المهارات الشخصيةه الاجتماعية
por سميه عقيلي
1. هو مجموعه عمل للوصول إلى هدف عام مشترك
2. مهاره إداره الصراع
2.1. القدره على تجنب المشكله
2.2. التكيف مع المشكله
2.3. التعامل مع المشكله بشيء من الحكمه
3. اسباب الصراع
3.1. التعاون مع الآخرين لعلاج المشكله
3.2. اختلاف في وجهات النظر
3.3. اختلاف الأهداف والحاجات
3.4. ضغط العمل
3.5. تعارض المصالح
3.6. سوء التنظيم
4. عوامل نجاح الفريق
4.1. تحديد الهدف
4.2. التجانس
4.3. تحديد الأدوار
4.4. الإلتزام
4.5. تحمل المسؤوليه
4.6. تقاسم القياده
5. التعاون
5.1. هو تفاعل إيجابي بين اثنين أو أكثر
5.1.1. التواصل مع الآخر
5.1.1.1. هو عمليه اتصال معلوماتيه مباشرة او غير مباشره
5.1.1.1.1. احترام الآخر وحسن الظن به
5.1.1.2. مهاره التواصل مع الآخر
5.1.1.2.1. حسن الاستماع
5.1.1.2.2. فهم مايقوله الآخر
5.1.1.2.3. ضبط النفس والتحكم بالانفعال
5.2. فوائد التعاون
5.2.1. يسهم في توفير الوقت والجهد والمال
5.2.2. يعزز مفهوم المشاركه في النجاح
6. العمل ضمن فريق
7. إدارة الصراع
7.1. هو اختلاف في وجهات النظر
7.1.1. سوء الفهم
7.2. البحث عن حل وسطي
7.3. مظاهر الصراع
7.3.1. حده في الصوت
7.3.2. انفعال عند النقاش
7.3.3. التلفظ بألفاظ نابيه(غير مناسبة)