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SERVICIO AL CLIENTE por Mind Map: SERVICIO AL CLIENTE

1. ACTIVIDADES QUE OFRECE UN SUMINISTRADOR

2. SERVICIO

3. INTANGIBLE

4. TANGIBLE

5. MOMENTOS DE LA VERDAD

6. MOMENTOS ESTELAR

7. MOMENTOS AMARGO

8. PERSONA QUE ADQUIERE EL PRODUCTO

9. CLIENTE

9.1. INTERNO

10. EXTERNO

10.1. FINAL

11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

12. INTERNET

13. PRESENCIAL

14. TELÉFONICO

15. CORREO