Derecho del Consumidor

TRABAJO DE JOSE ALDO LOPEZ VAZQUEZ

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Derecho del Consumidor por Mind Map: Derecho del Consumidor

1. Los objetivos del Derecho del Consumo: Por Derecho del Consumo se entiende el conjunto normativo que protege a las personas físicas y jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan bienes y servicios como destino final, es decir, como consumidores o usuarios. Su ámbito de aplicación, por tanto, son las relaciones entre consumidores y usuarios y las empresas que ofrecen los bienes o servicios que se adquieran o contraten.

2. ¿Cuáles son los derechos del consumidor? De forma resumida, los consumidores y usuarios tienen derecho a: La protección contra los riesgos que puedan afectar a su salud o seguridad – La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales – La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos – La información completa y clara sobre los bienes o servicios, y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre el adecuado uso consumo o disfrute Los consumidores no pueden renunciar a estos derechos, y serán nulos y fraudulentos los intentos de que así sea, según recoge la Ley.

3. Los consumidores poseen el derecho a los mercados les ofrecen la mayor cantidad de bienes y servicios, a los mejores precios y con estándares adecuados de calidad y seguridad. Para ello, los consumidores necesitan tanto de información como de leyes correspondientes, así como políticas públicas que controlen y garanticen su cumplimiento.

4. Bibliografia -Ghersi, Carlos A. y Muzio, Alejandra E., Compraventa de automotores por ahorro previo, Bs. As., Astrea, Octubre 1996. -Ghersi, Carlos A., Contratos civiles y comerciales, tomo I, 3ra. ed., Bs. As., Astrea, Agosto 1994 Página 12 de 12 -Stiglitz, Gabriel A., Derecho del consumidor 1, Rosario, Juris, Set. 1991. -Stiglitz, Gabriel A., Derecho del consumidor 2, Rosario, Juris, Abril 1992.

5. LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR LaProcuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, por su acrónimo) es un organismo público descentralizado y sectorizado de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal Mexicano. Fue creado para promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

6. Derechos del Consumidor: -Derecho a la información -Derecho a la Educación -Derecho a elegir

7. ÓRGANOS AUXILIARES. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado Artículo 45. Los organismos descentralizados, las empresas de participación estatal y los fideicomisos públicos serán considerados como organismos auxiliares del Poder Ejecutivo y forman parte de la Administración Pública.

8. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR Como consumidor algunas de tus responsabilidades son: Propiciar y ejercer el consumo racional y responsable de bienes y servicios. Preocuparte de no afectar el ambiente mediante el consumo de bienes o servicios que pueden resultar peligrosos en ese sentido. Evitar cualquier riesgo que pueda afectar tu salud y vida, así como los demás, por el consumo de bienes o servicios lícitos. Informarte responsablemente de las condiciones de uso de los bienes y servicios a consumirse.

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR En la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de nuestro país, puedes encontrar entre otros los siguientes derechos a: Protección de la vida, salud y seguridad en el consumo de bienes y servicios. Que proveedores públicos y privados oferten bienes y servicios competitivos de óptima calidad, y a elegirlos con libertad. Recibir servicios básicos de óptima calidad. Contar con información adecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado. Trato transparente, equitativo y no discriminatorio o abusivo por parte de los proveedores de bienes o servicios. Protección contra la publicidad engañosa o abusiva, a métodos comerciales coercitivos o desleales. Educación del consumidor, orientada al fomento del consumo responsable y a la difusión adecuada de sus derechos

10. La Ley Federal de Protección al Consumidor es una ley promulgada por el Presidente de la República Carlos Salinas de Gortari que como tiene objetivo lo siguiente: “El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores ”. En México, las empresas y los individuos están protegidos por dicha ley, que vela para que no haya contratos con cláusulas ventajosas (letra pequeña muy escondida) o publicidad engañosa. También se encarga de velar por los intereses de los consumidores y de dar certeza jurídica en la relación entre proveedores y consumidores.

11. LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR