1. 6.Seguimiento y control
2. 5. Implementa la idea
2.1. lanzar
2.2. difundir
2.3. ejecutar los cambios internos
3. 4. Desarrollo la idea
3.1. usar prototipos o pilotos
4. 1. identificar la oportunidad de la innovacion
4.1. mejorar los procesos de compra
4.2. Necesidades empresariales del mejora
4.3. mejorar la calidad de vida de las personas
4.4. diagnostico identificar puntos de mejora
4.5. 9 HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE INNOVACION
4.5.1. Buzón de quejas de los clientes
4.5.2. Entrevistas individuales a clientes y proveedores
4.5.3. focus group
4.5.3.1. técnica cualitativa que reune pocos clientes y un moderador
4.5.4. etnografia
4.5.4.1. basada en el análisis y observacion del comportamiento del cliente con nuestros productos en su entorno
4.5.5. estudios de mercado
4.5.5.1. analisis estadisticos cuantititativos tamaño del mercado cuota del mercado
4.5.6. mapeo de experiencias del cliente y sus momentos de verdad
4.5.6.1. mapa de viaje o customer journey
4.5.6.2. analiza las interacciones del cliente con la empresa con el fin de encontrar falencias y casos de exito para tomar medidas y como resultado el cliente puede recomendarnos
4.5.7. analisis de tendencias
4.5.7.1. puede contratarse interno o externo depende del tamaño de la empresa, similar a la prospectiva tecnologica
4.5.7.2. herramientas
4.5.8. análisis de patentes
4.5.8.1. analizar estudiar para identificar modelos estandares internacionales para generar nuevas ideas
4.5.8.1.1. GOLDFIRE herramienta detección de patentes
4.5.9. análisis de la competencia
4.5.9.1. benchmarking ver lo que hace la competencia para tomar medidas
5. 2. Generar ideas
5.1. interna
5.1.1. campañas de ideas a partir de un reto
5.1.2. se hace con los empleados
5.2. externa
5.2.1. innovacion con clientes y proveedores
5.2.2. innovacion abierta
5.2.2.1. inteligencia colectiva
5.2.2.2. combina interno y externo
5.2.3. compra de ideas
5.2.3.1. spin off o start up
5.2.3.1.1. es lo menos economico y mas arriesgado por los acuerdos con los proveedores
5.2.3.1.2. es efectivo porque el proceso ya ha sido testeado
5.2.3.1.3. Empresas que surgen desde el ambito universitario y centros tecnologicos, son la maduracion de los productos que obtenemos de los proyectos de investigación
5.2.3.2. patentes
5.3. HERRAMIENTAS DE GENERACION DE IDEAS CREATIVAS
5.3.1. Buzón de sugerencias de empleados
5.3.2. campañas de ideas
5.3.2.1. empleados
5.3.2.2. proveedores
5.3.2.3. clientes
5.3.3. brainstorming
5.3.3.1. clientes
5.3.3.2. proveedores
5.3.3.3. empleados
5.3.4. programas de emprendimiento corporativo
5.3.4.1. intraemprendedores
5.4. HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
5.4.1. Mapas mentales
5.4.1.1. orden
5.4.1.1.1. esquema y estructura a las ideas
5.4.1.2. interrelacion de ideas
5.4.2. SCAMPER
5.4.2.1. Preguntas guiadas que estimulan las ideas
5.4.2.2. sustituir
5.4.2.3. combinar
5.4.2.4. adaptar
5.4.2.5. modificar
5.4.2.6. poner en otros usos
5.4.2.7. eliminar
5.4.2.8. reordenar
5.4.3. Pensamiento lateral
5.4.3.1. Rompe con la lógica tradicional
5.4.4. 6 sombreros
5.4.4.1. hechos
5.4.4.2. emociones
5.4.4.3. juicios negativos
5.4.4.4. juicios positivos
5.4.4.5. alternativas
5.4.4.6. control
5.4.5. TRIZ
5.4.5.1. teoria de resolucion inventiva de problemas
5.4.5.1.1. basado en patrones del pensamiento
5.5. HERRAMIENTAS ESPECIFICAS DE INNOVACION
5.5.1. Lead user
5.5.1.1. identificar usuarios lideres en los mercados como apple google (empresas aventajadas) que nos pueden dar nuevas ideas
5.5.1.1.1. ejemplo google cuando desarrollo gafas 3d las empresas generaron productos a partir de ellos
5.5.1.2. crear productos a partir del aprendizaje de usuarios lideres
5.5.2. design thinking
5.5.2.1. equipos multidisciplinarios crean una cultura comun, investigan y dan una solucion
5.5.3. outcome driven innovation
5.5.3.1. identificar las actividades que se quieren desarrollar para el cliente y se va validando en el proceso orientada a resultados
5.5.4. innovacion disruptiva
5.5.4.1. desplaza competidores, genera moda
5.5.4.2. comienza simple y luego implacable
5.5.4.3. iphone o gps o smartphone
5.5.4.4. marcan una tendencia un antes y un despues
5.5.5. 4 lentes de la innovacion
5.5.5.1. cuestiona creencias
5.5.5.2. detecta tendencias
5.5.5.3. descubre necesidades insatisfechas
5.5.5.4. aprovecha competencias
5.5.6. oceanos azules
5.5.6.1. centrar los esfuerzo en aquello que nos puede resultar mas rentable
5.5.7. innovacion en modelos de negocio
5.5.7.1. mejorar o ampliar mercados o productos o servicios
5.5.8. innovacion abierta
5.5.9. cocreación con clientes
5.5.9.1. el cliente demanda la solución
5.5.10. design driven innovation
5.5.10.1. creando nuevos mercados
5.5.10.2. cerveza artesanal
5.6. TECNOLOGIAS A USAR PARA TENER NUEVAS IDEAS
5.6.1. Aplicaciones vigilancia de tendencias
5.6.1.1. twitter
5.6.2. Aplicaciones de brainstormingg en linea
5.6.2.1. mindmeister
5.6.3. aplicaciones de captura y evaluacion de ideas
5.6.3.1. imaginatik,spigit o brightidea
5.6.4. Herramientas colaborativas
5.6.4.1. sharepoint
5.6.5. Herramientas colaborativas para capturar opiniones
5.6.5.1. blogs y foros
6. 3. Evaluar ideas
6.1. depurar ideas y filtrarlas
6.2. seleccionar las q aporten mayor valor
6.3. deben participar los autores, areas beneficiadas y afectadas
6.4. definir criterios de rentabilidad de la idea, costo de implantacion y mercado objetivo
6.5. el tiempo de evaluacion debe ser corto
6.6. HERRAMIENTAS
6.6.1. Guiarse en criterios de evalaucion
6.6.1.1. alineado a la estrategia
6.6.1.2. factibilidad
6.6.1.3. impacto
6.6.1.4. imagen
6.6.1.5. mercado
6.6.1.6. ventaja
6.6.1.7. capacidad de implantacion
6.6.1.8. innovacion