1. Se desarrollan 3 programas de investigación gracias a Kahneman
1.1. La exploración heurística.
1.1.1. Utiliza la gente, con los sesgos que se tienen en cuenta al juzgar algo en un contexto de incertidumbre, con evaluaciones y predicciones de las pruebas.
1.2. Teoría del prospecto.
1.2.1. El modelo de elección en un entorno de aversión al riesgo y pérdidas en las elecciones libres de riesgo.
1.2.2. Creada con el propósito de predecir el comportamiento, mas no el de caracterizar el comportamiento óptimo.
1.3. Efectos marco.
1.3.1. Implicaciones para los modelos del agente racional.
1.3.2. Explica cómo la misma información puede ser percibida de manera diferente dependiendo de cómo se presente
1.3.3. Aunque las alternativas, probabilidades y resultados, entre otras características de la toma de decisión se mantengan sin modificar, los consumidores van a tener diferentes percepciones de la misma situación de compra, y esto no debería ocurrir en una decisión racional.
1.4. El razonamiento humano va en la exploración Heurística y no tiene que usar algoritmos extensos y complejos.
1.4.1. Tiene estrategias simplificadas
1.4.1.1. Representatividad
1.4.1.1.1. Se identifican casos para encontrar similitudes entre ellos.
1.4.1.2. Accesibilidad
1.4.1.2.1. Se identifica la probabilidad de un evento
1.4.1.3. Anclaje ajuste.
1.4.1.3.1. Deducciones establecidas por esquemas iniciales.
2. El precio ha sido una de las variables más investigadas, porque influye en el comportamiento del consumidor.
2.1. Varios trabajos estudian la precisión de conocimiento de los precios por parte de los consumidores.
2.1.1. Todo se puede desviar a la atención hacia el precio, comparación de precios y la satisfacción del consumidor, fijando todo también en el mensaje publicitario o incluso la influencia que poseen sobre la frecuencia de compra o sobre las de cisiones de elección de una tienda o marca.
2.1.2. Aun no se identifica en su totalidad si la variación en el precio modifica la decisión de compra o la elección de nuevas alternativas.
2.2. Los compradores online responden mejor a los descuentos que lo que responden los compradores offline.
2.2.1. Influyen también el precio inicial, la actitud del comprador y la experiencia.
3. El descuento temporal es la tendencia a descartar las ganancias futuras
3.1. El decisor escoge una ganancia menor inmediata en lugar de una mayor a futuro
3.2. Las personas usan descuentos temporales, porque se sienten menos comprometidos con su estado futuro.
4. En el siglo XX los primeros psicólogos y economistas desarrollaron los primeros modelos de decisión económica.
4.1. Muchos fundamentos y modelos han cambiado en el mundo de los mecados.
4.1.1. La llegada de internet facilitó la comunicación directa y aparecieron los mercados digitales.
4.1.2. Con el paso del tiempo, los canales de comunicación y comercialización que impedían la interacción directa entre empresas y consumidores desaparecieron.
4.2. Los escenarios también cambiaron y la memoria dejó de ser indispensable y pasó a ser reemplazada por los buscadores en internet.
4.2.1. Cambiaron aspectos que se consideraban trascendentales para explicar la decisión de las personas.
4.2.2. Se pueden hacer comparaciones con mayor facilidad y tener una búsqueda ideal gracias a estas herramientas digitales.
5. En los primeros años de la psicología del consumidor se creó una línea de estudio sobre la toma de decisiones.
5.1. Existían fuertes nexos entre microeconomía, psicología económica y psicología cognitiva.
5.1.1. Se reconocía la psicología para comprender el comportamiento de las personas dentro de los mercados
5.1.2. El objetivo y el fin de la psicología del consumidor es explicar y predecir la conducta humana en mercados reales, a través de los modelos de la psicología básica.
5.1.2.1. Recibían apoyo de otros modelos provenientes de la antropología, sociología, economía y otras ciencias sociales.
5.1.2.2. Involucraban la investigación experimental y procedimientos estadísticos para determinar la compra, el consumo y sus determinantes.
5.2. En la década de 1970 los modelos de comportamiento del consumidor se enfocaban en actividades mentales dedicadas a elegir o comprar.
5.2.1. Permiten generalizar la estructura de procesamiento de información del consumidor.
5.2.2. Se puede establecer cómo tomar decisiones en Marketing, valorando los elementos que componga la decisión.
5.3. La teoría clásica de la decisión racional parte del hecho que cada sujeto opta por un beneficio máximo. Eso se define como racionalidad perfecta.
5.3.1. Al momento de decidir, el individuo tiene disponible toda la información y todas las opciones posibles de elección.
5.3.1.1. Analiza las opciones sin obstáculos para elegir la mejor opción de todas.
5.3.2. El principio de racionalidad se defino como el uso óptimo de todos los elementos que se usan para lograr un objetivo.
5.4. Analizando la psicología de las decisiones, se obtiene un mapa de racionalidad limitada.
5.4.1. Se distinguen las creencias que tiene la gente y las elecciones que realiza, con relación a las creencias y elecciones óptimas supuestas en los modelos.
5.4.2. Da paso a que los economistas elaboren modelos de economía conductual, con el fin de cerrar la brecha entre la ciencia básica y la aplicada.