1. Comunicación no verbal.
2. Características y tipos de comunicación no verbal.
2.1. Tipos de comunicación no verbal: Gestos, expresiones faciales, posición del cuerpo, apariencia física, sonidos, háptica y proxémica.
2.1.1. Características de la comunicación no verbal: La comunicación no verbal se define como un proceso donde transmitimos información a otra persona sin utilizar ningún tipo de palabra, ni hablada ni escrita. Este modo de comunicación engloba un gran número de gestos, posturas, sonidos y comportamientos que nos proporcionan todo tipo de mensajes.
3. Lineamientos para mejorar la comunicación no verbal.
3.1. Presta mucha atención a los gestos, concéntrate en el tono de voz al hablar, busca comportamientos incongruentes, utiliza las señales para hacer la comunicación mas efectiva y significativa, cuidado con el contacto visual, no temas hacer preguntas sobre las señales no verbales, evalúa las señales que recibas de forma conjunta, ten en cuenta el contexto, cuidado con las señales ya que pueden ser mal interpretadas, practica todo lo que puedas.
4. Comunicación verbal.
5. La naturaleza y el uso del lenguaje.
5.1. El lenguaje es el cuerpo de palabras y el sistema para su uso en la comunicación que es común para la gente de la misma comunidad o nación, de la misma área geográfica o de la misma tradición cultura.
6. Habilidades del lenguaje.
6.1. Comprensión auditiva: escuchar y entender la comunicación, dando sentido a lo que se oye, atendiendo a la intencionalidad, los sentimientos del que habla y las ideas que subyacen a su discurso.
6.1.1. Expresión oral: hablar, dando coherencia y sentido al discurso, más allá de la emisión de sonidos o palabras.
6.1.1.1. Comprensión lectora: leer, comprendiendo lo que se lee, no solo decodificando palabras sin más, sino accediendo a su significado para aportar un sentido a lo que se está leyendo.
6.1.1.1.1. Expresión escrita: producción del lenguaje escrito a través de la cual, no solo nos limitamos a plasmar garabatos , sino que exponemos nuestros pensamientos, organizando su contenido.
7. Estrategias para hablar con propiedad.
7.1. Exprésate con sencillez, organízate, se breve, se sincero, aduéñate de la situación, no leas habla, relájate.
8. Aspectos verbales y no verbales que pueden afectar positiva y negativamente en el proceso de la comunicacion interpersonal.
8.1. Positivo comunicacion verbal. Los mensajes ya sea de manera oral o escrita pueden ser mejor entendidos.
8.1.1. Negativo Comunicacion verbal. Si el mensaje no da a entender por ser confuso puede transmitirse otras ideas.
8.1.1.1. Positivo comunicación no verbal. Se puede descubrir atraves de un sentimiento.
8.1.1.1.1. Negativo comunicación no verbal. si uno transmite un mensaje con un gesto aveces es difícil entenderlo ya que no se sabe lo que se quiere decir.