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GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES
Educación
Jacobo Gallegos Avila
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GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES
por
Jacobo Gallegos Avila
1. Amenazas a la gestión de la diversidad
1.1. 1. Juicios y valoraciones personales
1.2. 2. El choque cultural
2. Buenas prácticas en la gestión de la diversidad cultural
2.1. Programas de formación en diversidad
2.2. Grupos de apoyo
2.3. Programas de mentores
2.4. Tecnología y diversidad
2.5. Estándares de comunicación
2.6. Auditorías de la diversidad
3. Actitudes
4. La comunicación
5. Valores organizacionales
6. Rol del administrador y del líder
6.1. líderes que promovieran el valor de la sensibilidad cultural (además de aquellos valores particulares de la organización).
7. Etapas del encuentro intercultural
7.1. Primera etapa, Luna de Miel, contacto
7.2. Segunda Etapa, Crisis, desintegración y reintegración
7.3. Tercera Etapa, Recuperación, autonomía
7.4. Cuarta Etapa, Adaptación, independencia
8. Etapas de desarrollo de una Organización multicultural
8.1. organización monocultural
8.2. organización en nivel no discriminatorio
8.3. organización multicultural
9. Gestión de la diversidad cultural en la empresa
9.1. La globalización de los mercados
9.2. países desarrollados de una economía manufacturera a una economía de servicios
10. Ventaja competitiva de la diversidad cultural
10.1. 1- ventaja en mercadotecnia
10.2. 2- reducir los costos.
10.3. 3- reclutamiento de gente talentosa.
10.4. 4- ideas útiles de publicidad y de propaganda favorables
10.5. 5- creatividad.
11. Factores relacionados con el éxito en la diversidad
11.1. 1- El inicio y apoyo de la dirección general.
11.2. 2- Iniciativas de recursos humanos.
11.3. 3- Comunicación organizacional.
11.4. 4- Filosofía corporativa.
11.5. 5- Medidas de éxito de la compañía.
12. DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES
12.1. cultural
12.2. actitudes
12.3. normas
12.4. valores
13. DIVERSIDAD CULTURAL
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