1. Peter Drucker A pesar de tanta discusión acerca de la personalidad emprendedora, pocos de los empresarios con quienes he trabajado durante los últimos treinta años tenían tales personalidades. Pero he conocido a muchas personas —vendedores, cirujanos, periodistas, hombres de letras e incluso músicos— que las tenían sin ser “empresarios” en lo más mínimo.
2. FUENTES DE INNOVACION
3. Existen cuatro áreas de oportunidad dentro de una compañía o industria: • Sucesos inesperados. • Incongruencias. • Necesidades del proceso. • Cambios en la industria y el mercado.
4. Las necesidades del proceso Cualquiera que haya conducido en Japón sabe que este país no cuenta con un sistema de autopistas moderno.
5. Los cambios en la percepción “El vaso está medio lleno” y “el vaso está medio vacío” son descripciones del mismo fenómeno pero tienen connotaciones significativamente diferentes. Modificar la percepción de un gerente de un vaso medio lleno a uno medio vacío ofrece grandes oportunidades de innovación.
6. También existen tres fuentes adicionales de oportunidad fuera de una compañía, en su medio social e intelectual: • Cambios demográficos • Cambios en la percepción. • Nuevo conocimiento
7. Los cambios en la industria y el mercado Los gerentes pueden creer que las estructuras de la industria han sido dictadas por el Buen Dios, pero pueden —y ocurre a menudo— cambiar de la noche a la mañana. Este cambio crea una gran oportunidad para la innovación.
8. Los cambios demográficos Entre las fuentes de innovación externas, las demográficas son las más confiables. Las contingencias demográficas tienen períodos de maduración; por ejemplo, toda persona que integre la fuerza laboral norteamericana para el año 2000 ya ha nacido.
