1. Comunicación Humana
1.1. Hablar (Activo)
1.2. Escuchar (Pasivo)
2. La Falacia de la transmisión de información
2.1. Existe deficiencia en la creencia de receptor y transmisor
2.1.1. Nada dice acerca de los principales aspectos de la comunicación humana
2.1.2. La comunicación instructiva
2.1.3. Los seres humanos no poseen un mecanismo biológico que permita reproducir o representar lo que realmente ocurre en el entorno
2.1.4. "El fenómeno de comunicación no depende de lo que se entrega, sino de lo que pasa con el que recibe, y esto es un asunto muy distinto a transmitir información" H.M.
3. Escuchar no es Oir
3.1. Oír
3.1.1. Es un fenómeno biológico, es la capacidad de distinguir sonidos en nuestras interacciones
3.2. Escuchar
3.2.1. Pertenece al dominio del lenguaje y se constituye en nuestras interacciones sociales con otros.
3.2.1.1. Generamos un mundo interpretativo
3.2.1.2. Comprensión
3.2.1.3. Es necesaria la actividad interpretativa
3.2.2. Escuchar dirige todo le proceso de la comunicación
3.2.3. Escuchar valida el hablar
3.2.4. Cuando escuchamos somos activos productores de historias
3.2.4.1. Debemos permitir que el otro hable pero también hacer preguntas
3.2.5. El escuchar trasciende.
4. Comprensión generativa de lenguaje
4.1. Cuando hablamos actuamos, cuando actuamos cambiamos la realidad y generamos una nueva
4.2. El Lenguaje genera realidad
4.3. Escuchamos las acciones comprendidas en el hablar
4.3.1. El acto de articular palabras que decimos "Actos locucionarios"
4.3.2. La acción de decir lo que decimos "actos ilocucionarios"
4.3.2.1. Operan los actos lingüisticos básicos: afirmaciónes, declaraciones, peticiones, ofertas y promesas
4.3.3. "Actos perlocucionarios"
4.3.3.1. Se producen como consecuencia de lo que decimos
5. Actuar
5.1. Cuando actuamos, hablamos y escuchamos estamos constituyendo el "yo" que somos
5.2. Cda vez que actuamos lo hacemos para hacernos cargo de algo, este algo le llamamos inquieturd
5.2.1. La diferencia entre inquietud e intención
5.2.1.1. Una inquietud es una interpretación que confiere sentido a las acciones que realizamos, un relato que fabricamos para darle sentido al actuar
5.2.1.2. La inquietud es un asunto de interpretación y de reinterpretación
5.2.1.2.1. Escuchamos las inquietudes de las personas, el por qué las personas realizan las acciones que realizan.