1. El BENCHMARKING consiste en implementar estrategias y conocimientos de empresas exitosas e implementarlas a las nuestras.
2. ASPECTOS PARA IMPLEMENTAR EL BENCHMARKING
2.1. Reportar resultado final e implementar lo aceptado para realizar cambios
2.2. Establecer y probar métodos de Recolección de datos
2.3. Hay que identificar participaciones y fuentes de información
2.4. Se debe determinar a qué aspectos se le implementara el BENCHMARKING
3. ¿EL BENCHMARKING SE PUEDE APLICAR EN?
3.1. Desempeño organizacional
3.2. Estrategia
3.3. Prácticas comerciales
3.4. Procesos de trabajo
3.5. Operaciones y funciones
3.6. Servicios
4. Categorías de BENCHMARKING
4.1. BENCHMARKING INTERNO se desarrolla en la misma empresa ya que en la mayoría de las empresas hay areas con funciones similares, lo cual nos permite ver los problemas o falencias internas de la empresa
4.2. BENCHMARKING COMPETITIVO se desarrolla entre empresas para mostrar la competitividad de cada una y poder ver las ventajas y desventajas, es algo complicado hacer este tipo de BENCHMARKING ya que las empresas buscan tener para ellas mismas esos datos
4.3. BENCHMARKING FUNCIONAL esta categoría no se centra en los competidores directos, sino mas bien en competidores funcionales, esta categoría ha demostrado ser productiva ya que asa sean empresas diferentes no les interesa la confidencialidad de la información
5. ¿PARA QUE SE IMPLEMENTA EN LA LOGISTICA? Para la satisfacción de clientes Reducción niveles de inventario Reducción de costos operativos Medida real de la productividad Fijación de objetivos y metas Definición de alianzas estratégicas planeación estratégica
6. PROCESO DE BENCHMARKING
6.1. PLANEACION
6.2. ANALISIS
6.3. INTEGRACION
6.4. ACCION
6.5. MADUREZ
7. Objetivos buscados con el BENCHMARKING
7.1. Controlar las condiciones para ofrecer y mantener la calidad del servicio
7.2. Reorganizar los procesos de manera que permita diseñar estrategias globales para responder a la demanda
7.3. Identificar los mas altos estándares de calidad para productos, servicios y procesos logísticos y realizar las mejoras pertinentes
7.4. Diseñar e implementar planes de mejoramiento que lleven la logística a un plano de clase mundial
