BPM

BPM para dummies

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
BPM por Mind Map: BPM

1. Dimensiones:

1.1. 1. La dimensión de negocio es la dimensión de valor y de la creación de valor tanto para los clientes como para los “stakeholders”

1.2. 2. La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos.

1.2.1. Efectividad de los procesos

1.2.2. Transparencia de los procesos

1.2.3. Agilidad en los procesos

1.3. 3. La gestión es la dimensión de capacitación. La gestión pone a las personas y a los sistemas en movimiento y empuja a los procesos a la acción en pos de los fines y objetivos del negocio.

2. Definición: Conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales.

3. Mejora las siguientes categorias:

3.1. Lo primero es el cliente

3.2. Conformidad

3.3. La naturaleza cambiante de las personas y del trabajo

3.4. Innovación

3.5. Comoditización

3.6. Productividad

3.7. Globalización

3.8. Rapidez

4. Motores de negocio

4.1. Mejora de un proceso o subproceso: Las compañías implementan BPM como una forma de mejorar determinados procesos

4.2. BPM(S) para CPI: Muchas compañías que se han embarcado en una iniciativa CPI implementan BPMS como tecnología complementaria y habilitadora de su programa CPI.

4.3. BPM para SOA: Muchas organizaciones de TI han adoptado arquitecturas orientadas a servicios (SOA) y están descubriendo servicios para la integración de la próxima generación.

4.4. Transformación de negocio: BPM, como combinación de tecnología BPM y métodos CPI, representa el entorno más completo, extenso y holístico para representar la transformación empresarial estratégica.

5. Beneficios

5.1. Colaboración

5.2. Automatización

5.3. Flexibilidad

5.4. Agilidad

5.5. Visibilidad

5.6. Gobierno

6. Los objetivos funcionales de BPM

6.1. Procesos: Los procesos de negocio son complejos ensamblados de modelos, reglas, datos, lógica, servicio y mucho más. La recopilación estructurada de información que describe todas estas piezas y cómo funcionan juntas se denomina metadatos.

6.1.1. Efectividad de los procesos

6.1.1.1. Control y toma de decisiones: Compartir el control no es perder el control. Los directores de sistemas de TI pueden descansar tranquilos; BPM proporciona el gobierno necesario para asegurar que los directores de negocio implementen los cambios de forma adecuada.

6.1.1.2. Automatización: Con BPM, puede automatizar la ejecución de muchas tareas de procesos que pueden haber sido controladas anteriormente de forma manual.

6.1.1.3. Optimización: Debe saber lo que está sucediendo en su organización mientras está sucediendo y cómo los cambios potenciales pueden afectar a su negocio.

6.1.2. Agilidad de los procesos

6.1.2.1. Desarrollo rápido: Le permite detectar el cambio cuando se produce, interpretar el impacto de ese cambio y desarrollar una comprensión compartida sobre cómo debe responder la organización.

6.1.2.2. Comunicación y colaboración: La barrera más grande para el cambio es la comunicación. BPM reduce esta barrera incrementando las líneas de comunicación y colaboración directas e inmediatas entre todos los participantes en el proceso.

6.1.3. Transparencia de los procesos

6.1.4. Espacios de trabajo productivos

7. Las arquitecturas de negocio, de procesos y de gestión de BPM

7.1. Arquitectura de gestión: Cómo las acciones y comportamientos de personas y sistemas, así como el flujo de información con el paso del tiempo, se dirigen a ejercitar los procesos con el fin de conseguir los objetivos empresariales

7.2. Arquitectura empresarial: La estructura general de la organización, diseñada para aplicar estrategias que satisfagan los fines y objetivos de sus clientes y “stakeholders”

7.3. Arquitectura de procesos: Los métodos, prácticas y procedimientos con los que las personas de la empresa transforman los recursos disponibles y el capital con el fin de añadir valor para los clientes y “stakeholders”

8. La arquitectura tecnológica: Incluye el conjunto de tecnologías componente que se combinan para respaldar los objetivos funcionales y condicionantes empresariales.

8.1. Componentes

8.1.1. El espacio de trabajo unificado

8.1.2. El entorno de ejecución

8.1.3. El motor de simulación

8.1.4. La caja de herramientas de diseño de los procesos

8.1.5. El repositorio de metadatos

8.1.6. Adaptadores de servicios web y nuevo entorno de desarrollo de servicios

8.1.7. La tecnología adecuada

9. Implementación

9.1. Preparación de las bases:La implementación técnica, la mejora del rendimiento y la gestión del cambio forman parte de la disciplina de BPM. Establezca la base de cada una de estas etapas; de este modo definirá el escenario para el éxito a corto plazo y sostenido a largo plazo.

9.1.1. El imperativo estratégico

9.1.2. Conozca sus objetivos

9.1.3. Configure las arquitecturas

9.1.4. Defina los sistemas de medida

10. Proyectos BPM

10.1. Optimización de las operaciones actuales: mejore la productividad y el rendimiento: mida los procesos de funcionamiento actuales y corrija los defectos. Mediante BAM, supervise y analice los procesos, y determine las áreas objeto de mejora.

10.2. Desarrollo de nuevos procesos y aplicaciones: vaya en pos del crecimiento y la innovación, o elimine las prácticas poco económicas y cree nuevas capacidades. Utilice el entorno de composición integrado de BPM para reutilizar las capacidades existentes, elaborar nuevos procesos e implementarlos.

11. Diez prácticas recomendadas de BPM

11.1. Piense en el proceso; sea el proceso. Establezca una organización interdisciplinaria que impulse y respalde su orientación de los procesos.

11.2. ¡Sea listo!: Busque compañías que hayan hecho esto antes, y logrado crear valor empresarial real.

11.3. Adopte un ejecutivo. Busque a los individuos de más experiencia cuya responsabilidad sea resolver los grandes problemas y reclútelos como patrocinadores, partidarios o evangelistas.

11.4. Excelentes expectativas: Sea claro en lo referente a las propuestas de valor de sus programas y proyectos.

11.5. Seleccione una metodología: Seleccione la metodología de mejora y gestión de los procesos que le sea más adecuada, y conviértala en la piedra angular de su arquitectura de procesos.

11.6. La tecnología varía ampliamente de un proveedor a otro. Una vez que ha encontrado una tecnología que encaje con su arquitectura.

11.7. Seleccione el proyecto que proporcione la mayor rentabilidad para su negocio y que pueda completarse en tres meses o menos.

11.8. Primero mida: no empiece a implementar cambios en los procesos hasta que haya diagnosticado el estado actual de estos.

11.9. Escuche la voz del cliente: Recuerde que todo lo que hace debe crear en última instancia más valor para sus clientes.

11.10. Planee qué cambiar: Con un conjunto de herramientas tan potente, necesita que BPM se rodee de elementos de apoyo para el cambio.

12. Los 10 escollos que hay que evitar en BPM

12.1. Entusiasmarse demasiado pronto

12.2. Pensar en silos

12.3. Crear un programa RIF

12.4. Resolver los problemas de manera puntual

12.5. Usuarios sin apoyo

12.6. Ignorar a los usuarios finales

12.7. Olvidarse de celebrarlo

12.8. Definir el marco de forma inamovible.

12.9. Utilizar el “instinto visceral

12.10. Automatizar el fallo