1. DEFINICIÓN Y EVOLUCIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
1.1. DEFINICIÓN
1.2. Se basa en ofrecer ayuda a distancia a PSD a través de la telecomunicación con unos recursos específicos.
1.3. OBJETIVOS DE EL SERVICIO TA
1.3.1. Ofrecer seguridad a la persona usuaria.
1.3.2. Permite la permanencia de la persona en su entorno.
1.3.3. Evita el ingreso de la persona en una institución.
1.4. EVOLUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SERVICIO
1.4.1. EVOLUCIÓN DEL SERVICIO TA
1.4.1.1. Empezó a ofrecerse en los años ochenta. Cuando comenzaron a aparecer las nuevas tecnologías.
1.4.2. IMPLATACIÓN DEL SERVICIO TA
1.4.2.1. Para requerir este servicio la corporación local debe rellenar una solicitud.
2. EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
2.1. ELEMENTOS DEL SERVICIO TA
2.1.1. -Unidad central receptora/transmisora
2.1.2. -Unidad domiciliaria: a)Terminal fijo b)Terminal inalámbrico
2.2. CARACTERISTICAS DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
2.2.1. El o ls usuari@ se puede poner en contacto en cualquier momento con la central. El técnico desde otro lugar se pone en contacto inmediato con el o la usuari@. Y siguen el protocolo de actuación
3. CARACTERISTICAS, OBJECTIVOS YPRESTACIONES DEL SERVICIO
3.1. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
3.2. -Es un servicio preventivo y social, con funcionamiento inmediato y carácter permanente. Tiene un coste reducido. Se ofrece por parte de entidades publicas y privadas. Realiza un seguimiento del estado de salud del usuario.
3.3. PRESTACIONES DEL SERVICIO
3.3.1. Todos los servicios cumplen con los objetivos: atención a distancia y atención inmediata y personalizada.
3.3.2. El técnico debe tener un ficha completa con todos los datos relevantes de la persona.
3.4. DESTINATARIOS DEL SERVICIO TA
3.4.1. Personas en situación de dependencia, personas mayores, personas con discapacidad. De forma adaptada se utiliza en casos de violencia de género.
3.5. MODALIDAD DEL SERVICIO EN SITUACIONES DE CRISIS
3.5.1. Servicio de teleasistencia domicilaria sin unidad móvil.
3.5.2. Servicio de teleasistencia domiciliara con unidad móvil.
4. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
4.1. Los ayuntamientos que ofrecen el servicio de teleasistencia deben firmar un convenio de cooperación donde se recoge el Convenio-Marco
4.2. DERECHOS DE LOS USUARIO
4.2.1. Ser informados sobre la tramitación de su expediente.
4.2.2. Que sean escuchados y atendidos.
4.2.3. Garantizarles su intimidad.
4.2.4. Ofrecerles orientación sobre otros recursos.
4.2.5. Que puedan reclamar en caso de algún conflicto.
4.2.6. Conocer la normativa que predomina.
4.3. DEBERES DE LOS USUARIOS
4.3.1. Autorizar la instalación del terminal necesario para el servicio.
4.3.2. Notificar al servicio de las ausencias del domicilio.
4.3.3. Responsabilidad sobre el mal uso del equipo de TA.
4.3.4. Autorizar el acceso al domicilio en caso de emergencia, a pesar de las consecuencias.
4.3.5. Facilitar la retirada del terminal.
4.3.6. Comunicar los cambios del usuario.
4.3.7. Mantener un actitud de respeto hacia los profesionales del servicio.
5. LA TELEASISTENCIA Y EL SISTEMA PÚBLICO DE LOS SERVICIOS SOCIALES
5.1. SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES
5.1.1. Es el conjunto de servicios y prestaciones.
5.1.1.1. OBJETIVOS DE SPSS
5.1.1.1.1. Promoción y desarrollo de todas las personas dentro de la sociedad.
5.1.1.1.2. Prevenir y eliminar las causas que provocan la exclusión, si es necesario.
5.1.1.1.3. Mejor el bienestar y calidad de vida.
5.2. ESTRUCTURA DEL SPSS
5.2.1. Dos niveles:
5.2.1.1. SERVICIOS SOCIALES DE ATENCIÓN PRIMARIA O GENERALES
5.2.1.1.1. Atienden a necesidades sociales báscias.
5.2.1.1.2. EJEMPLOS:
5.2.1.2. SERVICIOS DE ATENCIÓN SECUNDARIA O ESPECIALIZADA
5.2.1.2.1. Intentan dar respuestas a problemas sociales que requieren una atención más completa.
5.2.1.2.2. EJEMPLOS:
5.3. PRESTACIONES QUE OFRECE EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES
5.3.1. Información y orientación.
5.3.2. Apoyo en la unidad convivencial y ayuda en el domicilio.
5.3.3. Prevención e inserción social.
5.3.4. Alojamiento alternativo.
5.3.5. Fomento de la solidaridad y cooperación social.
6. OTRAS APLICACIONES RELACIONADAS CON LA TELEASISTENCIA
6.1. TELEMEDICINA
6.1.1. Prestación de medicina a distancia
6.2. DOMÓTICA
6.2.1. Aplicación tecnológica que automatiza la vivienda con una sola red de intercomunicación.
6.3. VIDEOTELEFONIA
6.3.1. Aplicación tecnológica para ver a la persona mediante un monitor.