1. Investigación de mercado.
1.1. ¿Qué es?
1.1.1. Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
1.2. Objetivos de la investigación de mercado:
1.2.1. Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente
1.2.2. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado
1.2.3. Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman
2. Analogía de ciclo de vida.
2.1. Es el
2.1.1. conjunto de etapas por las que pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta su retirada.
2.2. ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
2.2.1. 1. INTRODUCCIÓN En la etapa de introducción, después de elaborar el plan de marketing, el producto es lanzado por primera vez al mercado, nos encontramos ante una primera etapa llena de incertidumbre y de riesgo.
2.2.2. 2. CRECIMIENTO En la fase de crecimiento, el producto se posiciona en el segmento definido, y comienza a ser aceptado por los consumidores.
2.2.3. 3. MADUREZ La etapa de madurez se produce cuando el producto ha alcanzado la cima en cuanto a cuota de mercado.
2.2.4. 4. DECLIVE Las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores.
3. Consulta a la fuerza deventa
3.1. Es una
3.1.1. Técnica cualitativa para pronosticar la demanda por medio de la consulta a cada vendedor de la estimación de la demanda futura
3.2. ventajas
3.2.1. -Es un método incluyente. -Permite ajustar la meta de la fuerza de ventas. -El pronóstico obtenido puede ser combinado
3.3. Desventajas
3.3.1. -Ésta técnica puede generar datos no confiables. -La estimación entregada por los vendedores puede ser muy elevada o muy discreta.
4. Jurado de opiniónejecutiva.
4.1. Es una
4.1.1. Técnica que se basa en la experiencia y los conocimientos técnicos de los altos mandos de la empresa para llegar a un consenso con el fin de pronosticar la demanda.
4.2. Ventajas
4.2.1. -Permite tomar decisiones con rapidez. -No es costoso
4.3. Desventajas
4.3.1. -Desconoce el trabajo en campo. -Puede generar conclusiones ambiguas.
5. MétodoDelphi
5.1. Es un
5.1.1. Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos
5.2. CARACTERÍSTICAS
5.2.1. – Anonimato. – Iteración y realimentación controlada. – Respuesta del grupo en forma estadística. – Heterogeneidad
5.3. CONSTA DE 4 FASES
5.3.1. 1ª) Definición de objetivos. 2ª) Selección de expertos. 3ª) Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios. 4ª) Explotación de resultados