El Conflicto

1. Como definicion podemos decir que conflicto con lleva una confrontación en la cual se ven inmiscuidas acciones de discución o pelea

2. Proviene del latin "conflictus" que significa chocar, infligir

3. Aparece como resultado de:

3.1. Incompatibilidad entre conductas

4. Factores que produce un conflito

4.1. Subjetividad de la percepcion

4.2. Mala comunicación

4.3. Informacion incompleta

4.4. Interdependencia

4.5. Diferencias de carácter

4.6. Presiones que causan frustración

5. Niveles de conflicto

5.1. Gestos visuales

5.2. Discordias

5.3. Crisis

6. Componentes

6.1. Partes principales

6.2. Partes secundarias

6.3. Intermediarios

7. Formas de resolución

7.1. Negociación

7.2. Mediación

7.3. Conciliación

7.4. Arbitraje

8. Bibliografia: Fuquen, María. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa, núm.1, pp. 265-278