COMUNICACION EN PROCESO DE TRABAJO

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COMUNICACION EN PROCESO DE TRABAJO por Mind Map: COMUNICACION EN PROCESO DE TRABAJO

1. COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1.1. Mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre esta y su medio. Se ajusta de acuerdo al desarrollo de la organización y no tiene inicio claro ni un final determinado

2. MODELOS DE COMUNICACION

2.1. 6. M. DE KEITH DAVIS Y JOHN W. NEWSTROM: Desarrollaron en su libro "comportamiento organizacional" 6 pasos en el proceso de comunicación.

2.1.1. ELABORACION DE LA IDEA: Es el paso clave, consiste en desarrollar una idea que el emisor desea transmitir.

2.1.2. CODIFICACION: Palabras adecuadas, graficas, u otros símbolos de transmisión

2.1.3. TRANSMISION: Transmitirlo por el modo definido. Es decir el memorando, vía telefónica, o la visita personal.

2.1.4. RECEPCION: Es cuando la otra persona recibe un mensaje. La iniciativa se transfiere a los receptores.

2.1.5. DECODIFICACION: El emisor desea que que el receptor comprenda el mensaje exactamente como fue enviado.

2.1.6. USO: Utilización del mensaje por el receptor. Puede ignorarlo o realizar alguna tarea asignada.

2.2. 5. M. DE WILLBURG SCHRAMM: Comunicar = compartir. supone un intento de predicción de los efectos que el msj que se elabora provocara en el receptor individual o colectivo.

2.3. 4. M. DE GEORGE GERBNER: Toma en cuenta la realidad de un hecho como factor activo. Visualiza el proceso de dos dimensiones: la perceptual (horizontal) y la comunicativa (vertical).

2.4. 3. M. DE NEWCOMB: Representa un modelo no lineal y refleja una preocupación por el entorno social en el que esta inmerso toda comunicación y el papel que esta desempeña.

2.5. 2. M. DE SHANNON Y WEAVER: Señalan el concepto de interferencia como cualquier cosa añadida a la señal entre su transmisión y su recepción. como problemas técnicos, problemas semánticos y problemas de efectividad.

2.6. 1. M. DE LASSWELL: La comunicación señala una serie de variables que deben considerarse al momento de planificar una comunicación dirigida a una gran cantidad de personas

3. COMUNICACION

3.1. Intercambio de ideas, informaciones entre varios individuos que constituyen una relación reciproca, y significativa y libremente consentida y que transmitida por el emisor y entendida por el receptor.

4. MODELO DE COMUNICACION

4.1. COMUNICACION INTERNA: Donde cada persona es una unidad determinada asignándole un rol de emisor/receptor y se puede asociar una serie de actividades.

4.2. COMUNICACION EXTERNA: No existe transmisión de información entre las partes solo reciben perturbaciones del medio.

5. PROCEDIMIENTO PARA LA PLANIFICACION DE LA COMUNICACION

5.1. 1. Establecimiento de los procesos de gestión y de realización

5.2. 2. Identificación y modelación sistemática de las interacciones que ocurren entre los procesos de gestión y de realización, así como al interior de cada uno de ellos

5.3. 3. Identificación de los elementos de comunicación que le son inherentes a cada una de las actividades interactivas entre proceso, subproceso y actividades.

6. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

6.1. RECEPTOR -EMISOR1: quien emite después de recibir

6.2. DESCODIFICACION: Interpreta el mensaje

6.3. ACTIVIDAD: Acción física

6.4. CODIFICACION: Como se entrega el mensaje

6.5. MENSAJE: Insumo físico de carga

6.6. CANALES: Contacto personal, llamada, cartas, etcétera..

6.7. RECEPTOR/EMISOR 2: Quien recibe para luego emitir

6.8. RETROALIMENTACION: Recepción por el primer receptor-emisor de la acción comunicativa del segundo receptor-emisor.

6.9. CANALES: Contacto personal, cartas, llamadas telefónicas, correo, asambleas, etcétera.