diseño

3.1. Importancia del diseño

3.1.1. Permite desarrollar productos que aprovechen mercados globalizados, un buen diseño o mejora de diseño puede bajar costos de producción,

3.1.2. Permite adaptarse a los gustos y necesidades de los consumidores aumentando la demanda del producto

4. Ciclo de vida de un producto

4.1. Todo producto tiene un ciclo de vida finito el cual es difícil de saber, solo puede determinarse un aproximado gracias a las pruebas que se realizan al producto

5. Proceso de desarrollo de tecnologia

5.1. Hoy en día la tecnología facilita los procesos ya sea de diseño, planeación, producción, por lo cual sin tecnología el lanzamiento de un producto innovador es difícil y costoso, por eso siempre existe una actualización y creación de nueva tecnología que facilita los procesos

6. Diseño del producto

6.1. Este es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas,

6.1.1. Productos existentes

6.1.1.1. estos experimentan muy pocos cambios, y el diseño entonces, no se hace fundamental.

6.1.2. Creación de nuevos productos

6.1.2.1. Se crean nuevos productos, siendo necesario el diseño de este

7. Bienes y servicios

7.1. Bienes

7.1.1. Industriales

7.1.1.1. Pueden ser suministros, herramientas, materia prima, equipos.

7.1.2. De consumo

7.1.2.1. Estos pueden ser de consumo inmediato, duradero o semiduradero

7.2. Servicios

7.2.1. Industriales

7.2.2. Al usuario

8. Éxito de un producto

8.1. Este se da cuando el costo de produccion es bajo y el precio de venta es alto, además de satisfacer las necesidades del consumidor

8.2. Fracaso del producto

8.2.1. Este puede darse si el producto no es original, nuevo, innovador, tiene fallas o su producción no es facil

9. Introducción de nuevos productos

9.1. Las principales estrategias son :

9.1.1. Impulso de mercado

9.1.1.1. Mediante estudios de mercado se fabrica un producto que se pueda vender

9.1.2. Impulso de tecnologia

9.1.2.1. Consiste en crear un mercado para el producto a vender gracias al uso de tecnología ya sea en fabricación o publicidad

9.1.3. Interfuncional

9.1.3.1. Es la introduccion al mercado del producto y requiere de la cooperación entre funciones (mercadotecnia, operaciones, ingeniería, etc.).

10. Desarrollo de nuevos productos

10.1. Los pasos para este son:

10.1.1. 1.-generar una idea 2.-selrccionar un producto 3.-diseño preliminar 4.-desarrollo del prototipo 5.-pruebas del prototipo 6.-diseño definitivo 7.- desarrollo del producto

11. Interacción entre el Diseño del Producto y el Diseño del Proceso

11.1. El producto después de ser desarrollado y lanzado al mercado sufre un rediseño activado por el consumidor, afectando directamente el diseño ya predeterminado obligando a cambiar el mismo para mejorarlo

11.2. Esto lleva 3 etapas

11.2.1. Primera etapa : cambio constante, incertidumbre de las condiciones de mercado y los avances tecnológicos.

11.2.2. Segunda etapa: estandarización del producto y del proceso con una automatización

11.2.3. Tercera etapa: reducción de costos; mayor estandarización, calidad y automatización.