COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL por Alex Piedrahita Lopez

1. Comunicación Interna

2. Comunicación Descendente

3. Memorándum

4. Cartas

5. Informes

6. Manual de Operaciones

7. Folletos

8. Reportes

9. Comunicación Cruzada

10. Comunicación No Verbal: Murales, Tablón de Avisos, Señalización.

11. Escenarios de la Comunicación Organizacional

12. Escenario Físico

13. Escenario Social

14. Barreras y Fallas en la Comunicación: Falta o ausencia de planeación, supuestos o hechos confusos, Distorsión del contexto del mensaje, Información expresada deficientemente, Barreras de contexto internacional, perdida de información, Información con escucha limitada, comunicación de forma impersonal, Desconfianza o temores en la comunicación, Tiempo insuficiente entre los cambios, Exceso de información, Demás barreras de la comunicación.

15. Auditoria de la Comunicación

16. Metas Organizacionales

17. Tareas de comunicación

18. Actitud y compromiso respecto a los objetivos

19. Reunión Periodica

20. Comunicación Ascendente

21. Entrevista Personalizada

22. Circulo de Calidad

23. Vía Telefónica

24. A través de Encuestas

25. Sistema de Quejas y sugerencias

26. La Comunicación Escrita, Oral y no verbal

27. Comunicación Escrita: Boletines, Memorándum, Circular, convocatorias

28. Comunicación Oral: Conferencias, Juntas y asambleas, Vídeo conferencias, Servicio Telefónico

29. Escenario Institucional

30. Objetivos de las redes en comunicación

31. Políticas y estándares de comunicación