1.1. 1. Estrategia o diseño: responde el cómo estructurar la cadena
1.2. 2. Planeación de la cadena: duración entre un trimestre y un año
1.3. -Restricciones -Mercados a abastecer -Ubicaciones -Inventario
1.4. 3. Operación: se d semanal o diario
1.5. -Se toman decisiones respecto a pedidos del cliente
2. Enfoque de los procesos
2.1. 1. Enfoque de ciclo: -Ciclo del pedido del cliente -Ciclo de reabastecimiento -Ciclo de fabricación -Ciclo de abasto
2.2. Estos serian los propietarios de cada proceso: Proveedor, Fabricante, Distribuidor, Minorista y Cliente
2.3. 2. Enfoque de empuje/tirón
2.4. TIRÓN: Respuesta a un pedido de un cliente
2.5. EMPUJE: Anticipación a los pedidos
3. Partes involucradas en la satisfacción de una solicitud de un cliente (Clientes, detallistas, mayoristas, fabricantes y proveedores)
4. Ejemplos
4.1. Gateway
4.2. Zara
4.3. W.W. Grainger y McMaster Carr
4.4. Toyota
4.5. Amazon.com
5. Objetivo
5.1. Maximizar el valor total generado.
5.2. Éste es la diferencia entre el valor del producto y sus costos.
6. Importancia de las decisiones
6.1. Las decisiones sobre el diseño, planeación y operación de la cadena de suministro desempeñan un papel importante en el éxito o el fracaso de una compañía.
7. Proceso macro de una cadena de suministro
7.1. Administración de la relación con el cliente ARC
7.2. Administración de la cadena de suministro interna ACSI
7.3. Administración de la relación con el proveedor ARP
